中國傳媒聯(lián)盟 據(jù) 商界在線 訊：文 \ 胡二伙

從一個(gè)單純的移動(dòng)銷售工具，升級(jí)到具有共享經(jīng)濟(jì)模式的平臺(tái)，僅僅上線一個(gè)月時(shí)間，用戶破萬，爆炸性增長。

聚沙成塔，把傳統(tǒng)旅游銷售人員從單打獨(dú)斗中解放出來，讓中小旅行社從孤立無援中團(tuán)結(jié)起來，降低旅游銷售門檻，整合核心資源，帶動(dòng)行業(yè)復(fù)興。

顛覆式創(chuàng)新，依靠三個(gè)邏輯，憑借一款軟件，打破30多年的行業(yè)壁壘，改變旅游銷售方式。

邏輯一：打破壁壘，渠道下沉

旅游的核心是旅游產(chǎn)品。

從傳統(tǒng)旅行社的門店模式，到OTA的“鼠標(biāo)+水泥”模式，各家賣的產(chǎn)品大同小異，實(shí)質(zhì)性的差別并不大。比如同樣的曼谷五日游，也許只是酒店食宿的標(biāo)準(zhǔn)不同，剩下看的是誰的銷售能力強(qiáng)。

相比服務(wù)于旅游機(jī)構(gòu)的從業(yè)人員，中國大多數(shù)旅游從業(yè)者依然在單打獨(dú)斗，他們?nèi)辟Y源、缺技術(shù)、缺后勤保障。隨著旅游業(yè)低成本紅利的消失，旅游銷售更是顯現(xiàn)頹勢。

如何解放生產(chǎn)力，把龐大而分散的旅游從業(yè)群體利用起來?要解決這個(gè)行業(yè)痛點(diǎn)，首先需要渠道革命，去掉中介化。

傳統(tǒng)的銷售渠道正在改變，去掉中介化，打破門檻之后，剩下的渠道將下沉分散到更多自由職業(yè)者上。作為服務(wù)產(chǎn)品，旅游有和其他產(chǎn)品不同的特征，“旅游最適合進(jìn)行分享，在朋友圈發(fā)面膜廣告你會(huì)反感，但發(fā)旅游廣告你反而會(huì)接受。”

2016年5月，經(jīng)過長達(dá)一年的市場調(diào)查，“旅步”這樣一個(gè)完全開放式的平臺(tái)正式全面上線。傳統(tǒng)的銷售方式使得供應(yīng)商和用戶的互動(dòng)黏性不足，“而旅步這樣一個(gè)線上平臺(tái)，不但資源相差無幾，反而節(jié)省了品牌加盟費(fèi)、門店租金、管理費(fèi)和人力成本等。”

《從創(chuàng)新到顛覆》描寫了UBER從誕生到成長的偉大之路。“兩個(gè)創(chuàng)始人因?yàn)榇蜍嚥环奖悖谑情_始做UBER這件事情，直到有一天他們收到交通禁令。這說明事情成功了，因?yàn)樗麄兊玫搅苏麄€(gè)市場的反響。”

和UBER的經(jīng)歷一樣，旅步在推出后同樣得到市場的強(qiáng)烈反響，甚至一些同行的非議。旅步的爆發(fā)力，實(shí)在讓人刮目相看。在前期幾乎沒有宣傳的情況下，僅僅上線兩個(gè)多星期，旅步的用戶已經(jīng)破萬，業(yè)務(wù)量的猛增不得不去堵住口子，進(jìn)行篩選，可見旅步找準(zhǔn)了行業(yè)的痛點(diǎn)。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)打破了流量的壟斷，入口已經(jīng)變得碎片化，渠道的下沉，必將引起顛覆式的改變。

邏輯二：把“人”共享出去

人可以共享嗎?

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，共享經(jīng)濟(jì)注重的是使用價(jià)值而不是所有權(quán)，汽車和房屋這些工具可以共享，人的時(shí)間、知識(shí)和服務(wù)同樣也可以共享。

而恰好旅游業(yè)最大的資源是“人”，去掉旅游中介化之后，如何把人共享出去，成了第二個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。而旅步把人共享出去的方式比較特別。

首先，旅步APP是一個(gè)免費(fèi)的個(gè)人線上旅游門店，可以管理和銷售用戶的旅游產(chǎn)品;是國內(nèi)第一個(gè)提出B2B2C銷售模式的產(chǎn)品，通過向B端供應(yīng)商購買產(chǎn)品的行為，然后消費(fèi)到C端用戶。

簡單來說就是，只要你是旅步用戶，就可以購買比市場價(jià)格低的旅游產(chǎn)品，比如一款產(chǎn)品成本為1000元，用戶可以以高于1000元的價(jià)格賣出去，差額就是賺取的利潤。

旅步還有一些功能性的優(yōu)勢，通過手機(jī)APP實(shí)現(xiàn)移動(dòng)銷售，1對(duì)1的客服功能可以隨時(shí)隨地進(jìn)行咨詢，此外，旅步APP還將開發(fā)微店功能，把一系列好產(chǎn)品統(tǒng)一通過微店推出去，打造個(gè)人的品牌。和傳統(tǒng)的B2B模式不同，旅步APP提供的是C端價(jià)格的合同發(fā)票。

為了試驗(yàn)市場接受度，旅步曾做過一個(gè)優(yōu)惠價(jià)預(yù)購的活動(dòng)，結(jié)果很多在職的旅游從業(yè)人員前來爭相購買。在一次導(dǎo)游培訓(xùn)會(huì)議上，旅步負(fù)責(zé)人在臺(tái)上介紹旅步APP，臺(tái)下導(dǎo)游一致歡呼，大家紛紛上前咨詢：“以前為了給客戶找產(chǎn)品，給合同發(fā)票找‘掛靠’，各種協(xié)調(diào)，忙得焦頭爛額，現(xiàn)在有旅步實(shí)在太方便了。”

在用戶選擇上，旅步希望有更多旅游愛好的人加入。“比如旅游計(jì)調(diào)、旅游銷售和導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)等，同時(shí)部分有旅游基礎(chǔ)的學(xué)生也是旅步的目標(biāo)用戶。”

為了扶持學(xué)生創(chuàng)業(yè)，培養(yǎng)學(xué)生旅游銷售的技巧，旅步在線下成立了旅步學(xué)堂，進(jìn)駐各個(gè)大學(xué)校區(qū)進(jìn)行旅游知識(shí)宣傳和導(dǎo)游培訓(xùn)，同時(shí)還在申請旅游大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)孵化工廠。

人人都是消費(fèi)者，人人又是銷售者。“我們不一定非要打開某個(gè)在線旅游APP，然后慢慢去選擇一個(gè)適合自己的產(chǎn)品，也許身邊的朋友就在使用旅步，隨時(shí)可以分享和購買。”

邏輯三：做未來的生意

做生意，做的是趨勢。
 

過去幾年，旅游行業(yè)的價(jià)格戰(zhàn)從線下一直蔓延到線上，以資源為王的時(shí)代已經(jīng)過去，資本的介入，意味著行業(yè)亟待整合。

近幾年，資本對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)的興趣將越來越大：第一，市場蛋糕大，萬億級(jí)的天花板夠高;第二，旅游看起一個(gè)毛利不大，但是數(shù)量多，集腋成裘。第三，附加值大，吃穿住行都與旅游有關(guān)，只要發(fā)生位置改變，都可以通過改變的數(shù)據(jù)賺錢，比如現(xiàn)在很熱的打車軟件、導(dǎo)航軟件和點(diǎn)評(píng)軟件等。

慶幸的是，政策的松口也為旅游共享經(jīng)濟(jì)添磚加瓦。原來的導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)必須歸屬于旅行社，就像律師要?dú)w屬事務(wù)所一樣，而現(xiàn)在導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)可以成為自由職業(yè)，不再服務(wù)于某個(gè)機(jī)構(gòu)，每個(gè)導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)都有自己的客戶群體，這預(yù)示著旅游銷售全民代理的時(shí)代到來，以后你甚至可以到報(bào)刊亭買旅游產(chǎn)品。

先鋒變先烈，因?yàn)槎ㄎ徊磺逦袌鼋鈽?gòu)模糊，從被斬腰的“途牛掌柜”到銷聲匿跡的“攜程旅游微商”，和旅步類似的競品發(fā)展都不理想。先打敗自己，然后快人一步。旅步從最先的試驗(yàn)場，變成現(xiàn)在的根據(jù)地，穩(wěn)扎穩(wěn)打，順風(fēng)順?biāo)?，是一個(gè)量變到質(zhì)變的過程。更多精彩內(nèi)容，請下載看商界新聞客戶端http://t.kanshangjie.com/r4

旅步似乎找到了支點(diǎn)，一個(gè)可以撬動(dòng)這個(gè)萬億級(jí)市場的支點(diǎn)。

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