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“2016年，埃森哲的技術展望強調數字時代務必以人為本，2017年，我們討論智啟時代中，以人為核心建立技術環境。”在發布2018年埃森哲技術展望時，埃森哲信息技術服務大中華區總裁陳笑冰表示，“今年，我們更關注數字化與人類之間的信任關系，強調通過技術手段在企業、社會與人之間建章制度。” 從數字化到智能化，再到如今人機共存、人機交互的世界里，技術的革新接踵而至，與之相伴的是企業自身角色的調整。埃森哲方面強調，2018年，企業有必要把握五大技術趨勢：公民AI、泛現實、真數據、大合作和智聯網。 值得注意的是，今年埃森哲在演繹技術趨勢的同時，尤為強調建立基于信任的個人信息共享伙伴關系。“我們關注到，領軍企業的理念正在發生變化。”陳笑冰告訴21世紀經濟報道記者，“除了技術領先、產品獨特、搶占市場先機之外，領先企業越發關注可信賴、負責任、公平、誠實、透明等特質。而一旦信任機制得以建立，對企業發展的價值也是巨大的。” 2018年的政府工作報告中，將大數據、新一代人工智能、互聯網+等新技術定位為經濟發展新動能，鼓勵運用新技術、新業態、新模式大力改造提升傳統產業。 而在新技術持續向傳統產業滲透的過程中，不僅涌現出一大批自我顛覆與彼此顛覆的智能企業，也呈現出新的技術趨勢有待企業把握。埃森哲將之總結為公民AI、泛現實、真數據、大合作和智聯網。 “2017年人工智能已不僅是技術算法，更是企業的面孔，2018年，人工智能已經無處不在，包括新聞推薦、網約車派單及價格呈現等，都與人工智能密切相關。”埃森哲北京技術研究院院長劉東指出，“因此，對于企業來說，部署人工智能不再只是訓練它執行特定任務，而是必須將其培養為負責任的業務代表，以及有貢獻的社會成員，使之成為公民AI。” 除此之外，沉浸式體驗改變著人們獲取信息、體驗以及彼此聯系的方式。在埃森哲方面看來，融合了虛擬和增強現實等技術的擴展現實技術首次彌合了與現實的距離，“積極運用此類技術的企業將建立起顯著優勢。”劉東表示。 另一個埃森哲尤為強調的技術趨勢為“真數據”。“企業正越來越多地由數據所驅動。然而，不準確、被篡改和片面的信息會扭曲企業獲得規劃、運營和增長所需的洞察。”劉東建議企業從起源開始的整個生命周期中驗證數據歷史，考慮使用數據的具體環境以及確保數據安全性。 同時，得益于各種技術手段，當今智能企業能夠更快速地擴張，接入更多生態系統，形成“大合作”趨勢。但問題在于，企業舊有的業務系統無法支撐這種飛速擴張，陳舊過時的系統已成為阻礙企業增長的主要障礙。“企業必須引入微服務架構，并使用區塊鏈和智能合約，為基于技術的合作伙伴關系打下堅實基礎。” 最后一個趨勢則為“智聯網”。“埃森哲想強調5G技術來臨之后，在邊緣終端商能夠發生許多新的變化，終端不再只是個聽命于云端或計算機的工具。”劉東指出。因此，企業需要對基礎設施進行徹底改造，均衡部署云計算和邊緣計算，并重新聚焦硬件，從而才能真正變成智能企業。 智能企業無疑正在帶動中國新經濟的轉型發展。這一轉型體現在從投資經濟向消費經濟轉變、實體經濟與數字經濟融合以及新消費、新人口紅利帶來的巨大潛力上。據多方數據顯示，2018年中國GDP預計增速保持6.5%以上，居民消費占GDP比重持續上升；到2020年，數字化將為中國帶來3.7%的GDP增長，相當于5270億美元。 一方面是經濟發展的巨大驅動力，另一方面，在技術變現的過程中仍不乏質疑。無論是近年來從未止歇的“AI威脅論”，或是日前Facebook數據泄露引發的一系列對企業進行數據濫用的爭議，都體現出人與企業、企業與企業之間深刻的不信任感。 “國外有統計數據表示，美國有64%的受訪者認為如今網絡信息中混入大量虛構信息，使真實的事實難以甄別，從而對整個社會信任體系產生了影響。”陳笑冰向21世紀經濟報道記者強調，通過新的技術手段在人機與企業之間建立可互信機制至為重要，“智能企業需要和消費者不僅在產品上，同時在目標與價值觀上建立起更深入的信任和伙伴關系。” 這樣深入的信任伙伴關系對于企業而言擁有極大價值。陳笑冰以亞馬遜為例，在發展過程中與用戶建立起親密的信任感，“如今亞馬遜已擁有一項新技術，亞馬遜快遞員在得到用戶允許的條件下，可直接將貨物送達用戶家中。”陳笑冰稱，“這種信任感可以令企業深入用戶生活，從而開掘出更多的潛在價值。” 因此，陳笑冰告訴記者，基本90%以上的企業表示有比較強烈的意愿想要和用戶、消費者和其他伙伴建立這樣的信任，九成以上企業愿意從數據保護、合作透明等方面建立這樣的伙伴關系，這不僅是產品及服務，也是價值觀的共享。 然而，盡管許多企業通過正向激勵機制正在加深與用戶和其他企業之間的信任關系，但由于企業本身的逐利性，也難以避免數據濫用等行為的發生。因此，防止信息泄露以及推動算法合理透明性需要被重視。在陳笑冰看來，有了區塊鏈加密和相關技術的進步，如今個人數據由企業管理的現狀，有望轉變為個人數據個人管理，“這既是洗牌的時間點，也預示著巨大的商業機會。” (責任編輯：海諾) |
北京瑞華嘉誠國際投資管理有限公司：智啟時代呈現五大技術趨勢
時間:2018-04-24 16:40
來源:華夏財經網作者:華夏財經網
“2016年，埃森哲的技術展望強調數字時代務必以人為本，2017年，我們討論智啟時代中，以人為核心建立技術環境。”在發布2018年埃森哲技術展望時，埃森哲信息技術服務大中華區總裁陳笑冰表示，“今年，我們更關注數字化與人類之間的信任關系，強調通過技術手段在企業、社會與人之間建章制度。”
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