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中國傳媒聯盟☆貴州 訊： 為深入貫徹黨的十八大、十八屆三中、四中全會精神，鞏固黨的群眾路線教育實踐活動成果，牢牢把握司法為民、公正司法主線，配合立案登記制改革的實施，進一步完善司法便民、利民措施，主動接受人民群眾的監督，有效提升司法服務群眾的能力和水平，思南縣人民法院向社會推出了訴訟服務中心服務承諾。 服務承諾內容包括九個方面：1、立案、信訪窗口實行“一站式”服務和首問責任制。2、對一審各類案件，接到當事人立案材料后即予審查，一般案件符合法律規定條件且手續齊全的，當天予以立案。材料、手續不完善的，在一次性告知并由當事人補正后予以立案。對依法不能辦理的，說明原因或理由。重大案件在7日內決定是否立案。3、為殘疾人等弱勢群體開辟綠色通道，提供優先服務。4、嚴格執行《訴訟費用交納辦法》，按標準準確核算、收取訴訟費用。對符合條件的當事人提供司法救助，根據規定辦理訴訟費的減、免、緩交。5、在大廳設置休息座椅、飲水器具，免費提供筆墨紙張，配備電子觸摸屏等自助查詢設備和POS機。6、做好來信來訪工作，認真處理每一封來信和接待每一位來訪當事人，做到事事有落實，件件有回音，為人民群眾排憂解難。7、接待群眾態度熱情、用語文明、舉止得體、服務周到、工作高效、方法得當。8、為人民群眾提供訴訟指引、法律咨詢、案件信息查詢服務。開通12368訴訟服務熱線，提供信息查詢、訴訟查詢、聯系法官、預約服務。9、實行預約立案，對縣域內因行動不便又無能力聘請代理人的老、弱、病、殘當事人可通過電話預約，由立案庭派人上門服務，辦理立案手續。 此外，該院訴訟服務中心全體工作人員還共同莊重簽署了《立案信訪窗口文明用語承諾書》。 該院訴訟服務中心服務承諾推行三個月，取得了明顯的成效。從2015年5月1日至7月31日，該院登記立案610件，比去年同期的413件上升47.7%。在立案收案數量上升比較明顯的情況下，該院當場登記立案606件，當場登記立案率為99.3%，比全國的平均水平高出9.3個百分點（全國平均當場登記立案率為90%）。上門立案2件，實行司法救助13件，減、免、緩訴訟費63250元（包括免交訴訟費4520元），聯系法律援助律師免費為困難當事人代書訴狀3人次。立案階段調解撤訴54件，涉法涉訴信訪案件56件已基本化解。立案渠道暢通，立案秩序井然，運行平穩，涉法涉訴案件化解規范，未發生有關立案工作的負面輿情，人民群眾對法院立案工作的滿意度顯著提高。 中國傳媒聯盟 糾錯QQ：2230587892 (責任編輯：夢晶) |
言必信，行必果——思南法院推行訴訟服務中心服務承諾見成效
時間:2015-09-10 11:32
來源:中國傳媒聯盟☆貴州作者:周宗榮
中國傳媒聯盟☆貴州 訊： 為深入貫徹黨的十八大、十八屆三中、四中全會精神，鞏固黨的群眾路線教育實踐活動成果，牢牢把握司法為民、公正司法主線，配合立案登記制改革的實施，進一步完善司法便民、利民措施，主動接受人民群眾的監督，有效提升司法服務群眾的能力和水平，思南縣人民法院向社會推出了訴訟服務中心服務承諾。
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