四川新聞網(wǎng)成都12月16日訊（劉敏 記者 肖秋華）春節(jié)將至，大批外出務(wù)工人員將從務(wù)工城市返鄉(xiāng)，而在縣城置業(yè)的外出務(wù)工人員數(shù)量也不少，怎樣做好返回縣城務(wù)工人員的服務(wù)，讓他們過個(gè)溫馨的節(jié)日，國(guó)網(wǎng)井研縣供電公司從多方面提前謀劃，強(qiáng)化人員力量，全面“提速”春節(jié)保電前的各項(xiàng)準(zhǔn)備措施，縣城外出務(wù)工人員用電將進(jìn)入了特殊保電時(shí)刻。

　　隨著城區(qū)用戶智能電表的全面推廣，外出務(wù)工人員購房后沒有及時(shí)領(lǐng)卡、開卡無法充值，充值后電費(fèi)用完跳閘停電，購電卡遺失，開發(fā)商將購房戶出線接錯(cuò)等情況將出現(xiàn)，公司客戶中心通過與各小區(qū)物管銜接，通過給返鄉(xiāng)人員發(fā)放智能表宣傳資料，把智能表使用服務(wù)工作做到前面，防范出現(xiàn)服務(wù)事件。

　　外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)后，平時(shí)閑置的各種大功率電器如電磁爐、電暖氣等集中開啟使用，致使電網(wǎng)負(fù)荷突增，為確保春節(jié)期間電網(wǎng)安全可靠供電，井研公司周密安排，組織人員集中力量對(duì)所屬輸、配、變電設(shè)備進(jìn)行全面巡視、檢查、維修和消缺，對(duì)重要線路進(jìn)行逐段、逐桿、逐臺(tái)檢修消缺，在全面組織人員對(duì)用電負(fù)荷摸排的基礎(chǔ)上，嚴(yán)防城區(qū)配變過載，保障配電設(shè)備處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。

　　為防范外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)后因用電故障出現(xiàn)投訴激增的情況，該公司還組織人員通過發(fā)放宣傳單和便民服務(wù)卡的方式，加大對(duì)城區(qū)返鄉(xiāng)人員用電宣傳活動(dòng)，積極宣傳用電安全知識(shí)、智能表使用方法、故障報(bào)修程序等，讓外出務(wù)工人員安全、舒心用電；在營(yíng)業(yè)大廳開辟“返鄉(xiāng)人員綠色通道”，為他們提供專門的服務(wù)通道、服務(wù)人員，讓他們感受到家鄉(xiāng)電力人的真誠(chéng)服務(wù)。