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    洽客亮相CHIC展 破譯實體零售突圍“通關密碼”

    時間:2016-10-12 16:33 來源: 鞍山新聞網作者: 鞍山新聞網
    中國傳媒聯盟 據 鞍山新聞網 訊:10月11—13日,亞洲最大規模、最具影響力的服裝服飾專業展會——2016(秋季)中國國際服裝服飾博覽會(CHIC展)在上海國家會展中心舉行。
      中國傳媒聯盟 據 鞍山新聞網 訊:10月11—13日,亞洲最大規模、最具影響力的服裝服飾專業展會——2016(秋季)中國國際服裝服飾博覽會(CHIC展)在上海國家會展中心舉行。
    業內人士認為,中國服裝行業正進入紊亂而深刻的轉型期,迎來了以消費者為主導的時代,其中渠道嬗變醞釀著巨大變化,甚至是本質性的變革。

    面對這樣的新機遇,勢必會孕育出更多新“英雄”。“英雄”不僅能迎接挑戰,更能推動變革。

    作為助力實體零售全渠道轉型升級的新銳佼佼者,洽客在CHIC展上主導的“借勢移動互聯網, 服裝實體可以怎么做”主題論壇成為了展會上的一大爆點,助推了服裝行業實體零售的變革之路。
    (論壇演講嘉賓:洽客合伙人summer)
     
    334—洽客助力實體零售突圍的通關密碼”

      在CHIC上,洽客合伙人summer特別提到了阿里巴巴2016財年即時零售交易總額突破3萬億元,有望超越沃爾瑪,成為全球最大零售平臺一事。業內人士曾對該事件做出評論,認為這是線下實體零售業“將死”的信號。

      而專注于實體零售業轉型升級的洽客卻有不同的觀點。Summer認為,全球最大的零售體從線下遷移到線上,對實體零售來說,不是“將死”,是“新生”。實體零售未來發展的關鍵是將線上線下合理地融合起來。

      在火爆的CHIC現場,Summer還結合洽客多年來助力實體零售全渠道轉型的豐富經驗,介紹了實體零售的突圍之道。
     
    (洽客論壇現場火爆)
      3大支撐,缺一不可。以實體門店為基礎,移動互聯網為手段,采用線上線下混合運營的模式,構建1平臺多點的5公里消費者信任的生態圈。

      實現3個突破。洽客為每個導購配置專屬的二維碼,顧客掃描二維碼即可成為其好友,導購便可以通過洽客平臺隨時與顧客聯系,打破營業時間限制;建立洽客微商城,在線下單,網絡支付,打破陳列商品限制、到店顧客限制。

      激活4大資源。憑借3大支撐,3大突破的基礎上,最終使實體店鋪、既有商品、店內導購、VIP會員形成全面打通的狀態。
      簡言之,就是洽客基于實體店,以“導購員用的移動零售會員系統”為切入點,為零售業提供線上線下融合經營的移動互聯網工具, 打破固有的“營業時間”、“到店顧客”、“店內貨品”三重零售邊界,通過導購鏈接消費者,能夠實現會員觸達、管理、精準營銷。
     
      探究零售升級解決之道 洽客“用事實說話”
      在CHIC上,summer結合洽客與中國紡織服裝領軍品牌——波司登的合作,與參會嘉賓共同探究了實體零售升級解決之道。

      在洽客與波司登的合作中,首先,洽客打破“人、貨、場”三重邊界,將導購、消費者與店鋪連接,顧客通過掃描波司登導購的專屬二維碼,實現導購與顧客的一對一實時溝通;其次,波司登導購利用洽客的“會員管理”功能,實現對客戶的精細化管理,從而提供針對性服務;再次,開展線上吸引線下聯動活動。波司登官方微信號借助洽客推送優惠信息,這時導購還能及時提醒顧客,吸引顧客到店消費。

      從10月7日至11月10日這35天中,波司登11家試點實體店在洽客平臺上創造了逼近200萬的銷售額,線上線下總體銷售業績比去年同期增長了13.3%。
    除了在與波司登這樣的大眾知名品牌合作中成績亮眼外,洽客也助力高端小眾品牌取得了全渠道轉型升級。

      以高端小眾服裝品牌“言茶”為例,“言茶”O2O項目負責人鄭州澤表示,“言茶”攜手洽客以后,7家店11天,一個月吸粉3000人, 66%的發貨是通過快遞發出,這也說明洽客擴大了門店輻射的范圍,很多外地的顧客是通過線上活動分享和老客戶的介紹購買的商品。

      春華秋實,截至今日,洽客已為波司登、安踏、達芙妮、科沃斯、羅萊、五芳齋……等數千家品牌、零售商、過萬家實體店鋪提供過服務。summer認為洽客“投入小、回報大、易操作、見效快”的特點,是獲得眾多實體零售店鋪認可的重要原因。
     
      作為基于移動互聯的全渠道創新零售工具,洽客以數字化技術為核心,在未來,將不斷助力服裝實體零售,為更多的消費者提供全方位貼近客戶需求的極致體驗,從而擁有高粘性的消費者。



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