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　　中國傳媒聯盟據華夏電訊消息：如今，社交媒體營銷對于各個企業來說變得越來越至關重要。像Facebook、Twitter以及微博給了各品牌一個很好的平臺，通過這個平臺，能夠將品牌的概念，價值很好的傳達給消費者。不管你是剛創業，還是更加成熟的企業，都應該看到社交媒體在今天的營銷格局中所扮演的重要地位。毫無疑問，提高本身產品和服務的認知度是非常關鍵的，這得看你邁出的第一步是不是正確，因為好的開頭是成功的一半。

　　那么企業該如何運用社交媒體進行營銷呢?

　　1、社交媒體只是一個配角而非明星

　　一定要明確，運用社交媒體進行營銷雖然有很多的優點，但它的缺點與它的優點同樣多，最大的一點就是其結果不可控，有可能花費大量心血最后只是竹籃打水一場空，因此社交媒體需要配合系統的營銷管理體系，并且其往往只屬于系統的配角部分。

　　2、利用網絡社交媒體撬動和支持個人參與并投入到活動中

　　網絡社交媒體相對傳統媒體最大的優勢在于，其具有強烈的交互能力。根據調查，當一個人對一個活動的參與度越高時，記憶越是深刻。傳統媒體都是自上而下的廣告，采取的是灌輸式教育式營銷辦法，其交互性可以說是完全沒有。

　　3、利用網絡社交媒體與客戶建立情感關系

　　網絡社交媒體還有一大優勢就是客戶粘結度高，傳統的營銷方式不能夠真正掌握顧客，而網絡社交媒體顯然可以更加輕松地跟進客戶，在當今服務為王的年代，運用社交媒體可以令你有機會對客戶進行服務，從而促成下一次銷售。

　　4、利用網絡社交媒體來了解你的客戶

　　網絡社交媒體還有這樣的特點，就是反饋客戶信息。傳統的營銷辦法都是輸出型，很難獲得客戶的感受，需要專門進行市場調研。而網絡社交媒體可以在營銷的同時便獲得客戶反饋，甚至在產品生產之前，這樣可以極大地提高企業市場反應能力。

　　5、利用網絡社交媒體舉辦比賽等活動，提高品牌效應

　　舉辦比賽等活動并非是網絡社交媒體的專屬，這種營銷方式在很久之前就有了:冠名運動會、進行慈善活動、舉辦演出等等。那么網絡社交媒體的優勢是什么呢?靈活，傳統方式舉行的活動一般是大型活動，成本較高，需要大量專業人員支持，而網絡社交媒體舉辦的線上活動可以很簡便，推廣起來也很輕松。

　　6、運用網絡社交媒體推出產品

　　這一招顯然被當今的互聯網公司運用地輕車熟路，在產品設計時發布個微博，產品生產時發布個微博，產品上市再發布個微博…反正是博人眼球的辦法，而且成本又低，不用白不用。然而，這種辦法有用爛了的嫌疑，未來企業需要用這招需要更加聰明點。

　　7、運用社交媒體引領人們的談話主題

　　現在所謂的社會熱點有很大一部分都是依靠著背后的推手進行推動。不得不說，現在人們的發言權越來越自由，但是引導輿論卻越來越簡單，因為群眾思維是很容易猜透的，并且網絡上從眾效應很嚴重。這個策略需要企業慎重采用，稍有不慎很有可能越界，嚴重者甚至會違背道德違背法律。

　　8、網絡社交媒體要做到可視化

　　這是B2B或B2C企業未來應該發展的方向，由于這些企業存在線上信息失真等問題，消費者購買東西的時候看到的照片及文字信息事實上都是經過處理的，商家為了自己的利益會在一定層度上美化自己的產品，這對消費者事實上是不公平的。可視化就是做到真實準確地反映企業信息，所見即所得。

　　9、運用社交媒體令消費者創造產品

　　之前談到社交媒體應該用來了解消費者，而如果要達到更高層次的話，那就是令消費者創造產品。傳統的供應鏈形式是設計產品——生產產品——銷售產品——市場反饋，事實上，當進入市場反饋的時候，一切都已經結束了。如果市場反饋放在前端，就能極大地提高產品對消費者的吸引程度。

　　10、最大化社交媒體活動的有效性，始終保持“下一件大事”

　　社交媒體有一個現象就是，如果長期不舉行活動，很快聽眾的熱情就會冷卻下來，必須持之以恒地進行活動，增強與消費者的粘結度。有許多社交媒體看起來粉絲眾多，但是長期不舉行活動，粉絲也是購買的僵尸粉，實際上其價值是打了很多折扣的。

　　不管你的社交媒體的營銷方法是什么，必須明白想依靠社交媒體幫助企業獲得成功，并不是看誰發布的內容最多，也不是看誰能爆出一些猛料，而是要看你能給自己的受眾群留下什么樣的印象。社交媒體是一把雙刃劍，使用得當就能幫助你提品牌認知度，否則會讓消費者感到你已經落在時代后面了。

　　華夏電訊始建于2009年,是一家專注于新媒體傳播、整合營銷、品牌推廣、全國線上線下融為一體的整合傳播的營銷公司。華夏電訊依托多年積累的豐富媒介資源，傳播有效的社交媒體營銷理念，為企業量身定制社交媒體營銷策略，并能夠有效地執行，利用社交媒體強大的營銷優勢為企業創造最大化效益。

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(責任編輯：夢晶)

華夏電訊：企業如何運用社交媒體進行營銷?