中國傳媒聯盟 據 邁點網 訊：2016年8月31日，華住酒店集團旗下的成熟品牌——海友酒店迎來了八周年慶。自從2008年8月在杭州誕生以來，海友一直致力于為顧客提供“實惠·干凈”的住宿體驗。作為國內平價酒店市場的領軍品牌，海友近年來的成長堪稱酒店業的一匹黑馬，接下來海友品牌將朝著何種方向發展，非常令人期待。

　　始終圍繞用戶需求  提升產品服務品質

　　“2008年8月31日，第一家海友在杭州西湖湖畔開業，今天，海友全國已開業門店360家，僅在上海一個城市就有100家海友。海友從1到360，它的成長離不開團隊的鉆研創新，加盟商的大力支持，以及每一位員工的不懈努力。”華住酒店集團首席執行官張敏女士表示。

　　8年來，為了向顧客提供高效、細致及周到的服務，海友積極探索平價酒店發展之路，不斷總結經驗，在奠定了標準化、高效率運營基礎的同時，努力為顧客提供高性價比的服務。回顧海友酒店的近幾年的發展歷程，碩果累累：

　　2010年首度實現“0秒退房”;

　　2012年正式更名為“海友酒店”并進行產品升級，定位平價酒店;

　　2013年試水“開放式定價”，創業內先河;

　　2014年，海友從顧客的需求本質出發，全面施行自助選房，以減少客人在前臺辦理入住的時間，提升客戶體驗;

　　2015年將“實惠·干凈”確立為品牌Slogan，并榮膺由邁點網頒布的“十大影響力平價酒店品牌”榜首;

　　今年，海友酒店布局上海迪士尼，并發布卡通形象“小Hi”作為品牌代言人，將“Hi”文化滲透至品牌建設和發展的各個方面，全方位打造“Hi客”專屬社群。

　　深耕平價酒店  未來重點布局核心城市

　　作為華住酒店集團旗下的成熟品牌，海友酒店一直以高效的運營管理，優質的產品和服務為顧客帶來高性價比的服務。經過8年的發展，海友酒店已經成長成為國內平價酒店的第一品牌，成為眾多商旅人士旅游、出差下榻的首選。

　　據悉，海友酒店未來將繼續深耕用戶需求，不斷培育品牌影響力，全力打造受消費者喜愛的年輕化酒店品牌，促進酒店行業朝著更美好的方向發展。“在今年年底，我們將推出海友的4.0產品，期待海友在十歲之時，能夠出現在每一個核心城市的每一個繁華街口，成長成為輕松出行的鄰家酒店。”張敏女士滿懷期待地告訴記者。

　　營銷需瞄準用戶特征  傳遞品牌價值

　　在酒店行業中，海友酒店一直是玩轉“互聯網+”的年輕酒店品牌。8年來，海友將每一次與顧客的接觸視為樹立品牌的機遇，精心設計每一項產品和服務流程，卓越的服務品質獲得了顧客的廣泛認可。海友酒店品牌總監沈一飛表示，“每次營銷都是一次走心的文化盛宴，和顧客在一起，將品牌文化滲透其中，打造高忠誠度的Hi客社群一直是海友品牌營銷的目標。”

　　8月31日上午，許多人的朋友圈被“海友8周年”水滴九宮格刷屏了。2000余名海友酒店員工、加盟業主和顧客換上統一頭像，同時在微信朋友圈啟動“快閃行動”。隨后，“全民送祝福，召喚紅包雨”的互動H5迅速在華住官網、海友官方微信微博，以及合作渠道同步上線，持續將海友八周年推向高潮。

　　據了解，在紅包雨的互動活動中，用戶為海友酒店送上生日祝福便可召喚紅包雨，隨機獲得海友酒店8元、18元優惠券，88一口價或888華住積分，中獎率達100%。此次營銷活動將周年慶、品牌內涵和顧客連接，通過線上和線下相結合的方式，大大提升了顧客對海友品牌的認知度，擴大了海友酒店的品牌影響力。

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