中國傳媒聯(lián)盟 據(jù) 中國電子商務(wù)研究中心(100EC.CN)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,2016年中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模20.2萬億元，增長23.6%。數(shù)據(jù)科技驅(qū)動，營銷趨勢瞬息萬變。持續(xù)迭代的營銷理念不斷催生出新的營銷形式及熱點。2017年又有哪些營銷新趨勢呢? Focussend帶你一探究竟，電商人必看!

① 生命周期理論的不同玩法，大數(shù)據(jù)下的營銷自動化占據(jù)主流

貫穿客戶不同生命周期下的營銷自動化智能化，行業(yè)滲透率及普及率之高，2017年依然占據(jù)著主流。在Focussend調(diào)研中，電商業(yè)高達(dá)90%的企業(yè)都視營銷自動化為一項不可缺失的利器，但與客戶生命周期的融合，及如何實現(xiàn)自動化，在很多企業(yè)中，仍然是一項挑戰(zhàn)。提高精細(xì)化的運營能力必須通過大數(shù)據(jù)的力量，大數(shù)據(jù)技術(shù)深挖用戶屬性，智能化細(xì)分下的目標(biāo)用戶精準(zhǔn)匹配，多維度勾勒用戶精準(zhǔn)畫像，帶來全面升級的用戶體驗。

② 結(jié)合MR等新技術(shù)，消費體驗數(shù)字化趨勢延續(xù)

技術(shù)和數(shù)字化的進(jìn)步變革不僅改變著消費者們的消費方式和消費習(xí)慣，也在進(jìn)一步優(yōu)化著他們的消費體驗。17年數(shù)字化趨勢延續(xù)，通過搭建多元數(shù)字化場景，結(jié)合新技術(shù)如MR(Mix reality 混合現(xiàn)實)，不僅嗅覺等更多感官將被數(shù)字化，從線上的支付方式、社交媒體，到線下門店體驗，都將被全面數(shù)字化。

例如麥當(dāng)勞近年來不僅利用大數(shù)據(jù)定制服務(wù)，還引進(jìn)社交新概念，甚至跨界融合，就是為了打造數(shù)字化體驗式品牌。包括目前麥當(dāng)勞推出的DPS雙點系統(tǒng)，大家可以體驗數(shù)字化的“雙點式服務(wù)”：【點餐柜臺】→【等候區(qū)】等叫號→【取餐柜臺】

③ 全景圖片等場景化營銷，品牌營銷更加垂直和細(xì)分化

用戶接收到的信息越來越同質(zhì)化，在營銷內(nèi)容和社交媒體分享中尤為突出。探索不同目標(biāo)用戶屬性，充分尊重并迎合其用戶習(xí)慣，更加深度的品牌融合與匹配，更加垂直的細(xì)分場景，用戶樂于分享的同時，不僅社交價值得以變現(xiàn)，營銷價值也將發(fā)揮到最大化。

例如全景圖片“場景化”營銷，充分尊重用戶視覺體驗，推送的營銷信息全部以圖片的形式呈現(xiàn)，圖片不僅源于用戶搜索的興趣，同時也是商家的產(chǎn)品展示圖片。

④ AR、VR熱度持續(xù)升溫，體驗式營銷內(nèi)容更加生動化

用戶們早已不再局限于靜態(tài)的屏幕展示，以及日常的內(nèi)容呈現(xiàn)。新技術(shù)的出現(xiàn)不僅擴(kuò)展了企業(yè)的營銷方式，同時也喚起了用戶的體驗熱情。 AR(Augmented Reality 增強(qiáng)現(xiàn)實)、VR(Virtual Reality 虛擬現(xiàn)實)在近年已成為熱點，其巨大的市場潛力讓其2017年勢頭只增不減，如今年支付寶的“集?？?rdquo;中，將AR技術(shù)融入營銷中，提升用戶的參與度，電商行業(yè)的新的購物體驗同樣值得期待。

虛擬現(xiàn)實技術(shù)與大數(shù)據(jù)的結(jié)合，定制化且多維度的用戶體驗，用戶積極性無限放大，而就新技術(shù)本身而言，其科技感與現(xiàn)代感也讓其自帶光環(huán)，成為商家們新時期營銷的熱點之一。

以上，即為2017最新營銷新趨勢。無論是大數(shù)據(jù)下的智能化營銷，還是新興科技支撐下的體驗式營銷，都離不開熱點的實時持續(xù)追蹤。

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