中國傳媒聯盟 據 雞毛信 訊：網絡公關和網絡廣告，是企業網絡推廣的兩種有效途徑。在網絡時代下，網絡已成為第一大媒體，企業的主要宣傳工作就變成網絡宣傳，這包括了網絡廣告和網絡公關。

　　不管你是叫品牌推廣經理、企劃經理、市場經理、或是營銷經理，目前主要的宣傳工作就在網絡廣告和網絡公關這兩個點上，而大家普遍存在的一個疑惑就是拿不準這兩塊資源該如何分配。

　　網絡公關和網絡廣告各有所長，各有用途。作為企業的品牌經理需要知道什么時間該推廣告，什么時間該做公關，這樣企業的宣傳費用才能達到效果最大化(我們說的效果最大化并不是短期內的銷售最大化，這個要清楚)。下面我們就深入分析，網絡公關和網絡廣告該如何搭配。

　　新品牌啟動需要先建立口碑

　　北易網絡品牌認為，一個新品牌的上市，直接做廣告效果不會太好。首先消費者沒有見過這個牌子，即使想買也會心存疑慮，現在網絡很發達，去網絡上搜索，如果查閱不到相關的信息，或者有一些不良信息，消費者一般難以接受。所以新品牌創立，或者新產品推出，最需要的是網絡口碑，首先讓網絡上有口碑形象，至少可以搜到一些品牌新聞、正面評論，才好啟動進一步的推廣。

　　老品牌促銷網絡廣告比公關推廣好用

　　雖然我們更側重于做公關，但是我不能否認，有些地方網絡廣告更好用，如老牌子促銷，天貓某旗艦店店慶，某品牌貨多少錢之類的。如果廣告做的精準，效果會比較直接，當然也需要公關去配合，那就又是口碑了。如果網上說這家牌子的東西不好，就是再便宜了，消費者恐怕還是不感冒。

　　應對危機公關網絡公關當仁不讓

　　企業在平安無事的時候，總是覺得自己的公關投入了不少費用，沒有產生立竿見影的效果。但當企業遇到網絡危機時，又后悔自己當初沒有做好公關工作。這里我簡單舉兩個例子，北易網絡品牌服務過一個衛浴品牌，因為產品問題被消費者投訴，被質檢機構曝光，一時間被幾十家網絡媒體報道。負面報道很快沖到搜索首頁，一搜品牌詞，就出來負面新聞，這個實在可怕，老板很后悔沒有在之前做些公關防護。北易網絡品牌建議該企業，認真處理消費者問題，針對產品缺陷進行改良，再邀請質檢專家重新檢測，產品合格后召開產品升級發布會，同時啟動網絡公關，讓正面的信息占據品牌詞搜索的首頁位置，事情過去后再做善后處理，這樣才把一場大火一點點撲滅。

　　另一個例子，是一個建材企業，創立了一個新品牌。新品牌結合了新能源技術，近期在談一個非常大的項目，各方面談的都很好，最后甲方老板查這個品牌，網上什么都沒查到，最終沒被選上。事后這家建材企業的老板大怒，回去把市場經理和品牌經理給批了一頓，要求立即去做品牌口碑方面的推廣。用老板的話說，我去談業務，人家老板查咱們，怎么也得熱熱鬧鬧。什么都查不到，我丟了面子是小，業務談不成企業怎么發展?

　　網絡公關與網絡廣告并重

　　一般來說，企業對廣告的投放會多一些，網絡廣告容易給上級匯報，對銷售影響更直接。但是純粹是廣告的話，品牌會出現口碑不好，沒有公信力的情況，所以廣告投放的轉化率會差一些。長期不做網絡公關的企業很容易遇到上面談到的情況，但公關對銷售不是直接影響，效果不好量化，造成企業想投而又不能投。因為企業有KPI考核，即使做得對做得好，不符合企業的各種考核指標，負責人同樣會受到質疑或懲罰，所以企業營銷者明知道該做公關但不能做，還是等著老板說話。

　　總之，網絡公關和網絡廣告是宣傳當中的兩大支柱，缺一不可，兩者配合使用，可以做到一加一遠大于二的效果。最后引用偉人的一句話，兩手都要抓，兩手都要硬!