中國傳媒聯盟 據 商界在線 訊：《2017中國科技&互聯網趨勢白皮書》于近日新鮮出爐，營銷大環境變遷的同時，消費者心理以及行為也都在悄然發生改變。用戶是核心，面對“苛刻挑剔”的客戶和“不按套路出牌”的對手，營銷人員們該何去何從?

Focussend繼《電商業2017四大營銷趨勢》后再度出擊，以郵件營銷為例，為大家解析最新互聯網趨勢下的營銷新體驗!

① 消費升級愈演愈烈，品牌化取代價格戰

消費對經濟增長的貢獻率持續走高的同時，群眾的消費需求日漸豐富，不再盲目地追求低價，調研機構顯示近37.8%的消費者消費升級是為了追求更高的生活品質。

2017商家們的主陣地紛紛從價格戰轉向品牌化輸出。商家在郵件營銷中通過郵件拉新或是留存的時候，與其無底線地降低成本和價格，不如積極加強品牌建設，消費者對品牌的高度認可與他們的購買力是成正比的。

如星巴克的重心就一直放在品牌建設上，每次郵件推送，從品牌故事到團隊建設，處處透露出積極向上的企業文化。無形中與消費者建立起長期信任，自然回饋以源源不斷的購買力。

② 用戶滿意度門檻提升，私人定制體驗為王

消費升級的同時，用戶需求個性化程度加深，對品質及服務體驗的追求使滿意度門檻提升，除了產品本身，附帶的價值感體驗自然成了新型消費模式下的新風向。會員制體系不斷升級，新技術加持下的精準私人定制服務將繼續占據主流。

如滴滴出行繼支付寶推出年度個人賬單后，同樣推出了年度個人專屬出行軌跡，幫助乘客們記錄下這一年來的點點滴滴。H5特效動畫加上尊享私人體驗沖擊，品牌忠誠度加深的同時，用戶滿意度達到極致。

③ 人工智能與大數據仍唱“主角”，內容營銷影響力崛起

人工智能勢不可擋，2017年再續與大數據深度融合，此大環境下內容營銷影響力崛起。大數據驅動下內容營銷進入智能分發時代，優質內容的篩選與針對性的匹配，讓原本泛濫且碎片化式的知識傳播變得專業且稀有。

內容營銷將被劃分進入多重格局。除了一般具有傳播效應的優質內容外，個性化的資訊推送以及私人定制付費內容將會進一步占據主流。

如根據個人的瀏覽習慣，在郵件營銷時相應地推送高質且專業的行業資訊 ，不僅有效為客戶節約了時間，還提升了自己的品牌形象。

以上，互聯網新趨勢下，營銷環境瞬息萬變。但只要積極摸索轉型，實時追蹤熱點動態，及時把握用戶心理及行為變化，就是行業洪流沖刷下最好的“保護色”。

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