中國(guó)傳媒聯(lián)盟 據(jù) 中國(guó)網(wǎng)庫(kù) 訊：現(xiàn)在的年輕人，對(duì)于創(chuàng)業(yè)是非常的鐘愛(ài)，而對(duì)于那些新手來(lái)說(shuō)，創(chuàng)業(yè)并不是一件簡(jiǎn)單的事情。想要成功創(chuàng)業(yè)，是要做到充分的準(zhǔn)備，中國(guó)網(wǎng)庫(kù)在B2B領(lǐng)域已經(jīng)摸爬滾打15載了，在創(chuàng)業(yè)方面也有自己的一些見(jiàn)解，下面不妨來(lái)看看網(wǎng)庫(kù)對(duì)于創(chuàng)業(yè)秘訣的新看法吧。

網(wǎng)庫(kù)看法一：對(duì)待顧客需要熱情，但切記熱情過(guò)度

千萬(wàn)不可一直盯著顧客糾纏不放，喋喋不休地介紹不停。例如王女士一直很害怕進(jìn)離家僅十幾步路那家藥店。這家藥店門(mén)面氣派，貨架呈開(kāi)放式，是典型的藥品超市。應(yīng)該說(shuō)，在這里購(gòu)買(mǎi)藥品沒(méi)有什么不便，而且售貨員非常熱情……壞就壞在“非常熱情”上。每當(dāng)顧客走進(jìn)大廳，門(mén)邊的專(zhuān)柜就不斷傳出招徠聲，而且貨架旁的售貨員也馬上迎上來(lái)圍著你轉(zhuǎn)，若你說(shuō)要購(gòu)買(mǎi)感冒藥時(shí)，他馬上把你帶到貨架前，取下幾種感冒藥滔滔不絕地介紹，恨不得讓你一樣買(mǎi)一份回家試一試。那種熱情，令你進(jìn)退不得。

網(wǎng)庫(kù)看法二：如果與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵，該做些什么？

當(dāng)著顧客的面斥責(zé)店員或爭(zhēng)吵，等于向顧客下逐客令。特別是一些夫妻店，爭(zhēng)吵的結(jié)果是顧客心生厭煩不再光顧。

售前奉承，不如售后服務(wù)貼心。售后服務(wù)做得好，顧客下次會(huì)再次關(guān)顧的，但是如果售后做得不好，那么，顧客再次關(guān)顧的可能性就非常非常小了。

網(wǎng)庫(kù)看法三：要學(xué)會(huì)多聽(tīng)聽(tīng)顧客的建議

某超市的總經(jīng)理經(jīng)常向員工灌輸“要多多主動(dòng)聽(tīng)取顧客意見(jiàn)”的觀點(diǎn)，只有聽(tīng)到顧客的批評(píng)之聲，才會(huì)找到自己經(jīng)營(yíng)上的缺點(diǎn)和不足。因?yàn)椋阒挥袧M足了顧客的需求，才能成交，才能賺錢(qián)。與顧客爭(zhēng)執(zhí)，會(huì)使你在失去顧客的同時(shí)，更失去了一面“鏡子”。必要的解釋是必須的，但要心平氣和，而且面帶微笑，并且是在對(duì)方批評(píng)完后。

想要?jiǎng)?chuàng)業(yè)成功，掌握一些基本和重要的經(jīng)營(yíng)方法，是必不可少的，上述分享的最新創(chuàng)業(yè)的秘訣，中國(guó)網(wǎng)庫(kù)希望可以幫助您以后再創(chuàng)業(yè)的道路上，能夠越走越遠(yuǎn)。

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