中國傳媒聯(lián)盟 據(jù) 第1時(shí)間 訊：網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)指的是：隨著網(wǎng)絡(luò)輿論越來越受到社會(huì)重視，網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)更多的是指企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)對(duì)企業(yè)的相關(guān)品牌形象進(jìn)行公關(guān)，通常就是我們所說的維護(hù)企業(yè)品牌在網(wǎng)絡(luò)輿論中的正面形象，消除負(fù)面新聞。筆者是從事SEO的工作，今天就結(jié)合SEO來和大家一起分享下處理網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)的幾種方法。 以下是筆者通過平時(shí)的觀察和了解整理的在處理網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)的時(shí)候常用的幾種方法。

     二、網(wǎng)絡(luò)水軍。 大家在網(wǎng)絡(luò)里都見識(shí)到了一夜成名的網(wǎng)絡(luò)紅人，而這些紅人真是出自于網(wǎng)絡(luò)水軍之手，那么在處理網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)的時(shí)候同樣可以利用水軍來解決，通過這些水軍的的新聞炒作以及文章正面宣傳，達(dá)到產(chǎn)品的宣傳效果，當(dāng)鋪天蓋地的正面報(bào)道涌向消費(fèi)者的時(shí)候，或許消費(fèi)者也會(huì)為之一動(dòng)。

     三、利用SEO。 大家都知道通過SEO可以使得關(guān)鍵詞排名在搜索結(jié)果的靠前位置，而通過SEO可以將企業(yè)公關(guān)的相關(guān)關(guān)鍵詞通過關(guān)鍵詞優(yōu)化的方法將正面新聞或者軟文推向搜索結(jié)果的盡量靠前位置，比如通過分析消費(fèi)者了解產(chǎn)品或者企業(yè)的搜索習(xí)慣以及相關(guān)的長尾關(guān)鍵詞，而當(dāng)通過搜索引擎了解企業(yè)或者產(chǎn)品信息成為一種普遍現(xiàn)象的時(shí)候，假使你搜索這些關(guān)鍵詞的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)你想了解的對(duì)象前幾頁全部是正面報(bào)道或者用戶好評(píng)，你是否也會(huì)心動(dòng)呢。

     四、還是SEO。 之所以和第三點(diǎn)要分開來寫，是因?yàn)榈谌c(diǎn)通常是請(qǐng)SEO公司或者SEO團(tuán)隊(duì)來操作，而這一點(diǎn)是讓SEOER自發(fā)參與為其進(jìn)行SEO，比如組織SEO 比賽，前陣子SEO圈內(nèi)出現(xiàn)的某某SEO比賽便是如此，比賽規(guī)則更是滑稽：時(shí)間緊迫，只限正面軟文，網(wǎng)站形式不限等，完全是利用公開舉行比賽的形式來達(dá)到自己公關(guān)的目的，雖然比賽前幾名有獎(jiǎng)金，但是說得難聽點(diǎn)這就是把SEOER當(dāng)成炮灰。

    由于時(shí)間問題對(duì)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的處理也就寫了這么幾點(diǎn)，雖然后面幾點(diǎn)大同小異，但表現(xiàn)形式卻不盡相同。其實(shí)企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量上做好保證讓消費(fèi)者一致好評(píng)，若能達(dá)到這樣的口碑效應(yīng)豈不是更好。希望對(duì)有需要的人有些幫助，如需更多幫助或了深入了解請(qǐng)點(diǎn)擊：www.onetuicb.com 

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