中國傳媒聯盟 據 大桂網新媒體報道自從去年以來，O2O成為中國最熱門的詞語，各大互聯網巨頭紛紛試水，投入巨資進軍O2O。而一些三四線城市，也有不少公司躍躍欲試，希望搭上這班車。然而，在形形式式的概念之下，不乏魚龍混雜。

　　南寧藍珊瑚信息技術有限公司12月16日召開推介會宣稱，將在南寧開放首批授權35個“2km智社區”加盟店名額，初步完成南寧100家加盟店的首輪布局。

　　與同樣是打造社區O2O門戶、已融資3億元的街庫網相比，藍珊瑚公司的商業模式備受質疑：靠發展加盟、沒有核心產品優勢的O2O能否成功？

　　概念不清的2Km模式

　　藍珊瑚信息技術有限公司副總經理黃安表示，2km智社區是一個以兩公里為直徑，一公里為半徑，覆蓋和深入社區的營銷模式，通過圍繞社區兩公里范圍構建自己的商業圈，打造出線上線下良性互動的社區生活生態系統。他認為，線上電商平臺，雖然改變了傳統行業等客營業的商業模式，但2km智社區體驗店則更直接、更感官的改變了電商行業中普遍缺乏體驗感的問題。黃安在項目推介會上表示，2km智社區通過將產品體驗、社區服務、活動營銷落到實處，打通線上到線下的交易渠道，有效的將用戶聚集到社區體驗店，從而打造出一個全新的、完整的社區商圈生態模式。

　　對于這種讓人看起來高大上、充滿誘惑的商業模式，廣西電商資深人士莫先生說：“2km智社區體驗店說白了頂多是個南寧街頭到處可見的便利店。首先是產品的選擇，藍珊瑚公司并沒有明確告訴加盟者加盟以后賣什么產品。事實上，并不是所有的產品都可以做電商的，要整合產品成為體驗店難度不少。如果是大件商品，比如說空調、電冰箱等家電產品，單純做展示體驗的話，一來留不住顧客，因為顧客體驗以后不一定下單；二來價格不會有優勢，現在大部分家電廠家都在自己運營電商，作為既不是代理商又不是經銷商身份的第三方平臺，拿貨的成本肯定降不下來。假如體驗店經營的是日用產品，那和現在街頭遍地開花的便利店沒有兩樣。”

　　記者留意到，在推介會上，除了概念營銷，藍珊瑚公司比較少接地氣的介紹。

　　藍珊瑚公司工作人員介紹，“2km智社區”在產品上，針對社區不同人群，不同需求來定制門店的產品，產品系列囊括了智能家居、實用新品、創意精品、養生保健和婦幼親子產品等。在門店里還設置了社區格子鋪，用于完成租賃、置換、團購等各種交易；門店還為社區居民提供惠民便民的社區服務，幫助社區居民解決日?，嵤?、生活追求、社交圈子、消費等四大生活需求，可以滿足人們機票預訂，話費充值、繳水電費、快速取寄件等需求；社區活動上，組織社區親子、交友相親、自駕游等活動，促進社區居民的日常交流。

　　“這種包羅萬象的經營模式，說白了就是什么都干，根本不會有核心競爭力。”莫先生說，目前支付寶等平臺都開辦了網上話費充值、繳水電費等業務，線下來做這類經營，成功率不會很高。尤其是線下體驗店的盈利模式，2Km智社區還很含糊。既然是2公里的商圈用戶整合，那么如何挖掘這些用戶需求達到經營目的，才是關鍵。不抓住核心的需求，還要通過組織社區活動來拉動人氣，說明本身的經營方向就不明確。如果經營體驗店，產品不明確，還要投入人力物力做宣傳，那么經營者如何用有限的資金長期堅持下去就會成為難題。

　　不同級別加盟返利遞增模式存疑

　　面對O2O的大蛋糕，從騰訊到順豐，都是投入巨資進行渠道建設和用戶積累，但藍珊瑚公司采用的確實加盟的模式來發展自己的O2O業務。

　　“加盟模式實際上是把風險轉嫁了給下家，如果公司自身沒有雄厚的資金實力，沒有完善的物流配送體系，甚至連有競爭力的產品都沒有，就要做O2O，它未來的發展前景值得打問號。”中國電子商務協會的一位專家說，目前即使已經有品牌號召力和客戶積累基礎的順豐開的“順豐嘿客”，它就是體驗店+倉庫的模式，走的是社區路線。

　　可惜的是，這樣的方法或許并不能達到預期的結果。一方面，順豐線上存在著嚴重的用戶缺失，用戶沒有養成在線上交易的使用習慣。另一方面，如果采用加盟的方式，順豐如何去管理這些加盟店鋪，這些店鋪又何來的動力為順豐發展線上用戶。最后一方面，也是最關鍵的一方面，順豐如何打通用戶的支付，如果沒有支付體系，那么這樣的O2O便利店又怎么形成閉環。像藍珊瑚公司如果全部用第三方支付的話，根本無法留得住用戶。

　　“互聯網思維籠絡了一群傻國王,等待著一批互聯網的大行家為我們編織互聯網的新衣……”俏江南高級銷售總監趙錫剛在微信朋友圈上如是說。在他看來,現在的O2O更像是皇帝的新衣。

　　“不是說靠開個體驗店就趕上了O2O的潮流，O2O電商存在的價值在于為商家導入更多的用戶。如何獲取用戶，才是O2O的核心競爭力。商戶的需求，表面上看是需要大量的客人，賺更多的錢。但實際上，商戶需要的是持續的用戶前來消費，這才是商戶最核心的需求，商戶產品、服務、經營管理的優化是最核心的硬件。”莫先生說，通過加盟的方式是無法整合用戶資源的。

　　前后共獲3億元融資，被機構估值9.2億元的街庫網CEO潘求輝說，街庫站點覆蓋全國30個城市，擁有5萬個合作商戶，會員量在2000萬人左右。街庫在其所覆蓋的區域內，形成了一個個微型商圈。這些微型商圈內的商家涵蓋了吃喝玩樂等服務領域，并以周邊三至五公里的用戶為服務對象。在商圈內消費的用戶，不僅可以轉化為街庫會員享受優惠，而且可以獲得街庫所提供的一整套符合自身消費條件的消費解決方案。街庫全公司目前共有300多人，除了一半左右的市場營銷人員外，最大的人員占比就是技術團隊。街庫在深圳有自己的一家70余人的技術公司，專門負責街庫的二維碼、POS機、點單寶的研發和生產。另有10余人在北京總部負責公司網站和后臺的技術支持。街庫擁有核心技術，貫穿在整個模式中的二維碼、POS機、點單寶、APP都是街庫自主研發和生產的，并且街庫開發了手機客戶端，并將自己的WIFI覆蓋全部簽約商戶。這些使得街庫的O2O模式實現了完全閉環，用戶的消費信息準確完全地進入到街庫的數據庫。

　　即便如此，街庫網也還是在燒錢，街庫網的收入主要來自于商家月費、預付卡手續費、代金券優惠券的交易傭金以及特權卡銷售等四個方面。(梁伯鈞)