12月20日,長城物業與京東在深圳簽署合作協議。雙方主要以采購、物流、維修、金融、無人售貨機等在內的場景服務達成合作意向,同時整合雙方平臺資源,在企業采購、維修、星配站等拓展拓展物業服務場景的業務模塊,提升對業主及聯盟企業的服務黏性等方面豐富合作細節,深化合作內涵。
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長城物業集團董事長兼總裁陳耀忠先生表示,與京東合作主要看中京東在零售基礎設施以及采購供應鏈管理上的綜合優勢。“作為一家社區服務商,我們做的是我們所擅長的部分。所以,無論是為B端客戶服務還是為C端客戶提供服務,我們都亟需引入具有共同服務理念和優質服務能力的第三方,以更好地滿足社區生活所需。社區是一個充滿想象力的空間,是通向C端的必經之路,但“最后100米”的問題依然沒有得到很好解決。在最后100米,物業企業具備天然的優勢,我們將與京東一起在社區設立星配站。星配站將可以為社區配送節省大量成本,同時可為業主提供更加便捷的生活服務。”
通過與京東合作,在采購服務、延伸業主服務內容、升級業務服務體驗等方面,長城物業打造的社區服務平臺——一應云智慧平臺將發揮積極的作用。基于平臺結盟的一應云聯盟,目前已有430家物業管理企業,服務家庭達到710萬戶,并且這些數據還在持續增長,這無疑為合作增添了更廣闊的空間。因為聯盟企業對勞保用品和清潔用品的龐大需求,同時為業主提供更加便捷的生活服務要求,京東工業品業務、星配站服務等多元化業務也是長城物業合作的重要考量。
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陳耀忠先生發表講話
京東集團大客戶部大型企業客戶部總經理陳川先生表示,這主要與目前物業服務的大環境有關。“隨著商業物業管理市場競爭格局日趨激烈,如何豐富服務內容,升級業主物業管理體驗,已成為眾多物業管理公司必須面對的問題。就此,與京東企業購的合作,借助京東在大數據、品牌資源、物流及供應鏈等綜合優勢,勢必將開啟物業公司轉型升級的新方向。”
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陳川先生發表講話
長城物業集團高級副總裁蔣偉先生,參加此次“互聯網賦能物業場景下的服務升級”的圓桌論壇。
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本次牽手京東,通過雙方的優勢互補與資源,共享充分挖掘和發揮雙方的資源和品牌優勢,實現業務互補和整合聯動發展,突顯優勢疊加的協同效應,共同探索商業型模式,增強雙方市場競爭力。長城物業擁有30年豐富的物業管理經驗,目前已形成一套完善的服務體系,所涉及的物業業態包含別墅、高層住宅、寫字樓、物流園、工業區、商業區、政府、社會院校、醫院等眾多,物業服務范圍覆蓋中國31個省、自治區、直轄市的80余個城市,物業項目約750余個。目前一應云聯盟已經凝聚了430家聯盟伙伴,家庭達到710萬戶。我們共同致力于整合社區資源,為業主提供“信賴、便捷、驚喜”的社區服務。
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