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      中國傳媒聯盟據中國新聞采編網訊：深耕實體零售的洽客，近日再下一城。

      8月26日，在革命老區井岡山，洽客與廣東宏杰內衣股份有限公司簽訂戰略合作協議，正式推進“互聯網+內衣行業”新征程。

    創建于1998年的宏杰是中國內衣行業最具發展潛力的創新型企業，旗下擁有“六月玫瑰”“奧維絲麗”等知名品牌。

     “這次合作，可以說是開啟了內衣產業的一個新模式，‘實體店+互聯網’，引領內衣消費的結構性升級。”洽客CEO玉關在簽約會上表示。

     和其他零售行業一樣，內衣實體零售面臨的最大問題是離店客戶無法觸達。

     用專家的話來說，在當前電商、微商渠道的沖擊之下，內衣實體門店客流量在下降，如何將既有客戶留存是首要解決的生存問題，然后才是拓客發展問題。

     而這一點，正好是洽客的“專攻”。

      洽客產品總監徐濤在簽約會上表示，“針對傳統零售的互聯網升級，洽客以‘導購員用的移動零售會員系統’為切入點，在延展實體門店線上銷售渠道、系統化實現會員營銷和維護、提升企業決策速度上提供了端到端完整的解決方案，通過導購鏈接消費者，實現會員觸達、管理、精準營銷。”
以內衣銷售為例，通過洽客平臺，經驗豐富的導購能為顧客提供一對一服務，在內衣尺碼選擇、面料辨別、款式推薦方面，導購盡可施展所長；而顧客與導購可互動評價，售后，導購通過洽客發送關懷、即時告訴顧客商品優惠信息。同時，顧客掃描二維碼便能直接關注品牌微信公眾號，這樣導購又變成顧客手中24小時不打烊的移動門店，隨時觸達客戶。

     不僅如此，徐濤還補充到，洽客為直營、專營、加盟等不同零售業態下的企業管理者、一線執行人員提供獨立輕量化的功能操作體驗；簡單、快捷地呈現企業經營最關鍵的商品、訂單、交易、會員匯總數據和自動化報表，提升決策效率。

      簡而言之，導購觸達客戶+平臺營銷管理，是洽客解決線下零售企業客戶留存難、管理不到位的主要方法。

      據了解，在此次與宏杰內衣合作之前，洽客已經成功服務過波司登、安踏、都寶路、自然堂、羅萊等一批線上線下的行業領頭者，并且成績亮眼。

      比如波司登與洽客合作后，11家試點門店在35天內實現13.33%業績增長；膜法世家僅通過洽客平臺的14次秒殺活動，就完成了19萬的銷售額，連帶率增長了30%；2016年，洽客還與美妝行業領軍企業幸美集團成為戰略合作伙伴，助力美妝行業的30000家終端門店打破傳統實體零售生態布局。

      杭州本土的高端服裝設計師品牌“言茶”也是洽客的客戶，其O2O項目負責人鄭州澤表示，攜手洽客之后，“言茶”7家店1個月吸粉3000人，66%的發貨通過快遞發出，這也說明洽客擴大了門店輻射的范圍，很多外地的顧客是通過線上活動分享和老客戶的介紹購買的商品。

      “立足于實體店鋪，幫助導購更好地服務消費者，實現實體店鋪的店效提升與服務升級。”洽客CEO玉關將其成功歸結于洽客清晰的產品定位與產品理念。

      此次涉足內衣行業，玉關表示，洽客的理念沒有變。不過，洽客在實體零售方面的戰略布局遠不止于此。

      業界專家分析認為，中國零售業的進程逼近拐點，目前的實體零售處在零售斷層時代，洽客模式或許能引發蝴蝶效應，推動中國實體零售真正轉型蛻變。

      對此，洽客CEO玉關在簽約會上指出，“渠道在變化、環境在變化，但消費者追求的消費本質和零售本質并未改變：以消費者為核心，這也是洽客幫助傳統零售升級的出發點和落腳點。”
不過撇開大的趨勢不談，就當前而言，主打“她經濟”的內衣市場著實是塊香餑餑，據中國紡織經濟信息網數據顯示，國內內衣市場年銷售額在1000億元以上，且每年以近20%的速度增長。

      此次牽手知名內衣企業宏杰之后，洽客能否重現以往亮眼業績，或許是驗證其模式是否具有“普世價值”的一大佐證了。

中國傳媒聯盟糾錯QQ：2230587892 (責任編輯：夢晶)

洽客、宏杰會師井岡山“互聯網+內衣”掀零售新革命