中國傳媒聯(lián)盟 據(jù) 中國新聞采編網(wǎng) 訊:電子商務時代,創(chuàng)客們想的是怎么把用戶引到下單頁面;場景商務時代,創(chuàng)客們想的是怎么讓商品出現(xiàn)在用戶最想下單的地方。對于汽車行業(yè)來說,汽車不是一個快銷品,汽車的價格和使用方式注定了購車不是一件簡單的事,那么,如何打造一個讓用戶信任,利于用戶去下單購買的購車場景?最近,一貓汽車網(wǎng)在“一貓960買車幫”產(chǎn)品發(fā)布會上給出了他們的答案。 資訊、導購加商城,三大場景打造完畢 互聯(lián)網(wǎng)的普及,改變了一個人了解車的途徑,時下的購車者,買車前在網(wǎng)上做功課是必需的環(huán)節(jié),買車前了解,有意向車型后關注,再到最后的篩選、詢價、成交,這可能會是一個比較漫長且糾結的過程,如何在消費者整個購車過程中與消費者形成良好互動,并最終促進成交是所有汽車電商平臺都在思考的事。 一貓汽車的解決方案是什么?在“一貓960買車幫”的發(fā)布會上,一貓汽車首席執(zhí)行官王輝宇就一貓的場景戰(zhàn)略做出了解答。一貓汽車網(wǎng)上線一年多,最開始跟公眾見面的,是一貓汽車資訊,王輝宇說,資訊版塊的打造是一貓布局的開始,因為消費者有在購買前充分了解產(chǎn)品的需要。而電商版塊是一貓布局的核心,通過線上一個大型綜合性汽車商城,和線下星羅全國的城市店,即線上商城訂車、線下城市店提車的方式形成O2O閉環(huán),為消費者提供可控的優(yōu)質服務。目前一貓汽車的首批8家城市店已經(jīng)開始正常營業(yè),未來,一貓汽車城市店的布局是全國1000家。 王輝宇認為:用戶購車實際上有3大場景,即信息收集;體驗詢價;成交提車。因此,在資訊和電商中間,還要有一個導購版塊。也就是說,用戶在了解車型之后,通過導購進一步促進購買,而此次上線的“一貓960買車幫”,就是一貓汽車在導購場景布局的產(chǎn)品。 一貓960買車幫,導購中的重要一環(huán) 為什么要推一貓960買車幫?用戶的痛點在哪里?王輝宇發(fā)現(xiàn):用戶在網(wǎng)上得不到真實的價格,到店端時,經(jīng)銷商往往變卦。而用戶在某4S店又得不到“多車同時比較”和“公正的導購”等服務。現(xiàn)有的團購模式,由于盈利模式的驅使,不能為用戶提供更多有價值的服務,基本上是一種“中介傭金”模式,是反互聯(lián)網(wǎng)思維的。因此,一貓960買車幫應運而生了。 一貓960買車幫意思就是巡回全國960萬平方公里的O2O品牌導購活動,960這個數(shù)字顯示了一貓布局全國的氣勢和決心。 那么,一貓960買車幫在一貓汽車的場景戰(zhàn)略布局中起到什么作用?960買車幫是一貓汽車網(wǎng)打造的一個離消費者最近,最具銷售屬性的汽車品牌活動。通過一貓自有資訊平臺和一貓合作的媒體平臺聯(lián)合運作,沉淀、轉化出優(yōu)質的意向客戶,再通過現(xiàn)場活動,打造一個客戶最易做出購車選擇的場景,形成打通資訊和商城的重要環(huán)節(jié)。 不同于汽車團購粗暴的集客手段,一貓960買車幫的一大特點就是基于一貓資訊、一貓買車記等方式為用戶提供線上資訊、導購示范的同時,提供集中、專業(yè)的O2O結合的品牌導購服務。以往汽車團購,通過百度競價等方式購買流量,將消費者的購買欲望壓制集中,然后一起向經(jīng)銷商獲取折扣,并以此獲利,這種模式實際上是一種流量劫持,不利于汽車流通行業(yè)的健康發(fā)展。 一貓汽車網(wǎng)960買車幫的導購核心是引導,通過一貓汽車自有媒體及合作媒體集群,影響消費者最終的購車意向,然后進行后期的客戶維護、口碑擴散、持續(xù)互動等運作,從而挖掘單個消費者背后的集群效應,對汽車的流通乃至汽車品牌的推廣傳播都起到巨大作用。 已經(jīng)結束的前4期960買車幫,分別落地武漢、江門、深圳、宜昌。新穎的模式,引得場場爆棚,其中武漢站的訂單量是421單,江門站210單,深圳159單,宜昌376單。4期累計到場的意向客戶接近1000人,一貓960買車幫顯現(xiàn)出了巨大的潛力。 三大場景,一貓如何布局產(chǎn)品? 資訊方面,一貓汽車原創(chuàng)內容和內容聚合并重。從創(chuàng)始人背景看,一貓汽車的媒體屬性很足,這是打造資訊的先決條件,從一貓汽車這一年的發(fā)展也可以看出,一貓汽車擁有一支過硬的原創(chuàng)隊伍。不過,一貓似乎并滿足于此,一貓的內容聚合平臺正在緊鑼密鼓的打造,目前已經(jīng)進入試運營,據(jù)悉一貓未來可能打破原創(chuàng)和聚合內容的界限,形成原創(chuàng)+自媒體雙內容源的新型媒體發(fā)布平臺,原創(chuàng)+加聚合是一貓在內容方面的規(guī)劃。 導購環(huán)節(jié),剛上線的“一貓960買車幫”,和已經(jīng)運營一段時間的產(chǎn)品“貓哥買車記”是一貓汽車網(wǎng)為導購打造的兩把劍。貓哥買車記采用專家陪購的方式解決車友在購車中的困惑,制造圍觀效應,960買車幫將資訊和買車記引導的意向客戶集中落地,形成銷量,加上線上商城線下城市店,一貓汽車資訊、導購、商城三大銷售場景已經(jīng)基本布局完畢。 本次一貓960買車幫的主題是“一貓汽車的三宗最”:汽車資訊中最會賣車的,汽車導購中最會講車的,汽車電商中最會開店的,一貓用戲謔的口吻表現(xiàn)了自己的與眾不同,模式新穎,現(xiàn)在的勢頭也不錯,未來能否形成影響行業(yè)的洪流,還待時間檢驗。
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(責任編輯:夢晶)
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