中國傳媒聯盟 據 雞毛信 訊：網絡時代，信息傳播的即時性與便捷性往往會讓企業突然處于危機之中，一個小小的事件可能就會給企業的形象帶來影響，尤其是隨著自媒體的普及，人人都成為了信息的傳播者，這也讓信息傳播更加的不可控，因此，危機公關成為了網絡時代企業品牌建設的重要方面，如何做好危機公關也成為了企業關注的重點。危機公關

　　預防是解決危機的最好方法

　　互聯網是一種公用信息的載體，它的應用之廣泛，傳播速度之快，超乎我們的想象，很多危機發生時，在幾分鐘內就可以達到病毒式的傳播效應。因此，為了避免危機的突然來臨，提前做好危機預防是十分重要的。而在網絡時代預防危機的最有效辦法就是網絡口碑營銷，包括定期發布新聞軟文、微博微信、問答等都是常見的方式。危機公關?

　　新聞軟文包括發布在微博微信上的文章，以及各大搜索引擎上的問答，都是通過網絡媒體或者自媒體等第三方口碑來為企業樹立良好的品牌觀，既能與潛在的消費者產生互動，又能將品牌的價值觀傳達給消費者，與消費者建立一個信任鏈接。而當危機產生時，這些口碑營銷將會對提升企業的美譽度有著重要作用。危機公關?

　　快速直面危機，及時做出處理

　　除了做好日常的危機預防外，企業還需要在危機產生時直面危機，及時做好處理，而速度將是危機公關中的第一原則。當危機發生時，任何的遲疑都有可能將企業置于困境之中，甚至讓整個品牌一蹶不振。而如果能在第一時間做好危機公關，對于整個品牌形象的提升將有著重要的促進作用。危機公關?

　　網絡媒體傳播的高速度以及高覆蓋性，造就了危機事件發生的高頻率，對企業來說，做好危機公關對維持品牌的美譽度以及公信力有著重要作用。全能廣告作為國內專業的互聯網推廣機構，在危機公關的處理上也有著豐富的經驗，不僅為企業提供包括口碑營銷、問答營銷、新聞營銷等危機預防服務，而且還利用自身的平臺及技術優勢，切身為企業解決品牌營銷中的危機事件，幫助企業塑造完美品牌。危機公關?