近日，互聯網金融行業第三方權威網站網貸天眼在官網、APP、微信公眾號、論壇等同步發起了“服務——讓理財更美好”主題日活動。經過一周激烈投票征集，銀豆網憑借以客為尊的服務態度入選網貸服務質量評選TOP10榜單。 據了解，活動共分為三個階段：第一階段主要針對投資人圍繞平臺服務質量進行的詳細調研，收集投資人對平臺的意見和建議，并在第二階段選出投資服務質量最佳的平臺，最終在第三階段公布網貸服務質量評選結果及報告。 網貸天眼不完全統計發現，投資人對互金服務質量投訴大多集中在優惠不兌現、投訴無人處理、充值提現不及時、亂收費、單方面霸王條款等等，而這些問題的解決也將成為主流平臺爭奪投資者人心的關鍵。 對于此次活動，網貸天眼方面評論認為，入圍服務質量TOP 10榜單的平臺除了服務意識強，同時也是行業綜合實力強，交易活躍，信披完整，合規性較高的平臺。 業內專家指出，事實證明，群眾的眼睛是雪亮的，榜單上的 10家平臺能夠積極擁抱監管，認真傾聽投資人的心聲，用誠心匯報用戶。希望在這一批平臺的帶動下，網貸行業服務質量會邁向更高的水平。 隨著監管逐步推進，網貸平臺的“合規”步伐也愈發加快。2018年互聯網金融行業將迎來備案元年，備案制度的完成意味著整個行業的硬實力比拼告一段落，接下來行業的平臺競爭會逐步發展成軟實力之間的品牌競爭，而用戶體驗或將成為市場中的制勝法寶。 為解決用戶重點關注的需求，銀豆網構建了“品牌+口碑+保障”的服務模式。在用戶關注的內容方面，平臺建立了一站式咨詢服務，可以幫助用戶獲取平臺信息以及出借相關方面的疑惑，幫助平臺進一步觸達投資者，建立用戶和平臺之間的高效連接。銀豆網以不斷滿足用戶需求提升體驗，而獲越來越多的用戶認可。 銀豆網CEO王鵬程表示：“銀豆網從創始之處，無論是逆勢而上，還是順勢跨越，始終堅持用戶至上的經營理念，并將提高服務質量作為平臺發展的長久之道。平臺在精心構建一個‘有溫度’的服務體系，努力發揚‘工匠’精神，堅持高度負責的嚴謹態度，雕琢精準的業務知識與服務水平，為客戶提供最具‘匠心’的專業金融服務，讓用戶在銀豆網能夠安心出借。” (責任編輯：海諾) |
銀豆網實力獲認可 入選網貸服務質量評選TOP10榜單
時間:2018-03-16 14:14
來源:華夏財經網作者:華夏財經網
近日，互聯網金融行業第三方權威網站網貸天眼在官網、APP、微信公眾號、論壇等同步發起了“服務——讓理財更美好”主題日活動。經過一周激烈投票征集，銀豆網憑借以客為尊的服務態度入選網貸服務質量評選TOP10榜單。
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