中國傳媒聯盟 據 國聯資源網 訊：隨著O2O的進一步發展，O2O模式不僅席卷了外賣、零售、家政、裝修、美業等各領域，旅游業也爭相應用這一模式。2014年，旅游O2O行業已然是一片“紅海”。
 

國聯資源網旗下她車網執行總裁范卉良女士解釋說，所謂的O2O模式就是線上交易+線下消費體驗的一種營銷模式。而旅游O2O則可以解釋為旅游業借助互聯網等媒體在線整合資源，傳播宣傳旅游產品，促成和引導旅游者完成線上交易線下消費，以達到增加地區旅游業收入和促進旅游業穩定發展的目的。而今，范卉良女士認為借力O2O模式發展旅游業電子商務仍大勢所趨。
 

就旅游業發展O2O的優勢來說，范卉良女士表示通過網絡搭建旅游服務平臺，及時掌握用戶反饋信息，可以大大降低營銷成本，且有針對性的了解到旅游消費者的服務質量感受，也利于加強服務供應商之間的協作關系，提高整條旅游產業鏈的效率和價值。 然而，近些年中國旅游業從觀光游、休閑游、度假游、體驗高端游等的相繼出現，消費者的個性化旅游需求越來越強烈，產品供給不足、居民對旅游多樣化、個性化需求等矛盾也在日益突出。這使得企業在發展旅游O2O的同時應結合市場需求，制定與自身相應的發展策略，切記隨心所欲，墨守成規。
 

此外，旅游O2O行業龐大的市場規模也引來了各行各業的“虎視眈眈”。無論是攜程、去哪兒、途牛、同城旅游等傳統的OTA平臺，亦或是生活O2O巨頭美團的強勢進入，在范卉良女士看來這些只是完成了線上消費、預訂、支付、點評的交易閉環，僅能算旅游O2O的1.0時代。而面對旅游O2O的2.0時代，范卉良女士建議旅游企業切莫盲目跟風，重心還應是市場旅游形態，線上與線下的交互，特別是線下的服務體驗、數據的挖掘和線下于線上的互動。
 

2014年中國在線旅游度假占整體休閑游市場的比重為 10.0%；有人預測未來五年，中國旅游市場規模將超過2.5萬億美元。而范卉良女士了解到，中國在線旅游從早期的商務旅游時代進入到了大眾休閑旅游時代，如今有大一批新的在線旅游企業已借助互聯網的發展態勢，正在迅速膨脹。
 

移動信息技術的不斷整合發展，相信旅游O2O行業的未來發展空間必然值得期待。（國聯資源網 文/孫曉青）

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