中國傳媒聯盟 據 邁點網 訊：隨著對互聯網+理念的不斷普及，酒店的認知也在逐步加深，越來越多的酒店開始嘗試移動互聯網營銷，做之，卻無結果;棄之，卻可能跟不上時代步伐，來一記重錘：一切不以結果為目的的移動營銷都是偽營銷。

　　7月22日，由米訂網組織的米訂論道沙龍再臨南京，與來自各地的酒店新老朋友們相聚在江蘇辰茂新世紀大酒店，一起論道解惑酒店移動互聯網營銷。哈爾濱金鶴賓館的同仁們也不遠千里前來南京虔誠論道。

　　一、酒店移動營銷怎么做

　　移動營銷的實質，是與客戶產生連接，如何連接?目前最常見的辦法，就是找家技術公司開發一個手機端的預訂系統，但是，在米訂論道中，就有很多酒店提到雖然做了手機端的預訂系統，卻沒效果，為何?

　　首先，從產品角度來說，雖然是一個看似簡單的手機端預訂系統，但從產品開發的邏輯上來看，是否以用戶體驗為核心，才是重點;從客戶的預訂行為分析，操作是否簡單快捷，是客戶首選的。米訂的MSS酒店移動互聯網營銷系統正是按這樣的思維邏輯開發的，所以酒店想做移動直銷，選擇一個好的工具很關鍵。

　　米訂的理念是：工具有限，運營無限。選擇了工具，為什么還是沒有效果呢?關鍵在運營：找粉絲、做推廣、轉化會員。

　　二、粉絲怎么找

　　怎樣讓客戶找到酒店?米訂的建議是：首先借助微信公眾號，推廣引流。

　　與米訂合作沒多久的張家港沙洲湖酒店周曉琳分享她的心得：移動營銷首先是酒店全員重視。酒店領導帶著員工不停學習，每周每月都有學習會議，理解移動營銷的實質。研究其他酒店成功案例，取長補短作用于自己酒店。酒店前不久，策劃了“最美準新娘”的微信推廣活動，idea最初來源大豐半島酒店“虎媽貓爸秀萌寶”活動的啟發。領導與銷售部針對這個成功活動進行了分析借鑒，經過討論，聯想到馬上要進入婚宴的旺季，借鑒這個活動的策劃邏輯，最后確定了“最美準新娘”的投票推廣活動，通過詳細的計劃準備，在6月初推出了活動，1個月的時間，微信粉絲大約增加了1萬多，取得了不錯的效果。

　　三、推廣如何做

　　酒店只用微信公眾號推廣就行了嗎?江蘇無錫艾迪花園酒店的李總談到了，現在每個人關注四五十個甚至上百個公眾號非常正常，因此對信息的關注也會疲勞。從李總的經驗來說朋友圈的推廣效果可能會更好。

　　參加沙龍的很多酒店也提到了除了微信，酒店還要利用好現有的跨界資源，有政府支持的酒店，做活動時很好利用了當地的媒體來幫助宣傳，效果很好。還有本地社交媒體大號，如電臺、廣播、微博大號等等都可以借力幫助宣傳。另外，聯合當地KTV、游樂場、電影院、主題公園等等舉辦活動，這些都是能產生不錯效果的推廣方式。

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　　四、會員如何轉化

　　移動營銷的關鍵是通過直銷，轉化會員。參與論道的酒店朋友們對于如何讓粉絲轉化為會員，發表了不同的看法與意見。想要轉化會員，首先要讓消費者看到成為會員有什么好處，很多時候光是優惠的價格是不夠的。會員應該享受更多完善的增值服務，比如說延遲退房，總有人會遇到這樣那樣的事情，而導致不能及時退房，這時候酒店如果送上溫馨的延遲退房服務，給顧客帶來的體驗是非常好的。

　　又比如積分，酒店有積分系統的不少，但是用好的卻不多。入住消費累積記分換餐飲券，換有收藏價值的紀念品，亦或者其他有實用價值的小禮物，這都是很好的策略。有酒店就把積分能兌換的禮品展覽在酒店大堂顯眼的位置來吸引前來消費的顧客。積分這方面，合肥辰茂和平大酒店就做的很好。

　　同時，酒店員工的推廣也是會員轉化最重要的方法，特別是前臺。酒店應該設立獎勵機制，對于成功引流轉化會員的員工給予一定的獎勵，提高員工的積極性。

　　想要搭上互聯網+快車，酒店應該選一個合適的工具，重視運營，落地運營，才能在這個時代玩轉移動互聯網營銷。米訂論道互聯網+，解惑酒店移動營銷。相約8月，成都再見!期待下一次新的思維碰撞!