中國傳媒聯盟 據 中國電子商務研究中心(100EC.CN)監測數據顯示,2016年中國電子商務市場交易規模20.2萬億元，增長23.6%。數據科技驅動，營銷趨勢瞬息萬變。持續迭代的營銷理念不斷催生出新的營銷形式及熱點。2017年又有哪些營銷新趨勢呢? Focussend帶你一探究竟，電商人必看!

① 生命周期理論的不同玩法，大數據下的營銷自動化占據主流

貫穿客戶不同生命周期下的營銷自動化智能化，行業滲透率及普及率之高，2017年依然占據著主流。在Focussend調研中，電商業高達90%的企業都視營銷自動化為一項不可缺失的利器，但與客戶生命周期的融合，及如何實現自動化，在很多企業中，仍然是一項挑戰。提高精細化的運營能力必須通過大數據的力量，大數據技術深挖用戶屬性，智能化細分下的目標用戶精準匹配，多維度勾勒用戶精準畫像，帶來全面升級的用戶體驗。

② 結合MR等新技術，消費體驗數字化趨勢延續

技術和數字化的進步變革不僅改變著消費者們的消費方式和消費習慣，也在進一步優化著他們的消費體驗。17年數字化趨勢延續，通過搭建多元數字化場景，結合新技術如MR(Mix reality 混合現實)，不僅嗅覺等更多感官將被數字化，從線上的支付方式、社交媒體，到線下門店體驗，都將被全面數字化。

例如麥當勞近年來不僅利用大數據定制服務，還引進社交新概念，甚至跨界融合，就是為了打造數字化體驗式品牌。包括目前麥當勞推出的DPS雙點系統，大家可以體驗數字化的“雙點式服務”：【點餐柜臺】→【等候區】等叫號→【取餐柜臺】

③ 全景圖片等場景化營銷，品牌營銷更加垂直和細分化

用戶接收到的信息越來越同質化，在營銷內容和社交媒體分享中尤為突出。探索不同目標用戶屬性，充分尊重并迎合其用戶習慣，更加深度的品牌融合與匹配，更加垂直的細分場景，用戶樂于分享的同時，不僅社交價值得以變現，營銷價值也將發揮到最大化。

例如全景圖片“場景化”營銷，充分尊重用戶視覺體驗，推送的營銷信息全部以圖片的形式呈現，圖片不僅源于用戶搜索的興趣，同時也是商家的產品展示圖片。

④ AR、VR熱度持續升溫，體驗式營銷內容更加生動化

用戶們早已不再局限于靜態的屏幕展示，以及日常的內容呈現。新技術的出現不僅擴展了企業的營銷方式，同時也喚起了用戶的體驗熱情。 AR(Augmented Reality 增強現實)、VR(Virtual Reality 虛擬現實)在近年已成為熱點，其巨大的市場潛力讓其2017年勢頭只增不減，如今年支付寶的“集福卡”中，將AR技術融入營銷中，提升用戶的參與度，電商行業的新的購物體驗同樣值得期待。

虛擬現實技術與大數據的結合，定制化且多維度的用戶體驗，用戶積極性無限放大，而就新技術本身而言，其科技感與現代感也讓其自帶光環，成為商家們新時期營銷的熱點之一。

以上，即為2017最新營銷新趨勢。無論是大數據下的智能化營銷，還是新興科技支撐下的體驗式營銷，都離不開熱點的實時持續追蹤。

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