今年恰逢人類登月50周年。為了幫助人類登月，IBM組織了4000名程序員、科學(xué)家、研究員共撰寫(xiě)了500萬(wàn)行代碼，一切的努力都是為了支持阿波羅計(jì)劃所有的計(jì)算環(huán)節(jié)，包括發(fā)射、航行、降落、著陸、與安全返回地球。登月的征程并不都是一帆風(fēng)順的。就在阿波羅11號(hào)抵達(dá)降落點(diǎn)上空約120米處，登月艙里突然警報(bào)聲大作；NASA指揮中心也收到機(jī)載儀器故障、無(wú)法繼續(xù)引導(dǎo)登月行動(dòng)的信號(hào)。這時(shí)，NASA與阿姆斯特朗面臨一個(gè)艱難的決定：“Go? Or No-go?” 在控制中心里的IBM團(tuán)隊(duì)，根據(jù)無(wú)數(shù)次模擬測(cè)試的結(jié)果，堅(jiān)定地給出了“繼續(xù)執(zhí)行降落任務(wù)”的建議。眼看登月艙的燃料只能再多支持20秒的飛行時(shí)間，載著三位宇航員的老鷹號(hào)，終于平安降落。阿姆斯特朗步出登月艙，走入一片寂靜，在月球表面留下載入史冊(cè)的腳印，說(shuō)出了那句響徹云霄、膾炙人口的名言：“這是我個(gè)人的一小步，卻是人類的一大步。”NASA的飛行指揮官Gena Kranz事后評(píng)價(jià)：“如果沒(méi)有IBM和IBM所提供的系統(tǒng)，我們就無(wú)法登上月球。”

即使阿波羅計(jì)劃從1975年之后中斷，IBM并沒(méi)有從探索太空的世界舞臺(tái)上退出。IBM的ThinkPad在1993年登上美國(guó)奮斗號(hào)航天飛機(jī)，參與了修復(fù)哈伯空間望遠(yuǎn)鏡的任務(wù)。

2018年，IBM和空客合作，開(kāi)發(fā)出人類歷史上第一個(gè)AI宇航員助手Project CIMON，它能看、能聽(tīng)、能說(shuō)，還能飛，除了可以幫助宇航員完成許多太空任務(wù)，比如記錄實(shí)驗(yàn)、清點(diǎn)庫(kù)存、維修指南等，它一個(gè)非常重要的功能，就是關(guān)懷陪伴宇航員的心理健康，在寂靜的太空，和宇航員對(duì)話，一起共渡漫漫長(zhǎng)空。

早在1956年達(dá)特茅斯會(huì)議提出“人工智能”這個(gè)概念之前，IBM在1952年就開(kāi)發(fā)出了第一款會(huì)下國(guó)際跳棋的人工智能程序。1962年開(kāi)發(fā)出能識(shí)別16個(gè)簡(jiǎn)單運(yùn)算口令的智能語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)Shoebox。1990年代，經(jīng)過(guò)一系列的技術(shù)發(fā)展后，IBM 發(fā)布了著名的大詞匯量、連續(xù)語(yǔ)音識(shí)別產(chǎn)品 ViaVoice。到1997年是戰(zhàn)勝國(guó)際象棋冠軍卡斯帕羅夫的深藍(lán)。2011年是在益智類問(wèn)答節(jié)Jeopardy!戰(zhàn)勝兩位人類冠軍的Watson。最新的突破是對(duì)人類自然語(yǔ)言的掌握。Project Debater，人工智能辯手，能準(zhǔn)確理解人類的自然語(yǔ)言，并進(jìn)行有效地辯論。這是從專用人工智能走向通用人工智能一個(gè)非常重要的里程碑。

這60多年來(lái)，IBM投入大量的時(shí)間、精力、人才、資金，碩果累累。我們積極把這些成果廣泛應(yīng)用到行業(yè)當(dāng)中去，解決行業(yè)問(wèn)題，民生問(wèn)題，社會(huì)問(wèn)題。

我們?cè)缭?017年就利用人工智能缺陷檢測(cè)技術(shù)，幫助進(jìn)行顯示面板生產(chǎn)線檢測(cè)良率，它可以在毫秒級(jí)內(nèi)檢測(cè)出面板是否有劃痕或者別的缺陷，判讀準(zhǔn)確率高達(dá)97%以上，人只有80%幾，速度更遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上。

Watson Health是IBM在解決民生問(wèn)題上的一個(gè)代表。覆蓋了腫瘤與基因、醫(yī)學(xué)影像、生命科學(xué)、健康管理、醫(yī)療支付等多個(gè)分支領(lǐng)域，幫助醫(yī)生有效地實(shí)現(xiàn) “標(biāo)準(zhǔn)化醫(yī)療”、精準(zhǔn)醫(yī)療”、“智能醫(yī)療”。同時(shí)，未來(lái)它有利于解決中國(guó)醫(yī)療資源匱乏和不均衡的問(wèn)題，提升老少邊窮醫(yī)療水平，助力“普惠醫(yī)療”。

拐賣人口一直是一個(gè)令人深惡痛絕的社會(huì)問(wèn)題，千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)家庭因此破碎，這里面絕大部分受害者是婦女和兒童，國(guó)際勞工組織在報(bào)告中指出，2017年全球估計(jì)有4030萬(wàn)是人口販賣的受害者。根據(jù)2018年《中國(guó)統(tǒng)計(jì)年鑒》記錄， 2017年公安部共立案拐賣婦女兒童案件是6668件。IBM很早便發(fā)現(xiàn)，利用人工智能、大數(shù)據(jù)等數(shù)字化技術(shù)，是打擊人口販賣的一大利器。目前IBM正和一些防止人口販賣的非營(yíng)利組織合作建立一個(gè)全球的信息中心，利用先進(jìn)技術(shù)打擊人口販賣。比如，在舉證難如登天的美國(guó)，2017年5月，IBM 與美國(guó)一個(gè)非營(yíng)利組織合作，向當(dāng)?shù)鼐教峁┝怂拿丝谪溬u嫌疑人的犯罪鐵證，讓這些被懷疑了近三年的罪犯最終難逃法網(wǎng)，被判處40監(jiān)禁。

什么是科技向善？這就是最大的善事；什么是企業(yè)責(zé)任？這家就是最大的責(zé)任。今天所有的企業(yè)都面臨各種各樣、層出不窮的科技沖擊，科技帶來(lái)了新機(jī)遇，也帶來(lái)了很多挑戰(zhàn)，讓很多公司無(wú)所適從。從IBM的角度來(lái)說(shuō)，我們就是希望能幫助大家來(lái)重塑你的企業(yè)。不為大家所熟知的是，IBM是中國(guó)最大的科技咨詢公司，也是最大的技術(shù)服務(wù)公司之一。

在今年的2月份，IBM提出了“認(rèn)知型企業(yè)”，認(rèn)為未來(lái)我們都要向“認(rèn)知型企業(yè)”進(jìn)行轉(zhuǎn)型。我們要從平臺(tái)戰(zhàn)略、數(shù)字挖掘、架構(gòu)調(diào)整、再造流程、敏捷文化、人才重塑、數(shù)據(jù)安全這“7大成功要素”著手，利用人工智能、云計(jì)算、區(qū)塊鏈、5G等這些最新的數(shù)字化技術(shù)，“由內(nèi)向外”地對(duì)企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化重塑。這就是我們說(shuō)的“數(shù)字化重塑2.0階段”。

一個(gè)多世紀(jì)以來(lái)，面對(duì)人類的關(guān)鍵任務(wù)，面對(duì)大災(zāi)難、大難題，IBM一直是那個(gè)勇敢的擔(dān)當(dāng)者，永遠(yuǎn)是那個(gè)解決方案的提供者。

在中國(guó)，IBM一直是中國(guó)可以信賴的合作伙伴，為中國(guó)企業(yè)提供可靠的、穩(wěn)定的、可用的、安全的產(chǎn)品和解決方案。這一點(diǎn)始終不會(huì)變。希望我們能夠幫助中國(guó)的企業(yè)，走向?qū)儆谧约旱臄?shù)字化道路，做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。