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中國傳媒聯(lián)盟 據(jù) 燕趙新聞網(wǎng) 訊：根據(jù)胡潤研究院最新發(fā)布的《2015年高凈值人群醫(yī)養(yǎng)白皮書》顯示：截止2015年5月，中國千萬級的高凈值人群約121萬，億萬級的高凈值人群約7.8萬，且未來中國高凈值人群增速會呈現(xiàn)穩(wěn)升不降的趨勢。由數(shù)據(jù)表明，該群體總資產(chǎn)規(guī)模達60.5萬億，每個家庭年平均可支配收入約255萬元。高凈值人群一直是各家銀行爭奪的重點客戶群體，除了通過銀行專業(yè)化操作幫其財富保值增值外，如何提供更貼心的個性化服務(wù)，從而滿足高凈值VIP的生活需求，逐漸成為銀行業(yè)研究如何提升VIP客戶黏性的重點課題。 醫(yī)養(yǎng)白皮書中也發(fā)現(xiàn)，該群體對于家人健康、自身健康、父母養(yǎng)老的滿意度相較于其他方面略低。而3/4的高凈值人群都存在一定程度的健康困擾，肩頸不適、腸胃消化不適、記憶力下降、易疲倦等健康隱患。在慢性病癥方面，高血壓是最普遍的慢性病癥，占14%，其次是類風(fēng)濕關(guān)節(jié)炎，占7%，再次是糖尿病，占4%。45歲以上高凈值人群慢性病比例明顯升高，占比達35%，高血壓、類風(fēng)濕關(guān)節(jié)炎和糖尿病的比例分別為24%、11%、9%。  圖示：高凈值人群的健康需求極大 這既是眾多城商行選擇國康私人醫(yī)生健康服務(wù)作為其重要增值服務(wù)之一的原因，也是國康私人醫(yī)生為高凈值人群提供優(yōu)質(zhì)健康服務(wù)的價值所在，同時也給高凈值人群提供了優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源和舒適的就醫(yī)體驗。 目前，國康私人醫(yī)生已經(jīng)逐漸成為深受客戶好評的深度健康管理和關(guān)懷平臺。服務(wù)的客戶包括招商銀行、光大銀行、民生銀行等中國500強企業(yè)中的知名企業(yè)家、金融家、高管等，并且受到廣大客戶的一致認(rèn)可與信賴。 國康于2012年與招商銀行開始合作，4年來為招行私人銀行客戶及其家屬提供近萬例服務(wù)。與招商銀行合作，主要為其私行客戶及家屬提供就醫(yī)服務(wù)、住院/手術(shù)協(xié)助、健康咨詢、上門講座、體檢報告解讀等服務(wù)。服務(wù)至今，共收到招行客戶電話表揚200多次，無任何投訴。招行私行客戶給與了國康極高的評價：“沒想到你們的服務(wù)能達到這種水平，昨天用了服務(wù)之后感覺確實非常好。招行在VIP客戶這塊確實做得很到位。” 國康私人醫(yī)生是如何提供優(yōu)質(zhì)的健康服務(wù)？ 一是標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程：國內(nèi)首家通過ISO9001質(zhì)量管理認(rèn)證的健康管理公司。從前期的精確分診和專家溝通，到診中的全程陪同，最后到診后關(guān)懷。國康私人醫(yī)生在每個環(huán)節(jié)都將“以客為尊”體現(xiàn)到了極致，精心為客戶策劃每次就醫(yī)體驗。 二是專業(yè)化的服務(wù)團隊。國康私人醫(yī)生培養(yǎng)了一批由“健康助理+健康管家+全科醫(yī)生”構(gòu)建而成的專業(yè)服務(wù)團隊。這支服務(wù)團隊，為客戶提供專業(yè)的健康指導(dǎo)、分診，高效地幫助客戶與專家進行溝通，細(xì)致地為客戶評估每次就醫(yī)方案。這支團隊體現(xiàn)了國康10多年來在健康服務(wù)方面的豐富經(jīng)驗和專業(yè)態(tài)度。 三是全方位的健康服務(wù)。國康私人醫(yī)生將健康服務(wù)延伸至健康的各個環(huán)節(jié)，服務(wù)包括了住院安排、手術(shù)安排、專家會診、專家上門、亞健康管理等，同時也將健康服務(wù)惠及家人，其中就包括孕期管理、兒童營養(yǎng)評估、慢病管理方案、私人醫(yī)生服務(wù)等。 因此，將國康專業(yè)的醫(yī)療健康服務(wù)加入到增值服務(wù)中，對于城商行吸引更多高凈值人群，將是具有戰(zhàn)略意義的一步。 中國傳媒聯(lián)盟 糾錯QQ：2230587892 (責(zé)任編輯：夢晶) |
城市商業(yè)銀行醫(yī)療增值健康服務(wù)為何首選國康私人醫(yī)生？
時間:2016-06-20 17:25
來源:燕趙新聞網(wǎng)作者:燕趙新聞網(wǎng)
中國傳媒聯(lián)盟 據(jù) 燕趙新聞網(wǎng) 訊：根據(jù)胡潤研究院最新發(fā)布的《2015年高凈值人群醫(yī)養(yǎng)白皮書》顯示：截止2015年5月，中國千萬級的高凈值人群約121萬，億萬級的高凈值人群約7.8萬，且未來中國高凈值人群增速會呈現(xiàn)穩(wěn)升不降的趨勢。由數(shù)據(jù)表明，該群體總資產(chǎn)規(guī)模達60.5萬億，每個家庭年平均可支配收入約255萬元。高凈值人群一直是各家銀行爭奪的重點客戶群體，除了通過銀行專業(yè)化操作幫其財富保值增值外，如何提供更貼心的個性化服務(wù)，從而滿足高凈值VIP的生活需求，逐漸成為銀行業(yè)研究如何提升VIP客戶黏性的重點課題。
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