(中國傳媒聯盟 據 邁點網訊 何芳清)這是怎樣的一家民宿公寓,2015年1月份的好評度竟然是100分,要知道成都區域的其他知名酒店品牌如香格里拉、仁和春天、成都富力麗思卡爾頓酒店等離滿分都還差一丟丟呢,這可著實是驚訝到我了,成都We微空間民宿公寓的神奇之處到底在哪?真是想讓我一窺究竟。 一個酒店人要想做好一份工作,首先得要熱愛這份職業;單體酒店要想做好,也是一樣的道理。成都We微空間民宿公寓最開始的創立不單單是以成立一家民宿公寓為目的:“從青春到中年,從一間辦公室走出去的3個閨蜜,如今在不同的崗位上各自奮斗,不變的是對生活的熱愛;熱愛旅行的我們喜歡到世界各地深度體會文化和民俗,也喜歡上了千姿百態的民宿。源于發自內心的熱愛,我們共同創建了web&b。”
成都We微空間民宿公寓成立于2013年,它所提供的功能雖然與酒店一樣,但又不完全一樣。在成都這座遍地大酒店的大都市,它為旅客提供的不單單是“純粹住一晚”的服務,更多的是讓旅客體驗“生活在別處”的生活方式。而該民俗公寓的精致,除了獨一無二,更在于不可替代性。
一開始驚訝到我的是這家民宿公寓的客房數量,只有四間!每間超過50平米的客房都有它獨有的設計,客房均擁有臥室、書房、衛生間和廚房,就像是一個小型的家,每個房間給客人的感覺就像是定制服務。WE奉行跟青年旅舍一樣的價值觀,為背包客和旅游的人打造一個性價比高而且舒適的休憩場所,但是又不同于青年旅舍,該民宿公寓不僅僅是在早餐的時候,為客人送上面包和水果,甚至請旅客喝茶了解他們旅行的故事,更像是多年未見的朋友,一起探討人生的趣事和在未知的旅途中遇見故人的親切感。同時,WE同時擁有一間紅酒主題的公共空間,在此談天說地,亦可手捧書籍品嘗紅酒。這樣一個帶有小清新文藝范的民宿公寓,吸引的當然最多的也是小青年和背包客了,香樟實木羅漢床或柔軟沙發,在音樂和自然的氣息中,靜心放松或者閱讀寫作,真的是“自然、自在、自我”的體驗了。
優質、真誠、周到、舒適是服務的最基本標準,讓顧客忠誠擁戴的不僅僅是品牌,還有別具匠心的服務,而這往往是軟實力的較量。住客在網站上點評:“我是酒店控,我特意查看了浴室下水口和沙發底下等隱蔽處,沒有任何毛發和灰塵。房間的用品都是精心定制,由于民宿附近不好打車,老板親自開車送去市區。”當然,也有可能因為是客房數比較少,所以對客人的關注度和響應度也就自然而言的比較高了。但難能可貴的是,一直以來,這家公寓的點評數都是“推薦”,要讓住客的口碑長久的為它宣傳,服務質量看來也是可以給32個贊了!
精致的服務,能讓客戶在旅途中真正感覺到家的氛圍,同時獨具匠心的特色服務也能讓客戶感覺到眼前一亮,讓客戶記住,這就對了! |