5月8日以來，南方出現(xiàn)大范圍持續(xù)性強(qiáng)降雨過程，引發(fā)洪澇、風(fēng)雹等災(zāi)害。平安產(chǎn)險(xiǎn)第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，相關(guān)分公司理賠人員24小時(shí)值班，全力投入救援理賠工作中。其中最快用時(shí)僅16分鐘，平安產(chǎn)險(xiǎn)快速應(yīng)災(zāi)理賠能力獲得客戶肯定，科技助力客戶體驗(yàn)再次彰顯。
 

　　面對(duì)暴雨來襲，平安產(chǎn)險(xiǎn)快速響應(yīng)，積極應(yīng)對(duì)。災(zāi)情來臨之前，平安產(chǎn)險(xiǎn)各相關(guān)分公司與各地氣象臺(tái)、防汛辦等單位保持密切聯(lián)系，利用門店、微信公眾號(hào)等手段提醒客戶做好災(zāi)害防范。并為受災(zāi)地區(qū)客戶發(fā)送短信超過15萬條，提醒和指導(dǎo)廣大客戶做好防災(zāi)減災(zāi)工作。災(zāi)害發(fā)生后，平安產(chǎn)險(xiǎn)第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，開通車險(xiǎn)“理賠綠色通道”，簡化賠付流程；同時(shí)在受災(zāi)地現(xiàn)場成立應(yīng)急調(diào)度小組，高效有序引導(dǎo)客戶到集中定損點(diǎn)定損事故處理，確保理賠服務(wù)高效有序開展。針對(duì)暴雨中出險(xiǎn)較多的水淹車輛，平安產(chǎn)險(xiǎn)各分公司臨時(shí)組建水淹車組，推出報(bào)案電話派工受阻機(jī)制等專項(xiàng)應(yīng)對(duì)舉措，同時(shí)聯(lián)合修理廠采取施救、拆檢等措施，有效提升理賠時(shí)效。
 

　　關(guān)于中國平安
 

　　中國平安作為中國第一家股份制保險(xiǎn)企業(yè)，至今已發(fā)展成為融保險(xiǎn)、銀行、投資等金融業(yè)務(wù)為一體的整合、緊密、多元的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。截至2013年6月30日，平安擁有近54.9萬名壽險(xiǎn)銷售人員，約20萬名正式雇員，并擁有超過8000萬的客戶。集團(tuán)總資產(chǎn)達(dá)人民幣3.17萬億元，歸屬母公司股東權(quán)益為人民幣1,727.56億元。從保費(fèi)收入來衡量，平安壽險(xiǎn)為中國第二大壽險(xiǎn)公司，平安產(chǎn)險(xiǎn)為中國第二大產(chǎn)險(xiǎn)公司。
 

　　中國平安在2013年《福布斯》“全球上市公司2000強(qiáng)”中名列第83位；在美國《財(cái)富》雜志“全球領(lǐng)先企業(yè)500強(qiáng)”中名列第181位，并蟬聯(lián)中國內(nèi)地非國有企業(yè)第一；除此之外，在英國WPP集團(tuán)旗下Millward Brown公布的“全球品牌100強(qiáng)”中名列第84位。
 

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