中國(guó)傳媒聯(lián)盟 據(jù) Marketwired 2016年6月17日加拿大魁北克省蒙特利爾消息/明通新聞專線/——

　　龐巴迪商用飛機(jī)公司(Bombardier Commercial Aircraft)今天宣布慶祝位于魁北克省米拉貝爾的最先進(jìn)的C系列飛機(jī)客戶響應(yīng)中心(CRC)落成。這個(gè)客戶響應(yīng)中心已開始向C系列飛機(jī)客戶提供支持，將提供全年全天候的技術(shù)服務(wù)、工程專業(yè)技術(shù)以及全球化的物料服務(wù)。

　　龐巴迪商用飛機(jī)公司總裁Fred Cromer表示：“在我們即將交付首批C系列飛機(jī)之時(shí)，我們非常高興在米拉貝爾舉行這個(gè)現(xiàn)代化的技術(shù)先進(jìn)的響應(yīng)中心的落成典禮。對(duì)我們的客戶服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行投資是我們對(duì)客戶的承諾，也是我們的團(tuán)隊(duì)滿足運(yùn)營(yíng)商的運(yùn)營(yíng)需求，致力于他們各自的業(yè)務(wù)和成功的例證。”

　　龐巴迪商用飛機(jī)公司客戶服務(wù)事業(yè)部副總裁兼總經(jīng)理Todd Young表示：“我們位于米拉貝爾的具有創(chuàng)新意義的客戶回應(yīng)中心是我們所提供的全方位服務(wù)的又一特色。這足以表明我們恪守承諾，確保運(yùn)營(yíng)商能夠獲得方便、快捷的有力支持。僅僅一個(gè)電話，我們的一站式服務(wù)就能讓專家為運(yùn)營(yíng)商協(xié)調(diào)支持服務(wù)，讓他們的飛機(jī)繼續(xù)飛行，最大程度地縮短停飛時(shí)間和運(yùn)營(yíng)中斷時(shí)間。”

　　該客戶響應(yīng)中心配備最先進(jìn)的技術(shù)和軟件，包括新的IP電話系統(tǒng)，增強(qiáng)的可視化管理顯示系統(tǒng)以及集成的客戶關(guān)系管理(CRM)工具。這個(gè)客戶響應(yīng)中心擁有一支由技術(shù)支持人員、工程師和管理人員組成的專門團(tuán)隊(duì)。

　　這個(gè)客戶響應(yīng)中心還將為CRJ系列支線噴氣機(jī)的運(yùn)營(yíng)商提供支持。對(duì)Q400渦輪螺旋槳飛機(jī)運(yùn)營(yíng)商的支持由龐巴迪位于安大略省多倫多的客戶回應(yīng)中心負(fù)責(zé)。

　　關(guān)于龐巴迪公司

　　龐巴迪公司是全球領(lǐng)先的飛機(jī)和火車制造商。龐巴迪公司立足今天，展望未來，不斷推動(dòng)全球交通運(yùn)輸業(yè)發(fā)展，滿足世界各地對(duì)高效、可持續(xù)和乘坐舒適的運(yùn)輸解決方案的需求。我們的產(chǎn)品、服務(wù)，以及最重要的，我們的員工是我們成為全球運(yùn)輸領(lǐng)域領(lǐng)先廠商的基礎(chǔ)。

　　龐巴迪公司總部位于加拿大蒙特利爾。公司股票在多倫多證券交易所(BBD)上市交易，而且是道瓊斯可持續(xù)發(fā)展北美指數(shù)成份股。龐巴迪公司在截至2015年12月31日的財(cái)年里實(shí)現(xiàn)營(yíng)收182億美元。欲了解更多相關(guān)新聞及信息，請(qǐng)?jiān)L問公司網(wǎng)站：bombardier.com或在Twitter @Bombardier關(guān)注我們。

　　編者注：

　　客戶響應(yīng)中心照片見公司網(wǎng)站 www.bombardier.com 的本新聞稿。

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　　龐巴迪、C系列、CRJ系列、Q400和The Evolution of Mobility是龐巴迪公司或其子公司的商標(biāo)。

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　　Marianella de la Barrera

　　龐巴迪商用飛機(jī)公司

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