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    2014年12月上海地區酒店輿情分析報告

    時間:2015-01-14 09:56 來源:邁點網作者:邁點網
    中國傳媒聯盟 據 邁點網 訊:據上海地區12月份邁點區域酒店輿情指數MCI顯示,上海衡山路十二號豪華精選酒店以98.50%的好評率位列第一。

          中國傳媒聯盟 據 邁點網 訊:據上海地區12月份邁點區域酒店輿情指數MCI顯示,上海衡山路十二號豪華精選酒店以98.50%的好評率位列第一,上海大酒店、上海浦東四季酒店 、上海浦東嘉里大酒店、璞麗酒店等酒店以97%以上的好評率分列2-5位。

      一、12月份上海區域酒店最新動態

      1. 12月15日,上海中優城市廣場首批商戶之一萬豪國際酒店,在上海揚子江萬麗酒店與中優城市廣場正式簽約。[詳細]

      2. 繼世茂集團旗下 MiniMax 睿選酒店品牌于美國紐約時代廣場驚艷亮相后,這一主打個性定制的概念型酒店——上海松江世茂睿選酒店于12月24日正式揭幕。與以往不同的是,酒店是否開業由大眾說了算! [詳細]

      二、 12月份上海區域酒店輿情指數分析

      1. 上海區域用戶最喜愛酒店TOP10

      點擊查看12月上海區域輿情指數風云榜完整榜單

      據12月份納入監測的50家上海酒店輿情數據指數顯示,排名前10榜單中酒店主要環繞在上海市中心區和浦東新區,包括上海大酒店、上海浦東四季酒店、上海新天地朗廷酒店、上海外灘華爾道夫酒店等高端酒店。從前十榜單上也說明了上海本地知名酒店和國際品牌酒店在地理位置、服務上的優勢還是比較明顯的。例如上海浦東四季酒店可以在酒店房間欣賞到東方明珠塔;上海外灘華爾道夫酒店、上海東方商旅酒店靠近外灘,晚上走過去就可以欣賞外灘美景。

      2.重點關注酒店輿情指數分析

      上海衡山路十二號豪華精選酒店:★★★★★★(推薦指數)

      (1) 酒店情況介紹

      作為喜達屋酒店集團旗下的奢華品牌,上海衡山路十二號豪華精選酒店毗鄰徐家匯及淮海路商圈,周邊綠樹成蔭,各式餐廳、咖啡館、精品店、畫廊和極具藝術氣息的老建筑云集。

      上海衡山路十二號豪華精選酒店設計時尚巧妙,擁有現代化的一流設施,配以傳統的中式待客之道。酒店內從私密的客房到奢華的總統套房應有盡有,部分客房還設有陽臺。 酒店擁有設備精良的健身俱樂部,配備有室內溫水泳池、水療中心等。餐廳內還可以品嘗到正宗地道的粵菜與西餐。

      (2)輿情指數分析

      12月上海衡山路十二號豪華精選酒店的輿情指數為98.50。在用戶的點評中,集中的點評主要體現在酒店獨樹一幟的設計、客房的設施和酒店的服務。

      酒店試睡員體驗報告稱:這是一個很有自己風格的酒店,他的風格在上海是獨樹一幟的——他的風格在于樓的當中布置了花園,花園建造在高臺之上,有點巴比倫空中花園的味道,石頭和植物的和諧對比產生了一種藝術的美;圍繞花園的墻體藝術感超強,色彩很能感染人,整個樓體與花園形成了一件能被人端詳的藝術品;情侶游客表示: 酒店的設施很好!浴缸超級無極大,用來泡澡舒服極了。家庭游客表示:服務優勢欠缺但是朝著越來越好的方向發展——早餐的服務比起之前看過的評論來的進步太多了,所有的服務生都很積極,入座后咖啡與茶的詢問,得知需要咖啡后,遞上的是按人份的咖啡、鮮奶;吃完早餐,遇到一些服務生,大部分都能主動地向客人問早,而且越是底層的員工反而態度越好,級別越高的員工反而表情有些冷漠。
     

    上海浦東四季酒店:★★★★★★(推薦指數)

      (1) 酒店情況介紹

      上海浦東四季酒店位于上海金融貿易區陸家嘴的心臟地段。只需5分鐘路程,即可到達上海環球金融中心,國金中心商場,東方明珠廣播電視塔,上海海洋水族館及外灘。

      上海浦東四季酒店提供豪華雅致的客房,部分客房設有落地大窗的寬敞明亮套房,繁華上海風光一覽無遺。酒店擁有環境優雅的高級中餐廳,提供本幫菜和經典粵菜,并備有多間環境私密的貴賓包房。酒店餐飲特色在于戶外用餐區、酒廊、酒吧及日式壽司吧,以及全天候供應歐亞風味的東方佳肴。

      (2)輿情指數分析

      12月上海浦東四季酒店輿情指數為97.40。在用戶的點評中,酒店的低調奢華的設計、絕佳的地理位置和細致的服務上。

      酒店試睡員體驗報告稱: 酒店的裝修風格我非常喜歡,裝潢十分的有設計感和裝飾感,給人很活潑,輕快的感覺,不張揚的低調奢華,大廳寬敞明亮,造型各異的水晶燈很吸引人;情侶游客表示:我們住的是豪華明珠房,傍晚到夜晚到早上的東方明珠,真心高大上!房間地理位置超贊,一切美景盡收眼底;家庭親子游客表示:酒店服務很好——客服為孩子準備了牙刷、拖鞋、牙膏,人出去后,客服就把房間收拾得很干凈很整齊,但是個別工作人員存在對説英文的人服務特別熱情,對說中文的人態度不耐煩的表現。
     

    附:邁點區域酒店輿情指數MCI重要說明

      邁點區域酒店輿情指數MCI是由邁點網獨家發布,用以反映一段時期內區域酒店在互聯網和移動互聯網的用戶點評數據,可為企業及行業相關人士進行輿情監測提供參考。

      基于邁點旅游研究院自主開發的“邁點區域酒店指數監測系統”Meadin Regional Hotel Comment Index Monitoring System(MRHCIMS)提供的是一項免費數據分析服務,旨在通過監測某一特定地區在一定時間段中用戶對該區域入住酒店的點評情況,得出某區域最受用戶喜愛的酒店榜單。

      邁點區域酒店輿情指數MCI監測范圍涵蓋該地區所有的酒店類型,包括酒店集團品牌旗下單個酒店,也包含獨立品牌酒店;監測渠道包括TripAdvisor、繽客網、攜程網、藝龍網、美團網、大眾點評網等在內的56家主流點評網站。

      邁點區域酒店輿情指數MCI監測數據可直接反映酒店服務及產品的缺陷所在、亮點所在。酒店可以通過實時關注顧客的在線點評,從中分析出酒店的經營狀況的優缺點,為酒店業提供新的經營思路,最終幫助酒店實現營收提升。

      目前,邁點網已推出北京、廣州、上海、三亞、杭州、成都、蘇州、海口、東莞等十個重點城市的酒店輿情指數監測信息,歡迎關注。

      聯系我們:

      邁點旅游研究院

      郵箱:res@meadin.com

      電話:0571-87672164

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