商道相依,共生共榮。如果說一個行業(yè)或一種趨勢的興衰主要由該行業(yè)中的領(lǐng)軍企業(yè)帶動,那么一個企業(yè)的“破立”轉(zhuǎn)型則不僅靠掌舵人的胸襟和格局,其合作聯(lián)盟行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的眼界和決策能力更是必不可少。 尚陽科技股份有限公司(下稱:尚陽科技)作為以客戶體驗為中心的新IT服務(wù)商,自成立以來就與思科等國內(nèi)外領(lǐng)先技術(shù)供應(yīng)商建立了廣泛的業(yè)務(wù)合作關(guān)系。在應(yīng)對IT高速更迭,企業(yè)面臨著或轉(zhuǎn)型或坐以待斃的選擇,紛紛投身轉(zhuǎn)型,尚陽科技也加入了轉(zhuǎn)型大軍。 然而,成功轉(zhuǎn)型絕非易事。 全球最大的管理咨詢機(jī)構(gòu)——埃森哲公司通過對21個國家的900多家大企業(yè)高管進(jìn)行訪談?wù){(diào)研后發(fā)現(xiàn),由于存在著技術(shù)融合、戰(zhàn)略規(guī)劃等諸多現(xiàn)實(shí)因素,事實(shí)上大多數(shù)企業(yè)不能順利地完成商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型和新核心業(yè)務(wù)的遷移,目前僅有13%的企業(yè)實(shí)現(xiàn)了效率提升、成本節(jié)約和創(chuàng)利新增。 就尚陽科技的轉(zhuǎn)型,董事長李向陽先生坦言,企業(yè)在規(guī)劃戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的過程中,平衡好傳統(tǒng)核心業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級和新業(yè)務(wù)創(chuàng)新拓展之間的關(guān)系尤為重要,其中選擇在何時,以何種規(guī)模、何種力度引入哪些創(chuàng)新技術(shù),這些都是企業(yè)必須要提前明確的。
尚陽轉(zhuǎn)型之:體驗之上 科技加身 整體看來,大多數(shù)正在尋求、或已接受來自科技巨頭包含大數(shù)據(jù)及云、物聯(lián)網(wǎng)和其他人工智能工具在內(nèi)的數(shù)字化改造的企業(yè)中,它們更注重將這些技術(shù)作為單獨(dú)部門進(jìn)行研發(fā),而真正建立在商業(yè)應(yīng)用場景之上的開發(fā)和融合,思路卻并不清晰。 尚陽科技的數(shù)字化改造邏輯與市場中高度同質(zhì)化的做法有所不同,不僅僅將實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵立足于與思科的科技融合之上,同時將科技應(yīng)用創(chuàng)造出更為優(yōu)質(zhì)的用戶體驗定為新的成長周期中的核心所在。 正因如此,城市商業(yè)銀行資金清算中心(下稱:清算中心)將尚陽科技選作其云服務(wù)商。 眾所周知,金融是由政府直接強(qiáng)監(jiān)管且合規(guī)性極強(qiáng)的行業(yè),次貸危機(jī)爆發(fā)后支付清算市場暴露出來的諸多漏洞,使得國內(nèi)監(jiān)管機(jī)構(gòu)順勢提出了“金融市場基礎(chǔ)設(shè)施提供商”的概念和原則,并將“安全”和“高效”作為首要目標(biāo)。這說明清算中心選擇云服務(wù)供應(yīng)商極其重視專業(yè)能力。 尚陽科技混合架構(gòu)可以幫助用戶靈活搭建包含公有云、私有云、物理架構(gòu)的混合IT基礎(chǔ)架構(gòu),并根據(jù)不同的業(yè)務(wù)維度采取對應(yīng)的服務(wù)模式:對于IaaS基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)模式,借助思科部分技術(shù)工具,對云租戶提供應(yīng)用于虛擬機(jī)監(jiān)測等硬件設(shè)備上的操作系統(tǒng)、中間件和應(yīng)用等;對于SaaS軟件服務(wù)模式,尚陽將針對云租戶的應(yīng)用職責(zé)及用戶使用職責(zé)進(jìn)行劃分,根據(jù)服務(wù)對象的管理職能頂級系統(tǒng)服務(wù)范圍。 從價值角度剖析,尚陽科技與清算中心雙方合作達(dá)成的重要意義在于: 其一,有效遏制了金融機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)科技設(shè)施的同質(zhì)化重復(fù)建設(shè)并節(jié)省了大量成本; 其二,有利于金融科技產(chǎn)業(yè)中新興技術(shù)的研發(fā)、推廣、應(yīng)用,甚至成為監(jiān)管的智庫機(jī)構(gòu); 其三,對于維護(hù)國內(nèi)金融安全和金融基礎(chǔ)設(shè)施的自主可控,提高風(fēng)險分析和排查功效。 下一階段,擁有多項國家信息安全認(rèn)證的尚陽,將會在充分了解清算中心IT系統(tǒng),以及信息、賬戶、交易、保密協(xié)議等環(huán)節(jié)信息后,將合作快速推向日常運(yùn)維、項目后期技術(shù)支持等方面。 尚陽科技上海分公司總經(jīng)理Sam進(jìn)一步闡釋到,國內(nèi)金融業(yè)務(wù)的開展是需要持牌經(jīng)營的,正是如此,尚陽的戰(zhàn)略并不是像BATJ那樣走設(shè)計金融產(chǎn)品的路線,尚陽要做的是深耕技術(shù)和打磨服務(wù)質(zhì)量,全身心投入到技術(shù)研發(fā)和輸出層面。未來,尚陽的目標(biāo)是要將科技能力全面嫁接到金融機(jī)構(gòu)的系統(tǒng)中,幫助更多客戶創(chuàng)造出全新價值,而這種價值不僅僅源自成本控制和效率提升的博弈,更指向于客戶使用體驗所帶來的愉悅感。 尚陽轉(zhuǎn)型之:數(shù)字化 新型企業(yè)文化 盡管企業(yè)成功的數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以重塑他們面向客戶的價值定位,然而在這一過程中,企業(yè)不得不面對的一大重要挑戰(zhàn),是將其數(shù)字化變革策略與短期、中期及長期的財務(wù)目標(biāo)進(jìn)行協(xié)調(diào),尤其是擁有眾多股東的上市公司。 真正的數(shù)字化變革應(yīng)同時涉及到硬幣的兩面:其一,不以犧牲用戶體驗強(qiáng)行創(chuàng)新; 其二,對新舊核心業(yè)務(wù)的更替給予充分時間。那么,企業(yè)將如何避免在“大踏步”接納和推進(jìn)創(chuàng)新業(yè)務(wù)后,因缺少收益回報而不得已選擇“回頭”這樣的狀況出現(xiàn)呢? 尚陽交出的答卷是:與合作伙伴一起共同創(chuàng)造一個全新的數(shù)字文化,根據(jù)企業(yè)處在不同成長周期的發(fā)展?fàn)顟B(tài)不斷調(diào)整自身戰(zhàn)略規(guī)劃,進(jìn)而幫助服務(wù)對象更好地適應(yīng)快速迭代的市場需求。需要強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是,這里的合作伙伴不僅僅是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中的巨頭或新興力量,還包含來自地方政府的支持。 這就不得不提到思科攜碧桂園傾力打造的首個“智慧城”項目——思科番禺智慧城,公開資料顯示,在番禺市政府大力扶植和引導(dǎo)信息系統(tǒng)集成、智慧城市、智慧醫(yī)療等新興產(chǎn)業(yè)的規(guī)劃下,該地產(chǎn)商與科技巨頭跨界合作將為當(dāng)?shù)貛硪?guī)模超1000億的預(yù)計投產(chǎn)年產(chǎn)值,和7、8萬就業(yè)崗位。 作為首批成功入駐“思科番禺智慧城”的企業(yè)之一,尚陽科技也借助這一當(dāng)?shù)貏?chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略的頭號工程,計劃在當(dāng)?shù)亻_展技術(shù)研發(fā)、銷售,和開展云計算業(yè)務(wù)的運(yùn)營。目前,尚陽已成功競標(biāo)了碧桂園集團(tuán)的部分IT業(yè)務(wù),包含網(wǎng)絡(luò)視頻會議解決方案、網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)中心等服務(wù)內(nèi)容。 除此之外,每年尚陽會提前對當(dāng)年市場趨勢進(jìn)行預(yù)判,并在制定年度目標(biāo)的同時,并根據(jù)上一年的經(jīng)營情況對公司未來三~五年的戰(zhàn)略計劃進(jìn)行修正。在這樣的戰(zhàn)略步伐下,尚陽已從硬件集成為主、軟件服務(wù)為輔的單邊模式,進(jìn)化成為業(yè)務(wù)及收入均較為平衡的新型科技企業(yè)。 不難看出,只要一個企業(yè)或者一個行業(yè)的“文化”適應(yīng)時代的、代表著社會文明前進(jìn)方向的,就擁有了一個商業(yè)模式可持續(xù)性的外圍環(huán)境;此外,合作伙伴的選擇和商業(yè)生態(tài)的完善,也是促成“黑科技”落地的又一大重力引擎,這一點(diǎn)上,思科之于尚陽的價值,始終是不言而喻的。作為全球互聯(lián)網(wǎng)解決方案的領(lǐng)軍人物,思科每年孵化出的大量原創(chuàng)技術(shù)發(fā)明并非為其商業(yè)模式可持續(xù)性的唯一憑證,“服務(wù)”已逐漸成為優(yōu)先級日益升高的戰(zhàn)略核心。 這場不謀而合的商道就此開啟。 技術(shù)迭代也好、商業(yè)模式創(chuàng)新也罷,科技企業(yè)最大的危機(jī)說到底都源自創(chuàng)新乏力而引發(fā)的競爭力喪失。新時代下,尚陽科技如何與其合作伙伴在市場激戰(zhàn)中變得更強(qiáng),我們拭目以待。 尚陽科技對城市商業(yè)銀行資金清算中心(簡稱“清算中心”)業(yè)務(wù)需求解決方案展示:
|