中國傳媒聯(lián)盟 據(jù) 中國IT新聞網(wǎng) 訊:在互聯(lián)網(wǎng)金融平臺同質(zhì)化嚴重的今天,如何能夠推陳出新,提高用戶的體驗度和滿意度,已經(jīng)成為整個行業(yè)競爭的發(fā)力點。近幾個月,在網(wǎng)貸行業(yè),如銀豆網(wǎng)、積木盒子、懶投資、理財范、點融網(wǎng)等平臺的積分商城陸續(xù)上線,引起了投資人的關(guān)注。
積分商城已經(jīng)不是新鮮事,以積分兌換的方式換取禮品或者福利,成為諸多商家獲客與維護老用戶的渠道之一,我們常見的例如攜程、滴滴、餓了么等互聯(lián)網(wǎng)平臺都會采取類似的形式來對用戶進行獎勵。積分商城可謂大同小異,購物或者消費賺取積分,然后獲取相對應(yīng)的獎勵,這種方式較為簡單,目的明確,也能夠滿足用戶的個性需求,但如今,僅僅是積分商城的兌換似乎并不能滿足用戶的需要,只有用相同的模式玩兒出不同的高度才能夠在眾多平臺中脫穎而出。
銀豆網(wǎng)的克拉禮遇從用戶的心理和利益出發(fā),在積分兌換上進行了服務(wù)創(chuàng)新。用戶在投資的過程中就會得到相應(yīng)的積分,積分可以兌換精美的實物禮品、加息券、紅包以及優(yōu)惠券。在可兌換的商品方面,既有使用性超強的水杯、剃須刀、電飯煲、也有小資生活必備的數(shù)碼相機、運動手環(huán),還有銀豆定制款精美禮盒,在高額積分兌換方面,銀豆網(wǎng)更是推出了無人機、三星手機等禮品。
除此之外,還可以通過積分進行抽獎,獎品設(shè)置上包含iPhone6s、iPad mini、現(xiàn)金券等福利,這種抽獎的形式主要出于用戶零散積分的處理,用小積分也能“賺”取大幸運。
值得注意的是,克拉禮遇與其它積分商城的不同之處在于,克拉禮遇可以專享VIP禮遇,簡單來說,就是按照等級享受不同的特權(quán)。
銀豆網(wǎng)VIP禮遇會根據(jù)用戶的經(jīng)驗值進行劃分,1積分=1經(jīng)驗值,當用戶經(jīng)驗值達到一定數(shù)值時,可進行禮遇升級,等級越高的用戶可享受到的VIP特權(quán)也會越多,級別分為銀卡、白金卡、鉆石卡與黑卡,黑卡禮遇為銀豆網(wǎng)最高VIP禮遇,也就會享受到銀豆網(wǎng)所有的VIP特權(quán)。包含生日特權(quán)、專屬客服、升級禮包、商品折扣、線下俱樂部、福袋、機場貴賓禮遇、高端增值服務(wù)等等。
“很多P2P平臺為了贏取新用戶,會忽略老用戶的維護,此次推出克拉禮遇就是基于老用戶的運營思路,與傳統(tǒng)的活動推廣方式不同,用戶在投資中就能得到相應(yīng)的積分,對于投資者而言是一筆不小的福利。”銀豆網(wǎng)內(nèi)部人員說,“在老用戶的積分上,我們也采取了回饋的方式,無需經(jīng)驗值,直接享有VIP特權(quán)與初始積分,另外,還有額外的10%福利。”
他繼續(xù)補充說,“克拉禮遇剛剛上線不久,我們也在不斷的優(yōu)化,會繼續(xù)增加商城功能,不斷調(diào)整商品與獲取積分方式的多樣性。”
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(責(zé)任編輯:夢晶)
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