商界導讀:一個人一輩子可以把一件事情做到極致,就很好了,他就只專注于高端。他的夢想是——不做500強,要做500年。方太憑什么?
![]()
中國傳媒聯盟 據 商界在線 訊:文丨楊沁錕 當吃完晚飯后,茅忠群像往常一樣,從書架上取抽出一本《論語》讀起來,墻上的時鐘滴答滴答地響著,他沉浸在與圣賢的“對話”中…… 1996年,茅忠群和父親一起創建寧波方太廚具有限公司,迄今已有20年。方太,從20年前的顛覆者,成長為領軍企業,獲得授權技術專利數量近600項,超過行業第二名至第十名的總和,2015年營業收入超65億。 記者初見茅忠群,他穿著淺藍色襯衫,戴著一副無框眼鏡,輕聲地講話,書生氣十足,甚至有些靦腆。 其實,眼前這位斯文的少掌門,在企業家圈子里也屬于“另類”:當同齡企業家拼酒局時,他在家捧著國學著作閱讀;當其他企業家追逐資本市場、一夜坐擁百億財富時,他拒絕上市;當競爭對手遵循叢林法則、土狼文化時,他用儒家思想打造企業文化;當廚電行業充斥著價格戰和劣質商品,方太比洋品牌賣得更貴,還賣得更好,以4000元以上的油煙機為例,以方太為龍頭的國產品牌的市場占有率逐年增長,目前已經超過90%。 不打價格戰、不上市、不欺客 茅忠群有時邊思考問題邊用手指在桌面上畫字,這是他的習慣。對于外界冠給他的“富二代”頭銜,他說自己既不是繼承者也不是守業者,而是和父親一起創業的開拓者。 1994年,茅理翔創建的以生產打火機為主的飛翔集團,年出口量在全球位列第一,卻因競爭激烈而陷入增長瓶頸。當時茅忠群在上海交通大學攻讀碩士學位,春節回家過節,年夜飯的餐桌上,他感受到了父親的無奈。 之前,他已看到點火槍事業的前景有限,當父親邀他加入家族企業時,他的回答是,“我不想守業,我要創業” 。 此時,廚電產品進入他的視線,他發現該領域的高端產品都是洋品牌,欠缺國產高端品牌。于是,1995年他確定做高端抽油煙機。 之后,為了避免家族企業的裙帶痼疾,他與父親約法三章:第一,成立一個獨立的品牌;第二,另起爐灶,親戚不能進入;第三,關于方太的方向性決策,他說了算。 創 業伊始,茅忠群確立了專業化、高端化和精品化的品牌定位。開發第一款產品時,他們先對500戶用戶進行調查,找出當時市場上抽油煙機的六大弊端,比如吸力 不足、滴油等,并聯合高校的工業設計力量開發出第一款“深型機”。當年,這款機器賣出3萬臺。接下來,方太的第二款產品——Q型機的年銷售量為40萬臺。 1996,茅忠群聘請香港著名烹飪節目主持人方任麗莎任形象代言人,“炒菜有方太,除油煙更要有方太”的廣告語響遍大街小巷。茅忠群此舉名利雙收,“方太”高端品牌的形象逐步確立。 方 太的迅速崛起引起了同行的警惕。2000年,同行聯合降價,價格降幅達50%,方太連續5個月銷量呈零增長。“那段時間是我最難的時候,銷售經理天天給我 和父親打電話要求降價。”但他堅持不降價,“一旦降價,品牌最初的定位就功虧一簣了。”結果方太當年的銷售額持平,戰火并非想象中的慘烈。 自此,“不打價格戰”成為方太的一個經營理念。之后,茅忠群又往“一不”方針里注入了“兩不”:不上市,不欺騙。前幾年,江浙地區的創二代們頻頻染指資本市場來擴大版圖,茅忠群則拒絕上市,“如果上市就面臨著股價漲跌、投資方指手畫腳等事,為了銷售利潤不得不采取短期措施,對長期做品牌不利”。
![]()
儒家的“道”和西方的“術” 茅忠群辦公室的墻上掛著一幅字:無為而無所不為。這是老子《道德經》里的一句話,含義是:按照事物的本質規律做事,不妄為,就可以獲得成功。 做企業的過程中,茅忠群發現一個缺乏價值觀和信仰的企業,無法成為一流企業。他認為企業若想長久發展,必須擁有強大的企業文化,而任何文化都離不開本土文化。于是,他去北大、清華讀了四五年國學,廣泛涉獵傳統文化。國學中,他推崇儒家,“儒家是入世的,符合企業家身份”。他以儒家思想為核心,結合西方的管理模式,對員工進行信仰和文化教育,形成一套適合中國企業的管理模式。用他的話說就是,“用儒家的‘道’來馭西方的‘術’”。 茅忠群給記者舉了個“闖紅燈”的例子:有些人闖紅燈后沒有羞恥感,下次還會再犯。他說:“與其用法制管理人,不如讓人在內心建立道德標桿,用道德和禮法來約束自己。” 于是,茅忠群在公司內部推行“三品合一”價值理念,即人品、企品和產品合一。他要求每個方太人要具備傳統美德、職業道德和工作能力。為此,方太把培訓分為兩部分:一部分是業務知識和技能培訓;另一部分是傳統文化教育。 他將儒家的基本精神“仁義禮智信”寫進公司的價值觀,但寫在紙上的字不會自動變為員工的信仰。為此,他做了一些開創性工作。譬如,在公司建了儒家文化培訓教室——“孔子堂”。 從2008年開始,茅忠群開始向員工講授《三字經》、《弟子規》等。每天上午8點15分到八點半,是方太員工的“誦經”時間。時至今日,儒家思想已成為方太的企業文化,員工的錯誤率也由此顯著下降。 談起生活,茅忠群的話題似乎“無趣”。他不喝酒、不打高爾夫,每日埋在國學著作里樂此不疲。比如采訪前一天,他的航班延遲4個小時,他在候機室里捧本《論語》看得津津有味。 其 實,學國學前他不乏心浮氣躁,學國學后則心靜如水。近年來,他幾乎不應酬,下班就回家與國學經典為伴,有時也看管理類書籍,“我只看經典,不看暢銷書,現 在很多暢銷書經不起時間考驗,看了不僅浪費時間,還可能把原本正確的思想搞亂。”近來,他在看20世紀的管理學名著《基業長青》和《追求卓越》等。 制造企業的根本,就是產品 2015年,方太的銷售收入是65億。茅忠群并逐步加大在技術創新方面的投入,現在他把公司年收入的至少5%用于研發。方太擁有廚電業首個國家級技術中心,業內全球規模最大的8000平方米的、設施最先進的廚電實驗室,由200多人組成的技術研發團隊在里面從事研發工作。 傳統企業轉型,可以學習方太嗎? 茅忠群認為,傳統企業,首先一定要明白自己的方向是什么。 “制造企業的根本只有一個,就是產品。銷售、渠道,當然都需要去做,需要與時俱進。但是在好產品的基礎上,營銷才會有更好的結果。所以要想想,你的立企根本是什么?” 縱觀國內,這幾年,表面上感覺消費需求不足,很多企業的日子也比較難過。但另一方面,很多消費者去到國外購買大量的高品質的商品。面對這種現象,中國提出了供給側改革,就是說,并不是國內市場需求真的不足,而是我們的供給有問題,我們的產品品質有問題。 過去很長一段時間,中國市場很大,爆發式的需求導致中國企業習慣于馬馬虎虎做產品,反正做出來都有人要。這種馬虎是過去的環境造成的,現在環境變了,但是這種馬虎的慣性很強大,很難轉變,因為是幾十年積累下來的。 因為隨著社會和經濟的發展,出現了很多中產階層,他們現在需要的是高品質的商品,而不是廉價的商品。但是,國內市場很多時候滿足不了這個需求。所以茅忠群很推崇供給側改革,核心就是產品要轉型升級,而產品轉型升級的核心就是要提倡工匠精神。 今年《總理工作報告》上明確提出“工匠精神”,但工匠精神對中國企業意味著什么?缺乏積累的企業該怎么轉變? 對此,茅忠群說:“我們要提倡工匠精神,研究怎么樣把我們的產品做得更好。工匠精神的核心就是對產品一絲不茍、精益求精的精神,這個在日本是表現得比較充分的。我想我們的傳統文化中也不缺這個,所以目前提倡工匠精神非常及時,也有利于改善國內的需求。” 方太從創業一開始就提倡高端,定位叫作專業化、高端化、精品化。在研發端靠創新文化,在制造端靠工匠文化,貫穿整個過程的還有品質文化。所以方太從創業開始就有工匠文化在里面。 他引用王陽明的名言“破山中賊易,破心中賊難”,并解釋道,你做不到是因為你不明白,你真正明白了,就很容易做到。 所以,真正明白就是意識到,企業不好過是因為產品太爛了。要想把企業做好,首先得把產品做好,要想把產品做好,這就必須要依賴工匠精神。只要能深諳這個道理,傳統企業轉型并不難。
![]()
不做500強,要做500年 茅忠群有一句語錄在網絡上流傳甚廣,那就是——一個沒有信仰的企業永遠不會成為世界一流的企業。 作為一名企業家,常常會遇到困惑。在他認為,任何人都要有一些自己堅信的東西。而且這個東西是正確的,就是所謂正信。如果沒有信念,會過的很苦、很累。生活中有很多抉擇,沒有信念,就會反復權衡利益得失,會很痛苦。有信念,做抉擇就很容易了。 他 舉例來說,方太交的稅在很多年來都超過他們的凈利潤。只以利益為考量的企業,稅交得太多,就會動很多腦筋去避稅、或者是逃稅。有企業這么做,但是他不會這 么去想。首先要知道,作為企業家,合法納稅是應該的,第二要相信,稅交的越多,對社會貢獻越大,這是企業家的價值所在。這兩個想法是他堅信的,不是平常講 講道理的,所以他不會糾結怎么去避稅。 在2015年前,方太的愿景一直是“受人尊敬的世界一流企業”。他說,如果連勞動法都沒做到,那誰會尊敬?“所以我不會只考慮利益,不會自欺欺人,很多決策都很簡單,不是那么難的。” 2015年后,茅忠群把企業的愿景又上升到新的高度。在2014年年底總結大會上,茅忠群慷慨激昂地對著一萬多名方太員工,宣布了新的公司愿景時,員工都非常高興。 2015年,方太愿景從“受人尊敬的世界一流企業”修改成“偉大的企業”。他的理想是:不做500強,要做500年。 從 傳統文化看,企業不僅僅是經濟組織,還是社會組織,所以不僅要滿足創造顧客需求,同時還要利于社會,導人向善。古代的家庭更多的依附于大的家族,現在的家 庭更多地依附于企業。所以,作為社會的重要組成部分,就必須要承擔社會的責任。在這個基礎上,茅忠群列出了偉大企業這4個特征。 特征一,顧客得安心。偉大企業的產品、服務一定是讓顧客得到安心的,不會煩惱,不會浮躁,不會不安。游戲會讓人沉迷,而這種沉迷不是家長所期望的,有些孩子沉迷于游戲,眼睛也壞了,其他的事情也不管了。這就不是一個讓人安心的產品,不是偉大企業應該做的。 特征二,員工得幸福。不是企業競爭力很強就行了,如果員工過得很苦,很累,很不快樂。這樣的企業中國也有很多。但我覺得要做偉大的企業,我們要讓員工得到幸福。 特征三,社會得正氣。社會責任是從你的經營管理開始,每一環節都要體現社會責任,都要為社會注入正能量。 特征四,經營可持續。他相信前三條都做好了,經營可持續基本上也能做到,因為都是相輔相成的,經營越來越好,前三條也可以做得越來越好。這是一個良性循環。
(本文部分資料綜合來源于正和島、粵商) |