導讀:在內衣實體連鎖的渠道中,也可稱為高手如云,思維邏輯,運營手段,產品創新等等各有奇招。

　　隨著商品經濟快速發展,企業經營的單一化注定難以適應社會需要,連鎖企業也是如此。特別是近幾年,內衣 行業連鎖發展極為迅猛,內衣行業連鎖依賴較低的人力成本,價格優勢,這種經營模式得到了市場和消費者的認可,目前已經進入了跨地區、多業態、跨品種的發展階段。同時,消費者對連鎖企業的認可程度也大大提高。知名的內衣連鎖企業“都市麗人”成功上市,是最有代表性的案例。無論是市場份額,還是消費者的口碑,都越來越成為市場的重要主體,對消費者的生活影響越來越大。http://www.siuf.cn/companyIndex.do?id=2886

　　市場競爭瞬息萬變,內衣行業大小連鎖眾多,有全國化的,也有區域化的,雖然在數量上有很大的提升,但同一行業內的企業質量良莠不齊。其次,國內市場需求各異,連鎖企業的覆蓋也因勢而導。地區之間的差異巨大,長三角,珠三角地區市場活躍,內衣連鎖企業覆蓋比較全面。而西部省份,受限于消費力有限,企業資金等現實因素,發展緩慢。此外,城鄉之間差異嚴重,農村地區連鎖企業門店數量很少,有的甚至是空白。內衣行業連鎖企業的發展,未來三年的走勢如何,我們可以從幾個方面剖析。

　　一、店鋪風格標簽化

　　連鎖店鋪風格標簽,這可能對線下店來講是個新名詞,但對線上網店來講,已經不是什么新名詞了,店鋪風格標簽不僅僅是一句話的問題,它涵蓋著店鋪裝修調性,產品性價比,產品結構的人群適應度,及獨特性和店鋪綜合綜合能力等等。假如:我們把某個城市所有的內衣店,包括連鎖店的店招全部拆下來,您可以發現,這些店鋪沒有什么區別,甚至,您會驚訝的發現,還有幾家極為的雷同。當然,好產品可以讓您的初購率提高,但是,對消費者而言,您的店鋪復購率不一定能提高。為什么?因為消費者對您的店鋪印象不是很深,現在內衣連鎖店 越來越多,在同一城市或區域,讓消費者去選擇,給他們留下進店的機會,那么您的競爭壓力會小很多。換句話來講,只要您在屬于您的競爭圈子里面,能夠做到最好,那就可以獲得非常好的精準進店率。所以,這里面的關鍵問題就是找到屬于您的競爭圈子。談到圈子就要談到市場的細分概念,我們可以通過非常多的維度來對人群進行細分。例如:年齡維度、收入維度、愛好維度、文化維度、地理維度、風格維度、心理維度等等,對于實體連鎖店來講,打造出合適的店鋪標簽,意味著可以在產品高度同質的現象中突出重圍,震擾一批精準的,高質量的用戶群體,當她們對這一類產品或服務有所需求時,就會考慮到這種風格的連鎖店。一言以蔽之,店鋪風格標準化,是提高內衣實體連鎖店的進店率重要的一個環節。

　　二、運營思維互聯網化

　　這個問題想了好久,關鍵在于“互聯網思維”這個詞,算起來這應該是2013年行業里最大的詞,但是,在內衣行業用互聯網思維去運營連鎖實體店,還是淺薄的。什么是互聯網思維?互聯網思維就是在(移動)互聯網+大數據云計算等科技不斷發展的背景下,對市場、用戶、產品、企業價值鏈乃至對整個商業生態進行重新實現的思維方式。我們已經到了互聯網時代,如果我們的思維不能更新,我們經營肯定駐步不前,正如萬科董事會主席王石所講:“淘汰您的不是互聯網,而是您不接受互聯網,是您不把互聯網當成工具跟您的行業結合起來。最終淘汰您的還是您的同行,他們接受了互聯網,把互聯網跟自己做的事情結合起來,淘汰了您。”針對內衣連鎖店 來講,更需要互聯網工具的支撐,更需要大數據的支撐,無論讓您的連鎖應用于O2O、F2C還是B2C。首先,是如何線上拓客引流,線下交易服務是重要的部分。另外,連鎖是一個龐大的體系,牽于“人”、“事”、“物”的管理,效率是很重要的一個指標,如果不借助ERP、OA等互聯網工具,采取動態方法,這種效率是很難提高的,更不用談搶占未來的商業先機。如何利用互聯網思維,開發互聯網工具及應用,在此提醒幾點:一、量身定制,切勿照搬照套,因為每個內衣連鎖體系的基因不一樣,發展階段都不一樣;二、供應鏈的管理及兼容,要根據產品屬性密不可分,如何智能化是更為關鍵的問題;三、要注意線上拓客路徑是和線下人群定位關系密切的,精準廣告投放,關系到事倍功半;會員分銷是一種手段,而不是一種固定不變的程序;會員服務應是一種有規律的程序,而不是一種營銷手段,等多方面的問題。我們在利用好互聯網思維的前提下,不斷總結,不斷開發,不斷應用。http://www.siuf.cn/

　　三、品種跨界,全品最大化

　　這個問題,首先聲明,內衣連鎖全品最大化,而不是開個“內衣超市”,內衣連鎖實體,由于所處于的區域,地段各不一樣,如何安照連鎖品種結構定位,產品品種陳列數量,能最大化滿足需求。在轉變節點,我們要做適當的意識歸零,避免經驗固化,謙卑認識到內衣行業的變化,也要認識到新領域,再重新組合過往產品的經驗和技能。今天想細數運營跨界,在面對新的產品和領域,可能被以往的思維所困擾。如何來思考運營的場景轉變,也是我們不可能回避的問題。譬如:PC、移動端、電商業務、實體業務、O2O、社交、資訊類等等,都是完全不同的業務邏輯。業務邏輯決定產品形態,首先是新的業務背景,其次是新的產品流程,再次是產品陳列場景。

　　內衣行業的實體連鎖,目前在產品跨界方面,還是一種試操性的起步。如何從零研究行業產品的主流形態,創新點和差異,這里有兩點值得思考:第一,跨界產品本身形態不同;第二,有的領域產品的差異化更多,微小的功能差異式切入方式可能帶來不同的增長速度,甚至決定生死。前面談到的互聯網思維,在運用跨界產品時,一定不能脫離背后的數據體系。不同業務的核心數據是不一樣的,客單價、流水量、用戶量、利潤率等,基于數據體系,才能分解出對應的運營業務,并管控用戶流失或可能提升活躍度的關鍵環節。尤其是產品早期沒有口碑的情況下,越快摸索、關注和提升服務的核心體驗,越能獲得早期的留存和口碑。內衣實體連鎖體系在產品跨界方面,在互聯網信息流和工具的驅動下,已經不是“行”還是“不行”的問題,而是如何在此前提下,如何滿足消費者單店內的最大需求,這種趨勢越來越明顯。http://www.siuf.cn/

　　在內衣實體連鎖的渠道中,也可稱為高手如云,思維邏輯,運營手段,產品創新等等各有奇招。筆者在走訪市場中發現,Romed Maore(柔美)這個品牌的內衣集合店和未來市場發展極為吻合。首先一點,是北歐設計師品牌,產品本身具有鮮明的個性,同時在跨界產品上關聯度極高。柔美集合店,在店鋪風格標簽上極為明顯,在眾多的內衣連鎖店中脫穎而出,線下線上一體化,在互聯網工具開發應用上,給其他內衣連鎖體系是一種很好的借鑒和啟迪。相信,內衣行業隨著思維的進步,對互聯網的理解和深入,運營思維更為成熟,特別是內衣實體連鎖體系或是連鎖集成店體系,都會有較快的發展,更會給社會消費者帶來更多的福祉。