中國傳媒聯盟 據 水墨中國 訊：歷經三個多月，經過入戶測評、第三方機構調研與新華網投票數據三者相結合，最終符合入選條件的單位共計50余家，優(yōu)秀個人近40人，并于11月26日晚舉行了頒獎晚會，現面向全社會公示。

 

自2016年8月開始，中國電子商務協會客戶聯絡中心專業(yè)委員會（原中國電子商務協會呼叫中心與客戶關系管理專業(yè)委員會），在客戶聯絡中心行業(yè)內進行優(yōu)秀單位的推薦申報與評比工作，同時，新華網開辟專欄進行全民投票。歷經三個多月，經過入戶測評、第三方機構調研與新華網投票數據三者相結合，最終符合入選條件的單位共計50余家，優(yōu)秀個人近40人，并于11月26日晚舉行了頒獎晚會，現面向全社會公示。

 

主辦：中國電子商務協會客戶聯絡中心專業(yè)委員會

承辦：才博（中國）學習管理機構

指定官方投票媒體：新華網

 

以下所有公示排名不分先后

 

2016年度客戶口碑最佳客戶聯絡中心

1000席以上

 

攜程旅行網

途牛旅游網

順豐集團速運BG呼叫中心管理部

國家電網公司客戶服務中心南方分中心

廣發(fā)銀行信用卡客服中心

海爾多媒體用戶交互中心

 

300－1000席

 

泰康保險集團股份有限公司運營中心95522客戶服務中心

博西華家用電器服務江蘇有限公司

國美電器有限公司

山東航空公司客戶服務中心

 

300席以下

 

貴陽銀行股份有限公司

上海麥子資產管理有限公司

百合網股份有限公司

愛代駕

杭州奧普衛(wèi)廚科技有限公司

2016年度最具特色多媒體客戶聯絡中心

中國移動通信集團廣東有限公司客戶服務（廣州）中心

東北證券股份有限公司

方正證券股份有限公司

北京奧鵬遠程教育中心有限公司

 

2016年度中國客戶聯絡中心行業(yè)質信雙保障示范單位

 

美的集團呼叫中心

中國電信股份有限公司廣東分公司10000號運營中心廣州區(qū)域中心

中銀金融商務有限公司西安分公司

中國郵政儲蓄銀行信用卡客服中心

廣州市一起飛商旅信息服務有限公司

歐姆龍健康醫(yī)療（中國）有限公司

北京東奧時代教育科技有限公司

雀巢（中國）有限公司

 

2016年度客戶體驗創(chuàng)新示范單位

 

杭州老板電器股份有限公司

順豐速運有限公司呼叫中心管理部北京呼叫中心

北京順豐電子商務有限公司

大鵬航旅信息有限公司

上海洋碼頭網絡技術有限公司

遠洋地產開發(fā)事業(yè)一部呼叫中心

 

2016年度消費者最具信任公共事業(yè)服務客戶聯絡中心

 

國家電網公司客戶服務中心北方分中心

國家電網公司客戶服務中心南方分中心

北方聯合廣播電視網絡股份有限公司信息科技服務分公司

深圳市水務(集團)有限公司客戶服務分公司客戶聯絡中心

 

2016年度中國客戶聯絡中心行業(yè)服務轉型創(chuàng)新示范單位

 

中銀金融商務有限公司

廣發(fā)銀行信用卡客服中心

中國移動通信集團廣東有限公司客戶服務（廣州）中心

中國聯合網絡通信有限公司廣東省分公司

中國電信股份有限公司廣東分公司10000號運營中心廣州區(qū)域中心

中國聯合網絡通信有限公司浙江省分公司

陜西廣電網絡傳媒集團呼叫服務運營公司

新時代健康產業(yè)(集團)有限公司

杭州西奧電梯有限公司

廣東誠伯信息有限公司

 

2016年度中國客戶聯絡中心行業(yè)最佳服務外包創(chuàng)新企業(yè)

 

國家電網公司客戶服務中心北方分中心

青島日日順樂信云科技有限公司

廣東鴻聯九五信息產業(yè)有限公司

四川天翼呼叫科技有限公司

江蘇寬窄坊電子商務有限公司　

九五太維資訊有限公司

廣東紅海聯動信息科技有限公司

大連金慧融智科技股份有限公司

2016年度最具成長大數據創(chuàng)新營銷呼叫中心

貴陽貨車幫科技有限公司

太平人壽保險有限公司電商事業(yè)部

紫金財產保險股份有限公司

 

2016年度支持呼叫中心發(fā)展最佳技術應用創(chuàng)新企業(yè)

 

網易七魚

佳信客服

 

2016年客戶管理“工匠精神”獎章

 

孫茂華－攜程旅行網COO

吳志俊—江蘇暢游體育有限公司董事長

 

2016中國客戶聯絡中心行業(yè)優(yōu)秀管理人獎章

 

王冬寶－國家電網客服中心南方分中心主任

朱孝成－國家電網客服中心北方分中心主任

崔巍－杭州老板電器股份有限公司服務部部長

歐偉紅－美的集團用戶中心部長

楊勇－中國郵政儲蓄銀行信用卡客戶服務處副處長

苗露－北京順豐電子商務有限公司聯絡中心總經理

白梅－國美集團客服中心總監(jiān)

楊明粦－廣東聯通公司客戶聯絡中心總經理

李波－途牛旅游網副總經理

邴新哲－陜西廣電網絡傳媒集團呼叫服務運營公司總經理

付斌－四川天翼呼叫科技有限公司總經理

胡展宏－泰康保險集團95522客戶服務中心總經理

曾玲麗－國家電網客服中心南方分中心主任助理

孟莉－江蘇寬窄坊電子商務有限公司總經理

陳謹哲－一起飛國際旅行社總經理

趙煥春－新時代健康產業(yè)集團有限公司客服中心主任

楊潔－廣東誠伯信息有限公司常務副總經理

王純潔－深圳市水務（集團）有限公司客戶聯絡中心主任

李俊－中國聯通浙江省分公司客戶服務部副總經理

安慧－百度外賣客服部總監(jiān)

黃婭君－貴陽銀行客服中心主管

吳鳴杰－紫金財產保險股份有限公司電商渠道部總經理

馬曉東－大鵬航旅信息有限公司客戶體驗部總經理

唐滿祥－廣東紅海聯動信息科技有限公司總經理

李藝－上海麥子資產管理有限公司客戶聯絡中心總監(jiān)

 

2016中國客戶聯絡中心行業(yè)最具創(chuàng)新性客服管理人

 

王婧－中銀金融商務有限公司（北京）運營管理高級經理

唐泉－中銀金融商務有限公司合肥分公司綜合客服經理

張曉鈞－北方聯合廣播電視網絡股份有限公司副總經理

陳健－廣東鴻聯九五信息產業(yè)有限公司交互中心總監(jiān)

張威－廣東鴻聯九五信息產業(yè)有限公司項目經理

李璐－廣東聯通客戶聯絡中心副總經理

何學東－國網客服中心北方分中心業(yè)務支持部主任

王笑一－國網客服中心北方分中心客服主任

王殊－國網客服中心南方分中心業(yè)務支持部副主任

孫曉倩－國網客服中心北方分中心值班經理

姜迪－百合網服務有限公司客服總監(jiān)

夏小娟－愛代駕客服高級經理

蔣曉蕾－杭州奧普衛(wèi)廚科技有限公司呼叫中心主任

沈潔－上海洋碼頭網絡技術有限公司客服經理

齊娜－遠洋地產開發(fā)事業(yè)一部天津公司客戶總監(jiān)