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    網購“新實木”地板后遭“李鬼”

    時間:2014-11-13 09:24 來源:焦點視界作者:焦點視界
    中國傳媒聯盟 據 焦點視界 訊:“我以為新實木就是實木地板,收貨后卻發現地板卻是由好幾層構成的,我必須要找個說法”。新房在中商萬豪小區的業主李女士向記者來電,大呼上當并表示了憤怒。
          中國傳媒聯盟 據 焦點視界 訊:“我以為新實木就是實木地板,收貨后卻發現地板卻是由好幾層構成的,我必須要找個說法”。新房在中商萬豪小區的業主李女士向記者來電,大呼上當并表示了憤怒。據介紹,李女士所購房子屬學區房,因為主要是為了小孩讀書住,就想買好一點的實木地板。但在網絡上看到有一種叫“新實木”的地板,原以為“新實木”地板比市面上的實木地板更先進,豈料,這個“新實木”地板根本不是純實木地板的升級版,只是借“實木地板”這個名詞混淆大眾試聽的一個新名詞。
     無獨有偶,在廣州番禺的王先生,近日也被商家的概念誤導,致使其叫苦不迭。據王先生介紹,他在廣州番禺圣象店內,看到一款“自帶龍骨的實木地板”,當時在門店看的時候感覺顏色自己很喜歡,所以在沒有多問和仔細詢問產品的情況下,就選購了被稱為“自帶龍骨的實木地板”的地板。結果打開包裝一看發現,這款所謂“自帶龍骨的實木地板”卻是由三層木板組成的地板。

          想買實木地板,卻買到的是多層實木復合地板或三層實木地板。針對此頻發的此類事件,記者走訪了多個建材市場進行了調查。

    不實概念層出不窮!消費者叫苦不迭!

          記者在走訪市場中發現:受房產宏觀調控影響,今年的家居建材市場比往年清淡了很多,即便是周末,逛建材市場的消費者寥寥無幾。但另一方面卻是商家異?;馃岬男袆樱麄€建材市場促銷活動廣告和各種產品概念海報卻應接不暇。即便早些年遭遇過大面積投訴或飽受非議的“零甲醛地板”、“凈醛地板”、“獵醛地板”、“抗菌地板”等概念不僅死灰復燃,而且愈演愈烈;與以往商家蓄意夸大產品功能賣點涉嫌欺騙消費者的做法相比,今年包含部分大品牌在內的商家卻在產品品類名稱上做起了文章,“新實木地板”、“自帶龍骨的實木地板”等極易誤導消費者的概念層出不窮。

          記者調查發現:某品牌宣傳的“新實木地板”,根據木地板國家標準劃定,其標準名稱應為“實木復合地板”。所謂“自帶龍骨的實木地板”,其實就是“三層實木復合地板”。根據2001年最新頒布的實木地板國家標準GB/T15036.1—2001規定的定義:用實木直接加工而成的地板。根據2000年頒布的實木復合地板國家標準GB/T18103-2000規定的定義:以實木拼板或單板為面層、實木條為芯層、單板為底層支撐的企口地板或以單板為面層、膠合板為基材制成的企口地板。以面層樹種來確定地板樹種名稱。因此,根據“新實木地板”、“自帶龍骨的實木地板”的規定劃分,應歸類為實木復合地板。根據國家標準規定,此類說法極易誤導消費者進入認知誤區。

    市場“遇冷”致不良商家鋌而走險

          至于為什么部分商家會通過各種概念來誤導消費者呢?據中國木地板行業權威人士稱:一方面,中國木地板行業發展也就20年左右的時間,雖行業下了很大力度在進行規范引導,但就如“闖紅燈”一樣,雖然交通法規對“闖紅燈”處罰力度大,可仍有“闖紅燈”的司機;其二,市場遇冷后,部分自律能力低的企業為獲得更多銷售份額,就會鋌而走險,偷換概念對同行予以攻擊,進行不良競爭。其三,地板行業發展時間短,關注度仍相對較低,消費者對地板的認知有限,因此,部分企業通過玩文字游戲,制造概念吸引消費者購買。 記者通過網絡百度搜索發現,關于“新實木”、“自帶龍骨的實木地板”關鍵詞搜索結果分別高達1100萬條和370萬條。當前,當前互聯網飛速發展,更多消費者在購買包括地板在內的大宗商品前,一般都會通過網絡搜索了解相關信息后,會到各品牌實體終端進行下單采購。但是,網絡上對于“新實木”、“自帶龍骨的實木地板”的信息內容也形態萬千,缺乏真正的權威性。

          因此,記者對于部分企業這種混淆概念的做法表示擔憂,也提醒消費者能理性辨別各類信息,網購雖然很方便,對于大宗商品還是有必要去實體店進行對比,一旦發現自身權益受損,應當拿起法律武器捍衛自身權益。同時,也呼吁部分企業主應當加強自律,對于“新實木”、“自帶龍骨的實木地板”的明顯混淆概念的做法予以妥善解決。更希望中國木地板行業相關部門能對目前現象進行規范化引導,為消費者營造陽光的消費環境。 (責任編輯:夢晶)
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