中國傳媒聯盟 據 中國網庫 訊:在剛剛過去的2014年雙11節日里,處理各大電商平臺為這個狂歡節做了充足的準備外,對于物流公司來說也是一場硬仗。電商行業拼完了產品價格、交易、支付等以后,壓軸的武器就是物流了,在每年的雙11里,買家對于物流的速度也是非常重視的,今天中國網庫(www.99114.com)就帶大家一同來回顧一下2014年雙11物流公司怎樣應對電商壓力?
一、物流公司追求“即快又準” 電子商務市場的高速發展成為推動電子商務物流的重要驅動力,電商物流也成為物流市場發展最快的細分領域。總的來看,電商物流發展呈現出一些新的特點: 從單純追求“快”轉向“快+準”。 國內傳統電商物流的競爭,都集中在以快為目的的客戶體驗上,但這并不符合顧客的真實需求模式,應該轉向個性化的“準”,即在快速響應的基礎上,個性化的選擇,實現“精準”。以特定時間點為標準,系統后臺在根據顧客下單結算的時間和地址計算出時間標準,并提供幾種精準物流配送方式備選,合理引導顧客預期,以提高顧客滿意。 系統精準的聚焦能準時達的客戶,根據客戶的IP地址和常用地址信息,可以聚焦能夠實現準時達的區域,精準的在頁面呈現;用戶點餐式的選擇精準的配送時間;全程供應鏈可視化,即:訂單處理、倉儲揀選、包裝、配送、最后一公里等全程可視化。時效控制上,以特定時間點為標準,系統后臺在根據顧客下單結算的時間和地址計算出時間標準,并提供幾種精準物流配送方式備選,合理引導顧客預期。 二、大數據驅動的精準物流:還沒下單,貨已上路 今年雙11的第二個亮點:將用大數據預測雙11訂單。你明天準備上網購買一件商品,一周前離你家最近的倉庫里的貨早已備上或者正在去你家的路上,這個方面是對數據積累的一個重要分析,如果沒有數據積累,這樣的風險巨大。 平臺電商,根據大數據可以提前預測銷量區域,提前發貨到末端,末端接受訂單后,直接配送;品牌方,品牌可以根據自己的數據,分析出某地區消費的潛力,提前將庫存移動到末端,最終實現高效的物流服務。 三、三四線城市、縣域市場將成為訂單和物流的爆點 電商發展到今天,隨著一、二線城市市場競爭日趨飽和,三、四線城市成為電商發展新市場。渠道下沉向三到六級的小縣城滲透,是一個主流趨勢。同時伴隨著城鎮化的發展,三四線、縣域城市的電商會在今年發力。所以2014年的雙11三、四級市場的配送將是一個大難題,爆倉情況一定會發生。 這對京東、阿里來說,今年都是一大挑戰,特別是阿里,菜鳥的網絡在縣級城市的布局尚未到位,三通一達、順豐等快遞也尚未重視這個環節,因此這將是一大盲點。 想要了解更多資訊,請點擊:http://zixun.99114.com/list?code=101101 (責任編輯:夢晶) |