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      中國傳媒聯盟據燕趙新聞網訊：導購們“坐不住”了？

      相比被動受客，導購們是否更愿意主動“搶單”拿提成？

      據悉，“讓零售更有人性溫暖”的洽客將推出4.0新版本，其中就包括讓導購“坐不住”的“搶單”功能。

    “搶單”功能是怎么回事？即將發布的洽客4.0還有哪些亮點？

     搶單+協同，提高你的店鋪口碑

      功能一：搶單激勵，讓你的導購更有積極性。

      “提高員工的工作積極性”一直是企業乃至實體零售店管理工作的重要課題。洽客介紹，一方面導購相較于被動受客，更愿意主動“搶單”，另一方面，在導購不到店的時間里，很可能忽略了顧客在線上提出的需求，拉低顧客體驗，影響店鋪口碑。

      為此，洽客在4.0版本開發出搶單功能，讓導購對線上有買貨意向的顧客進行“搶單”，并為該顧客提供后續服務，配合實體零售店鋪的工資提成制度，在線上進行提成歸屬，從而激勵導購為顧客服務的積極性，提升店鋪的顧客口碑及盈利。

      依照于“搶單”功能的設置，洽客為了實現搶單的有條不紊的進行，設定了搶單機制，既保證了被綁定導購的權益，又讓積極的導購優先獲益。而對于一定時間內無人“搶單”的情形，實體零售老板在管理端可得到通知，并可以指派訂單給導購，不落下顧客的每一個需求，保證顧客體驗。

      功能二：任務協同，讓你協調店內工作更方便。

      在老板、督導等管理層與門店和導購的日常管理上，洽客4.0增加了任務協同的功能，店內活動、櫥窗布置、會員溝通等都可以作為任務被指派到門店店長及導購。為了保證管理者在指派導購任務過程的方便進行，洽客還開發出群聊功能，方便管理層與導購層信息溝通的暢通，告別電話督促。

      對于使用洽客導購端的導購，可以在洽客4.0版本中可以收到管理者的指派任務、群聊的消息提醒，并可以查看自己的訂單以及任務進程。

     引客+會員管理，為你的店鋪強力吸金

      功能三：引客到‘店’，讓你的客源滾滾。

      洽客提供的“微商城”不僅僅是企業線上的店鋪，他提供給零售商的是基于地理位置，與線下實體門店一一對應的線上店鋪。與線下的實體零售邏輯一致，每家店都可以設置不同的商品、風格甚至價格等。

      在洽客4.0版本上，消費者依然可以通過微信公眾號進入商家的洽客移動門店，也可以直接通過商家的閃購、秒殺等線上活動引客到店。

      功能四：會員管理，牢牢黏住顧客。

      會員制作為實體零售店主要的營銷策略之一，傳統的會員信息管理存在痛點。

      洽客介紹，大部分的店鋪只有會員的手機號和購物積分，并且記錄在公司的后臺。直接接待顧客的導購無法了解到會員的消費記錄、會員標簽、客單價、個人喜好等信息。導購無法及時、直觀的掌握這些信息，以至于無法有針對性的為不同顧客制定營銷“策略”。

      對此，洽客4.0版本在優化了之前會員標簽功能的基礎上，完善了電子會員卡的功能，如會員等級、積分設置、積分商城等。導購可以隨時、直觀的了解會員信息，從而為不同顧客營銷“策略”的制定提供參考，來準確刺激顧客的購買G點，讓你的顧客愿意“解囊”。

      見效有多快？只需1個月

      據洽客介紹，本次4.0新版的上線時間大概會在本月的25日，其實是基于四大應用場景來解決實體零售店的問題。四大應用場景分別是引客到店、會員管理、導購搶單和協同管理。

      洽客4.0新版上線后，用戶得到的不僅僅是一款軟件平臺，而是一整套科學人性的服務體系。

       據了解，目前洽客已形成了全國5大運營中心、30多個城市的服務網絡。

      為了滿足用戶對洽客4.0的使用落地，洽客將借助5大運營中心、30多家洽客服務伙伴，為用戶提供3次上門帶教，服務顧問手把手協助解決企業落地難點；同時，還有1V1專屬客戶經理，24小時有問必答。

      洽客稱，實體零售商戶實現終端店鋪的“互聯網升級”，只需1個月。

中國傳媒聯盟   糾錯QQ：2230587892 (責任編輯：夢晶)

洽客4.0將上線：1個月讓實體零售店“互聯網升級”