中國(guó)傳媒聯(lián)盟 據(jù) 樂(lè)訊時(shí)代 訊:早在23年前,我國(guó)政府放開(kāi)外商進(jìn)入國(guó)內(nèi)零售行業(yè)的禁令,世界零售巨頭紛紛進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),大賣場(chǎng)、大型綜合超市、倉(cāng)儲(chǔ)式會(huì)員店、便利店等新型零售業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn),打破了單一百貨商店一統(tǒng)天下的零售市場(chǎng)格局。
現(xiàn)如今,電商如狂風(fēng)暴雨般席卷零售市場(chǎng)。2014年,我國(guó)快遞業(yè)務(wù)量達(dá)140億件,電商占比超過(guò)85%,同比增長(zhǎng)52%,躍居世界第一。同時(shí),超過(guò)5億移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)智能手機(jī)用戶的覆蓋與普及,更是進(jìn)一步蠶食著傳統(tǒng)零售的市場(chǎng)空間,社區(qū)便利店的生存愈發(fā)舉步維艱。 不管是以便利為主,還是以服務(wù)為主,傳統(tǒng)社區(qū)便利店在盈利模式上是沒(méi)有本質(zhì)區(qū)別的:賺的是貨品差價(jià)。對(duì)于供應(yīng)商沒(méi)有議價(jià)能力,對(duì)于顧客沒(méi)有明確的價(jià)值和服務(wù)對(duì)象。自身經(jīng)營(yíng)成本(人力和物力)不斷上漲,高成本運(yùn)營(yíng)便利店的未來(lái)非常痛苦。 在“上門才有市場(chǎng)、變化才能擁抱客戶”的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,社區(qū)O2O已然成為各行各業(yè)關(guān)注與爭(zhēng)相競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn),作為重慶地區(qū)社區(qū)O2O行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者社區(qū)小二近日宣布,在充分調(diào)研市場(chǎng)及發(fā)展前景下,2015年下半年將在加速建設(shè)自有門店外實(shí)施戰(zhàn)略升級(jí),與社區(qū)便利店、快遞末端承包商攜手加速門店布局占領(lǐng)市場(chǎng)。 據(jù)悉,首個(gè)社區(qū)綜合服務(wù)便利店天鄰風(fēng)景已與社區(qū)小二完成簽約,并開(kāi)始投入運(yùn)營(yíng)。據(jù)社區(qū)小二總經(jīng)理榮騰洪介紹,社區(qū)小二基于打造第一智能社區(qū)O2O配送服務(wù)平臺(tái)為目標(biāo),此次戰(zhàn)略提升整合社區(qū)便利店就是要將現(xiàn)有社區(qū)零散的、碎片化的便利店整合到旗下,通過(guò)社區(qū)小二平臺(tái)上的資源共享,最大程度幫助社區(qū)便利店改善雜、亂、散的現(xiàn)狀,發(fā)揮社區(qū)便利店更大更廣的社會(huì)化商業(yè)價(jià)值。 此次社區(qū)小二戰(zhàn)略升級(jí)并非只是空穴來(lái)風(fēng)。據(jù)記者掌握,目前社區(qū)便利店大多承包有末端快遞攬收業(yè)務(wù),是打通最后一公里的關(guān)鍵。由于大多數(shù)便利店由于長(zhǎng)期扎根社區(qū),不但在地理位置上有很大優(yōu)勢(shì),也容易通過(guò)日常交往與潛在消費(fèi)者建立客情關(guān)系。同時(shí),快遞末端承包商往往掌握有社區(qū)一線數(shù)據(jù)和固定客戶群,物業(yè)合作方面也有相關(guān)資源。然而,由于日常管理上雜亂無(wú)章,固守傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式,服務(wù)質(zhì)量的提升與商業(yè)價(jià)值的提升遇到一定的瓶頸。社區(qū)小二早已針對(duì)社區(qū)便利店、洗衣店等便民小店所面臨的利弊做足了充分調(diào)研,并形成整體、系統(tǒng)的合作方案。
據(jù)相關(guān)消息透露,社區(qū)小二在維持社區(qū)便利店傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)外,將導(dǎo)入社區(qū)小二創(chuàng)新的商業(yè)模式,充分利用其社區(qū)小二的平臺(tái)資源,幫助社區(qū)便利店規(guī)范化、系統(tǒng)化運(yùn)營(yíng),為社區(qū)便利店創(chuàng)造更大營(yíng)收。2015年,力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)達(dá)到300家,覆蓋主城九區(qū),服務(wù)200萬(wàn)市民,為10萬(wàn)會(huì)員用戶提供貼心、安全、便捷的個(gè)性化定制服務(wù)。 |