中國(guó)傳媒聯(lián)盟 據(jù) 感動(dòng)中國(guó) 訊：通川區(qū)公安分局西城派出所民警魏周文自2007年從事社區(qū)警務(wù)工作以來(lái)，在調(diào)解工作中成績(jī)特別突出，專(zhuān)治各種“疑難雜癥”，成功調(diào)處醫(yī)患糾紛、征地拆遷糾紛等各類(lèi)糾紛2000余件。2015年8月，西城派出所針對(duì)轄區(qū)人口結(jié)構(gòu)復(fù)雜，各類(lèi)糾紛多的狀況，在全市成立了首個(gè)專(zhuān)業(yè)治安調(diào)解機(jī)構(gòu)—“魏周文調(diào)解室”。

    在多年的調(diào)解工作中，魏周文逐步摸索出了“一聽(tīng)二看三思四講五調(diào)”的“調(diào)解工作五法”。

調(diào)解室工作制度

聽(tīng)訴求，平心態(tài)

看表情，找法律

思癥結(jié)，找分歧

講法理，引案例

調(diào)分歧，化矛盾

自“魏周文調(diào)解室”成立以來(lái)，共調(diào)解各類(lèi)矛盾糾紛300余起，調(diào)解成功率達(dá)95%以上。高質(zhì)量的糾紛調(diào)解工作，有力的促進(jìn)了轄區(qū)和諧穩(wěn)定，群眾滿(mǎn)意度得到了顯著提升。

調(diào)解室文化墻

圖/達(dá)州公安局通川分局 

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