 中國傳媒聯(lián)盟 據(jù) 金融中國 訊：近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展普及，信息的傳播速度越來越快，加之企業(yè)間競爭的日益激烈，使得一些品牌的危機(jī)事件層出不窮，例如三星的爆炸門，支付寶的圈子事件等，僅僅一個簡單的事件，通過互聯(lián)網(wǎng)媒體的發(fā)酵，就在短短時間內(nèi)達(dá)到了病毒式的傳播效應(yīng)，給企業(yè)的品牌形象帶來了一定程度的影響。因此，危機(jī)事件成為了企業(yè)打造品牌所懼怕的事情，而企業(yè)要想做好品牌建設(shè)也離不開好的危機(jī)公關(guān)處理能力。 維持企業(yè)良好的信譽(yù)度 縱觀目前國內(nèi)的知名品牌，之所以能夠經(jīng)久不衰的一個重要原因即是十分重視品牌的危機(jī)公關(guān)處理，很多大的企業(yè)無論有沒有遇到危機(jī)事件，都會定期的做一些網(wǎng)絡(luò)公關(guān)傳播，通過新聞軟文、微博微信、論壇社區(qū)等網(wǎng)絡(luò)傳播手段，優(yōu)化企業(yè)品牌的關(guān)鍵詞，提升企業(yè)的口碑效應(yīng)。 如果一個品牌經(jīng)常借助互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布一些品牌軟文，我們在用搜索引擎搜索時很容易看到一些關(guān)于企業(yè)正能量的內(nèi)容，它通過網(wǎng)絡(luò)媒體樹立了品牌的權(quán)威性，使一些危機(jī)事件的影響逐漸變小，而在沒有危機(jī)事件發(fā)生時，積極做好危機(jī)公關(guān)，也能更有利于維持企業(yè)的信譽(yù)度。 幫助企業(yè)提前預(yù)見危機(jī) 隨著移動互聯(lián)網(wǎng)以及自媒體的普及，我們進(jìn)入了一個全媒體的時代，當(dāng)某一個用戶發(fā)表對某個品牌的意見時，很容易在短時間內(nèi)形成一個全民效應(yīng)，導(dǎo)致危機(jī)事件的發(fā)生。因此，如果企業(yè)能夠在第一時間內(nèi)預(yù)見危機(jī)，及時做出處理，則很有可能阻止危機(jī)事件向品牌危機(jī)的演變，更好的助力品牌的發(fā)展。 在今年年初時微博上曾曝光一則快遞小哥被打的事件，并引起了網(wǎng)友們的迅速轉(zhuǎn)載。對此，順豐公司在了解情況后即刻發(fā)表聲明，通過24小時內(nèi)的公關(guān)連環(huán)招，維護(hù)了快遞小哥的權(quán)益，贏得了萬千網(wǎng)民的稱贊，同時也讓順豐的品牌形象高大不少。試想如果順豐沒有及時做出危機(jī)處理，不僅會讓違法分子逍遙法外，而且還會大大有損公司的品牌形象。 企業(yè)危機(jī)的發(fā)生往往會讓人猝不及防，因此，提前做好危機(jī)公關(guān)是十分重要的，它不僅能夠幫助企業(yè)維持良好的信譽(yù)，而且還能為企業(yè)贏得最佳的危機(jī)處理時機(jī)，杜絕危機(jī)事件的擴(kuò)大和蔓延。肯迪信傳媒多年的互聯(lián)網(wǎng)推廣經(jīng)驗，也讓其在危機(jī)公關(guān)的處理上積攢了大量的方式方法，它不僅組建了一支專業(yè)的新媒體公關(guān)團(tuán)隊，為企業(yè)量身定制專屬的危機(jī)公關(guān)解決方案，而且還通過多種形式的危機(jī)處理方式，幫助企業(yè)快速實現(xiàn)了品牌的建設(shè)。 中國傳媒聯(lián)盟 糾錯QQ：2230587892 (責(zé)任編輯：夢晶) |
肯迪信傳媒：為什么企業(yè)的品牌建設(shè)離不開危機(jī)公關(guān)
時間:2016-12-16 12:07
來源:金融中國作者:金融中國
中國傳媒聯(lián)盟 據(jù) 金融中國 訊：近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展普及，信息的傳播速度越來越快，加之企業(yè)間競爭的日益激烈，使得一些品牌的危機(jī)事件層出不窮，例如三星的爆炸門，支付寶的圈子事件等，僅僅一個簡單的事件，通過互聯(lián)網(wǎng)媒體的發(fā)酵，就在短短時間內(nèi)達(dá)到了病毒式的傳播效應(yīng)，給企業(yè)的品牌形象帶來了一定程度的影響。因此，危機(jī)事件成為了企業(yè)打造品牌所懼怕的事情，而企業(yè)要想做好品牌建設(shè)也離不開好的危機(jī)公關(guān)處理能力。
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