中國傳媒聯盟 據 北京熱線 訊：(2014年10月16日，北京訊)10月16日，中國孕嬰童行業領先的全國連鎖零售企業——樂友公司在北京富力萬麗酒店舉行了主題為“心筑夢想·聚道未來”的O2O全渠道戰略發布暨十五周年慶典活動。 樂友基于自身潛心經營15年的全國母嬰直營連鎖及網絡資源優勢，借此次樂友手機APP上線的契機，在業內率先推出“連鎖店+網上商城+APP”線上線下全渠道的一體化母嬰零售解決方案。
(樂友孕嬰童O2O全渠道戰略發布啟動儀式)
打造隨時、隨地、隨意購的全方位服務
尼爾森零售商服務總監唐東在現場做了“解讀母嬰市場趨勢，洞悉發展機遇”的主題演講。他表示“即使全球經濟放緩，中國的母嬰市場依然表現得令人振奮。同時網購規模迅速增長，中國網購用戶從2006年的0.34億增長到2013年的3.02億，網絡市場交易規模也增加到18.477億元，其中母嬰用品的網絡購買率高達31.5%，母嬰品類高比例的網購率讓新一輪的渠道革命正式展開。面對母嬰市場的變化，只有充分了解消費者的商家才能決勝明日!”
(母嬰渠道更得消費者青睞，網絡購物增長趨勢顯著)
相比其它母嬰零售企業，樂友更用心、更關注媽媽們在整個購物流程的細節，推出連鎖店+網上商城+APP”O2O全渠道策略，為媽媽們提供線上線下的無縫連接購物體驗。“樂友推出APP，是順應移動互聯網時代的要求，更是滿足母嬰消費者的便捷需求。移動互聯網時代，母嬰消費者趨于年輕化，個性化，了解及購買母嬰產品的時間也是碎片化的”，在對全渠道戰略的講解中，樂友COO龔定宇先生表示，“例如在上下班的路上，看到路邊的母嬰用品廣告，媽媽們就可以用手機APP完成購物過程。再比如突然發現家里的奶粉沒有了，寶寶又離不開人，可以使用手機APP下單后，享受兩小時快送服務。樂友的O2O全渠道解決方案除了滿足母嬰消費者能隨時隨地購物的需求，還充分考慮了媽媽們在孕前、孕后和育兒等不同生命周期，對母嬰產品的不同購物習慣，讓媽媽們能夠享受樂友提供的隨時、隨地、隨心的全方位服務和信息獲取。”
(樂友O2O全渠道：隨時、隨地、隨意夠)
各界伙伴傾力支持，用科技引領母嬰行業未來
O2O全渠道的探索離不開合作伙伴的傾力支持，在易觀高級副總裁劉怡主持的高峰對話中，樂友創始人兼COO龔定宇、中國連鎖協會秘書長裴亮、IBM副總裁戴建平以及惠氏營養品(中國)有限公司大中華區總裁瞿峰，與業內人士共同探究中國母嬰行業O2O全渠道成功運營新模式。
(龔定宇在對話中分享了以樂友為代表的母嬰連鎖如何通過O2O全渠道引領行業發展)
龔定宇先生提到，“樂友除和IBM合作使用其會員系統、供應鏈系統外，還采用思科的技術在實體店安裝WIFI，布局O2O入口。用戶在門店可以不受限于貨架的有限空間，利用手機通過WIFI完成網上搜索、下單等操作。此外，利用技術將會員信息的打通，不論是門店會員還是網上商城的會員，其積分在線上和線下可以通用，隨時進行積分的兌換。”
(樂友通過O2O全渠道為消費者提供更那便捷地服務)
樂友光輝榮耀15載，消費者信賴是王道
為了迎接十五周年慶，樂友啟動了“消費者最喜愛的品牌”評選活動，以網絡投票的形式展開，由消費者自己評選出最喜愛的母嬰品牌，并在現場進行了頒獎典禮。樂友相關負責人介紹，舉辦“消費者最信賴的母嬰品牌”評選活動是希望將消費者的評價反饋給品牌商，激勵他們為消費者提供更好的產品。“十五年品質經營，400家店專業服務，500萬媽媽信賴”，正值十五周年之際，樂友的網上商城，手機端以及線下門店將推出一系列互動和促銷回饋活動，為消費者提供更豐富的購物選擇。樂友希望聯手品牌商與用戶更加緊密地互動，與優秀的品牌商共同樹立行業品牌標桿，從而推動母嬰行業健康發展。
(胡超分享樂友深耕15年引領母嬰行業發展的消費者導向制勝關鍵)
“剛開始在國內很難為1歲的女兒選到到稱心的生活用品，從養育女兒受阻到致力為千千萬的中國媽媽提供健康安全物美價廉的孕嬰童產品，一路走來，樂友已經15歲了。”樂友創始人兼CEO胡超女士現場回顧了樂友十五年的風雨歷程。 從1999年創始至今，我們不斷探索適合孕嬰童行業發展的經營模式，從首創“三位一體”創造輝煌，到如今率先邁入“連鎖店+網上商城+APP”的全渠道、全體驗新紀元。樂友現將通過部署O2O全渠道，繼續引領中國母嬰行業的發展。
關于樂友孕嬰童
樂友孕嬰童成立于1999年，是中國孕嬰童行業領先的全渠道連鎖零售企業。樂友銷售的商品包括童裝、孕裝、玩具、車床椅、奶粉、食品、喂養用品、洗護用品、紙尿褲等共16大類，3萬余種單品。與之合作的供應商超過530多家，遍布全球21個國家。截至2014年3月，樂友門店達到400余家，遍布北京、上海、天津、廊坊、沈陽、西安、咸陽、綿陽、青島、濰坊、石家莊、成都、濟南、武漢等14個城市，網上商城注冊會員數量超過500萬人，為消費者提供一站式專業服務以及便捷舒適的購物享受，“孩子健康成長，走向美好未來”是樂友永遠的使命。如需了解更多信息，請訪問公司官方網站：http://www.leyou.com。
