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博科全球研究表明，過(guò)半數(shù)IT團(tuán)隊(duì)將因缺乏企業(yè)所需的合適技能而在未來(lái)12個(gè)月遇到困難

德國(guó)和美國(guó)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型賽中領(lǐng)先，英國(guó)落后

中國(guó)傳媒聯(lián)盟據(jù) Marketwired 2017年4月27日英國(guó)倫敦—/明通新聞在線/— 消息：

博科（納斯達(dá)克股票代碼：BRCD）今日發(fā)表了新的《全球數(shù)字化轉(zhuǎn)型技能研究》報(bào)告，報(bào)告揭示了全球IT領(lǐng)袖在自身以及他們領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)如何滿足當(dāng)前和未來(lái)的企業(yè)需求方面所做的考慮。調(diào)查覆蓋六個(gè)市場(chǎng)，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，德國(guó)為實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)做的準(zhǔn)備工作最為充分，緊隨其后的是美國(guó)，而英國(guó)在這方面則遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其他國(guó)家。

這項(xiàng)研究一共調(diào)查了美國(guó)、英國(guó)、法國(guó)、德國(guó)、澳大利亞和新加坡的630名IT領(lǐng)袖的意見(jiàn)，研究發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)都處于關(guān)鍵的臨界點(diǎn)，因?yàn)樗麄儗?duì)新技術(shù)的需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了人才技能的供給。有些企業(yè)現(xiàn)在正通過(guò)技術(shù)培訓(xùn)的方式來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題，它們最有可能保持業(yè)務(wù)發(fā)展和保住競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

總體來(lái)說(shuō)，91%的全球IT領(lǐng)袖承認(rèn)IT部門(mén)是對(duì)創(chuàng)新和業(yè)務(wù)發(fā)展最重要或者至關(guān)重要的部門(mén)。超過(guò)半數(shù)（54%）的IT領(lǐng)袖預(yù)計(jì)他們?cè)谖磥?lái)12個(gè)月里將面臨IT人才不足的難題。研究發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致這種現(xiàn)象的原因包括技能短缺、技能普遍過(guò)時(shí)、缺乏企業(yè)層面的技能培訓(xùn)以及技術(shù)環(huán)境瞬息萬(wàn)變等等。

博科首席營(yíng)銷官兼生態(tài)系統(tǒng)高級(jí)副總裁Christine Heckart稱：“很多企業(yè)正在接近IT戰(zhàn)略影響的頂峰。現(xiàn)在IT團(tuán)隊(duì)感覺(jué)他們有很大的機(jī)會(huì)去影響企業(yè)的轉(zhuǎn)型。然而，由于技術(shù)環(huán)境的快速變化和國(guó)際勞動(dòng)力市場(chǎng)的潛在影響，IT人士需要通過(guò)合適的培訓(xùn)來(lái)進(jìn)一步提高技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)，這一點(diǎn)至關(guān)關(guān)鍵。”

研究還發(fā)現(xiàn)，技術(shù)規(guī)劃必須與業(yè)務(wù)規(guī)劃的其他方面相匹配，以規(guī)避技術(shù)技能不足的風(fēng)險(xiǎn)，預(yù)計(jì)IT團(tuán)隊(duì)將把他們欠缺的技術(shù)落到實(shí)處。

人員不足和技能過(guò)時(shí)等問(wèn)題讓IT決策者無(wú)法滿足目前的商業(yè)需求

很多企業(yè)正在努力讓IT部門(mén)擺脫傳統(tǒng)的角色，但是缺乏技能和學(xué)習(xí)這些技能所需的時(shí)間令他們舉步維艱。IT決策者認(rèn)為，這可能就是他們無(wú)法滿足商業(yè)需求的一個(gè)重要原因，這也讓企業(yè)蒙受落后于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和失去客戶的風(fēng)險(xiǎn)。

·澳大利亞、法國(guó)、德國(guó)、新加坡和美國(guó)大約四分之一的IT領(lǐng)袖聲稱，由于人員不足，他們無(wú)法滿足現(xiàn)在的商業(yè)需求。在英國(guó)，這一比例為42%。

·IT領(lǐng)袖聲稱，無(wú)法獲得合適人才令他們無(wú)法有效落實(shí)新技術(shù)，導(dǎo)致員工滿意度下滑和市場(chǎng)份額丟失。

IT技能缺口只可能越來(lái)越大，企業(yè)需要立刻行動(dòng)起來(lái)

政治環(huán)境也是導(dǎo)致技能缺口不斷擴(kuò)大的原因之一。由于未來(lái)幾年的市場(chǎng)不確定性將會(huì)更大，IT部門(mén)比以前更需要保持靈活性和借助新技術(shù)的優(yōu)勢(shì)。

·92%的IT領(lǐng)袖對(duì)于IT人才的未來(lái)招聘前景有一定程度的擔(dān)憂，54%的IT領(lǐng)袖擔(dān)心沒(méi)有合適的高技能人才備選。

·43%的全球IT領(lǐng)袖認(rèn)為或強(qiáng)烈認(rèn)為當(dāng)下的政治氣候讓招聘合適的高技能員工變得非常困難。在美國(guó)和澳大利亞，持這種觀點(diǎn)的IT領(lǐng)袖的比例分別為52%和54%。

·雖然英國(guó)脫歐存在不確定性，但是EMEA地區(qū)的IT領(lǐng)袖卻不太擔(dān)憂，只有31%的英國(guó)IT決策者認(rèn)為這是一種挑戰(zhàn)，相比之下，德國(guó)和法國(guó)持有相同觀點(diǎn)的IT決策者比例為39%和35%。

培訓(xùn)時(shí)間和投資將證明它們對(duì)企業(yè)很關(guān)鍵

隨著日常IT維護(hù)任務(wù)成為當(dāng)務(wù)之急，培訓(xùn)仍然是一個(gè)大問(wèn)題。企業(yè)要想解決技術(shù)技能缺乏的問(wèn)題，首先需要投入時(shí)間和資金，否則就必須面對(duì)因此帶來(lái)的種種后果。

· 全球企業(yè)普遍需要在提高技能水平上加大時(shí)間投入——目前企業(yè)只把15%的時(shí)間投入到提高技能水平上，以后需要把這一比例提高到22%。

·IT領(lǐng)袖們報(bào)告說(shuō)，預(yù)算不足（45%）和培訓(xùn)時(shí)間不足（45%）等問(wèn)題仍然制約著IT部門(mén)提高技能水平的工作。在澳大利亞，這兩個(gè)因素所占比例分別為60%和50%；在德國(guó)，這兩個(gè)因素所占比例分別為37%和30%。

·現(xiàn)在，企業(yè)每周分配到學(xué)習(xí)和技能發(fā)展上的時(shí)間只有3小時(shí)。新加坡的IT領(lǐng)袖們每周分配到技能發(fā)展上的時(shí)間為4小時(shí)。

·67%的IT領(lǐng)袖認(rèn)為，填補(bǔ)技能缺口的關(guān)鍵是加大技能培訓(xùn)的時(shí)間投入。

IT專業(yè)人士需要掌控自己的職業(yè)未來(lái)

研究還表明，各個(gè)級(jí)別的IT專業(yè)人士都必須對(duì)自己的職業(yè)目標(biāo)承擔(dān)起更大的責(zé)任，把握人工智能和從設(shè)備管理到安全等物聯(lián)網(wǎng)各領(lǐng)域的新技術(shù)帶來(lái)的機(jī)會(huì)。

·35%的全球IT領(lǐng)袖認(rèn)為或強(qiáng)烈認(rèn)為他們企業(yè)的IT團(tuán)隊(duì)不具備未來(lái)保住各自職業(yè)的合適技能。

·當(dāng)被問(wèn)及哪一種技能對(duì)未來(lái)的職業(yè)發(fā)展最為關(guān)鍵時(shí)，網(wǎng)絡(luò)安全是被提到次數(shù)最多的技能，全球共有22%的IT領(lǐng)袖提到網(wǎng)絡(luò)安全技能。

·人工智能和物聯(lián)網(wǎng)安全是重要程度并列第二的技能，提到這兩項(xiàng)技能的IT領(lǐng)袖比例都在18%。法國(guó)和澳大利亞的IT領(lǐng)袖認(rèn)為人工智能是最重要的技能，而德國(guó)的IT領(lǐng)袖認(rèn)為物聯(lián)網(wǎng)安全最重要。

人工智能可能亦敵亦友

人工智能可能會(huì)引發(fā)IT技能和工作方式的變革。人工智能可能會(huì)取代很多IT職能和任務(wù)，但這并不意味著IT部門(mén)就沒(méi)有存在的必要了。員工需要具備合適的技能，才能與人工智能共事和接受人工智能的未來(lái)影響，這樣企業(yè)才能釋放出它的全部潛力。

·當(dāng)被問(wèn)及人工智能已經(jīng)取代哪些崗位時(shí)，得票數(shù)最多的依次為：桌面支持人員（23%）、數(shù)據(jù)分析師（20%）、軟件測(cè)試員（17%）、系統(tǒng)架構(gòu)師（14%）和網(wǎng)絡(luò)工程師（11%）。

·預(yù)計(jì)這些數(shù)據(jù)將在未來(lái)的十年里繼續(xù)上升，可能會(huì)升至：桌面支持人員（37%）、數(shù)據(jù)分析師（34%）、軟件測(cè)試員（33%）、系統(tǒng)架構(gòu)師（31%）和網(wǎng)絡(luò)工程師（31%）。

·人工智能還將影響到企業(yè)首席信息官的任務(wù)，將近半數(shù)的全球IT領(lǐng)袖聲稱企業(yè)加大了對(duì)人工智能的關(guān)注力度。

·56%的IT領(lǐng)袖認(rèn)為，發(fā)展與人工智能有關(guān)的技能是未來(lái)保住工作崗位的關(guān)鍵。

企業(yè)董事會(huì)在保證長(zhǎng)期IT技能發(fā)展中的關(guān)鍵作用

企業(yè)董事會(huì)將對(duì)員工是否有時(shí)間和精力去發(fā)展他們的職業(yè)技能有決定性影響，而這在沒(méi)有提供合適支持的企業(yè)很常見(jiàn)。董事會(huì)還必須保證技能和培訓(xùn)發(fā)展要與商業(yè)規(guī)劃的其他方面相匹配。

·44%的IT領(lǐng)袖認(rèn)為，獲取新技能并不像董事會(huì)想象得那樣有價(jià)值。在澳大利亞和英國(guó)，持這種觀點(diǎn)的IT領(lǐng)袖比例分別為59%和50%。其他國(guó)家的情況稍好一些，分別為：美國(guó)（42%）、德國(guó)（41%）、新加坡（40%）和法國(guó)（34%）。

·將近五分之一的全球IT領(lǐng)袖認(rèn)為，他們的董事會(huì)認(rèn)為獲取知識(shí)和技能是企業(yè)的一種成本而不是資產(chǎn)。澳大利亞持有這種觀點(diǎn)的IT領(lǐng)袖比例為35%。

·然而，法國(guó)（63%）和德國(guó)（62%）絕大多數(shù)IT領(lǐng)袖認(rèn)為知識(shí)和技能增長(zhǎng)是一種資產(chǎn)。

·盡管IT領(lǐng)袖聲稱他們大約提前兩年的時(shí)間為大部分業(yè)務(wù)領(lǐng)域制定規(guī)劃，但是為員工和培訓(xùn)制定規(guī)劃最多只提前一年的時(shí)間。

·這造成企業(yè)想要解決關(guān)鍵IT難題而相關(guān)團(tuán)隊(duì)卻不具備相應(yīng)技能和經(jīng)驗(yàn)的脫節(jié)現(xiàn)象。

更多資源

這項(xiàng)研究得到的資料還揭示了全球IT領(lǐng)袖的四個(gè)重要角色職能，在引領(lǐng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目和管理團(tuán)隊(duì)技能時(shí)產(chǎn)生了不同的效果。

·執(zhí)行概要

·從全球和區(qū)域角度分析各調(diào)研國(guó)的每一種角色職能

這項(xiàng)研究是由獨(dú)立研究機(jī)構(gòu)Vanson Bourne在2017年3月完成的。美國(guó)、英國(guó)、法國(guó)、德國(guó)、新加坡和澳大利亞的員工人數(shù)在500人以上的企業(yè)一共有630名IT決策者參與了調(diào)查。

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