中國傳媒聯盟 據 今日朝聞 訊：BetterMiCafe是深圳百得謐旗下一家以咖啡館為載體的全方位生活美學體驗館，旗艦店位于深圳華僑城。與單純的咖啡館不同的是，BetterMiCafe除了提供優質的咖啡飲品和非常地道的澳式簡餐及Brunch外，它還設有三個功能體驗區，可以開展多達十余種含油畫、花藝、烘焙、品酒等美學體驗課程，以及承接形式多樣的活動和派對，甚至能跨界合作各種高端品牌服裝和花藝設計師交流活動。

　　近日，BetterMiCafe運營總監梁珊珊女士受邀參加了微客多賦能之旅·萬企同行啟動新聞發布會。會后，梁珊珊女士接受了現場媒體采訪，介紹了百德謐與微客多合作的前因后果，并分享了百德謐倡導的獨特生活美學和門店成功的運營秘訣。

　　以下是采訪實錄：

　　記者：BetterMi的經營理念是什么?

　　梁珊珊：To be a better me , get a better life。希望每個人在BetterMi收獲更好的自己，也可以在這個空間加強人與人的互動，增強彼此之間的關系。

　　記者：是什么樣的契機讓百德謐選擇向新零售轉型?

　　梁珊珊：在互聯網電商的沖擊下，線下實體門店的生意越來越難做。在用戶為王的移動互聯網時代，沒有用戶的積累和沉淀以及大數據營銷，很難留住客戶并有業績突破。尤其是近幾年，線上線下融合的新零售模式蔓延得很快，是一個大趨勢，這對我們線下直營企業來說是挑戰，也是機會。而微客多在新零售深耕多年，有著非常成熟的新零售智慧門店解決方案，為我們轉型新零售提供了強大的技術支持和運營支持。

　　記者：百德謐是如何成功轉型智慧門店的?

　　梁珊珊：與微客多達成戰略合作后，我們開始溝通立項，制定了支付+營銷+會員的解決方案，全方位布局智慧門店。在前期，微客多運營團隊為我們進行了活動策劃和平臺布置，包括支付入口的搭建及營銷活動的組合策劃，微客多后臺和公眾號的搭建，以及線上線下推廣準備、物料文案的撰寫等活動準備。不僅如此，微客多運營團隊還對我們的員工進行了培訓，包括后臺的操作培訓以及店長店員的話術培訓等，讓我們能夠快速適應新的營銷模式，把挑戰變成機遇，成功轉型智慧門店。

　　記者：第一階段的合作取得了哪些成果?

　　梁珊珊：通過第一階段的運營，一個星期我們門店業績提升了16%，微信支付沉淀的精準用戶近3000人，完成了線上線下自有平臺的搭建，以及O2O新模式的打造。

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