十九大報告提出，中國特色社會主義進入新時代。我國社會主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。人民群眾對美好生活的向往就是大民生，就是習近平總書記最為牽掛的“心事”，他在今年的新年賀詞中深情地說道：“我了解人民群眾最關(guān)心的就是教育、就業(yè)、收入、社保、醫(yī)療、養(yǎng)老、居住、環(huán)境等方面的事情……各級黨委、政府和干部要把老百姓的安危冷暖時刻放在心上……讓人民生活更加幸福美滿。”
 

　　新時代中國經(jīng)濟從高速增長階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段的本質(zhì)，是中國經(jīng)濟進入下半場，從以投資、出口為驅(qū)動的工業(yè)化時代向以消費、內(nèi)需為核心服務業(yè)時代轉(zhuǎn)型。工業(yè)時代的民生是解決衣食住行，當中國經(jīng)濟進入到下半場，基本實現(xiàn)小康之后，民生的核心就是娛教醫(yī)養(yǎng)。同時，老齡化時代加速到來，讓養(yǎng)老和醫(yī)療等民生問題成為人民群眾關(guān)注的焦點。
 

　　保險是金融服務業(yè)，更是民生產(chǎn)業(yè)。保險業(yè)積極拓展養(yǎng)老、健康、醫(yī)療保險與服務領域，既是承擔自身使命與責任的具體要求，也是新時代提高保障和改善民生的實際舉措。泰康保險集團在22年的發(fā)展過程中，始終順應時代發(fā)展潮流和人民群眾的切實需求，專注主業(yè)，專注專業(yè)，堅持深耕壽險產(chǎn)業(yè)鏈，將虛擬保險和實體醫(yī)養(yǎng)相結(jié)合，依托保險、資管、醫(yī)養(yǎng)三大業(yè)務板塊，構(gòu)建大健康產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系，全面服務國家大民生，成為新時代大民生工程的核心骨干企業(yè)。
 

　　國家醫(yī)養(yǎng)三支柱支持者與服務者
 

　　2014年，《國務院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代保險服務業(yè)的若干意見》發(fā)布，要求把商業(yè)保險建成社會保障體系的重要支柱，逐步成為個人和家庭商業(yè)保險計劃的主要承擔者、企業(yè)發(fā)起的養(yǎng)老健康保障計劃的重要提供者、社會保險市場化運作的積極參與者。十九大報告也將加強社會保障體系建設作為提高保障和改善民生水平、加強和創(chuàng)新社會治理的核心要求。
 

　　目前，泰康保險集團通過70萬營銷員隊伍、全國3900個線下實體以及線上互聯(lián)網(wǎng)平臺，累計為2.25億個人客戶提供了全生命周期健康養(yǎng)老保障服務，累計支付理賠金351億元，有力地承擔了保險經(jīng)濟補償和社會管理的功能和支撐社會保障體系建設。其中，泰康養(yǎng)老承擔的政府項目已經(jīng)覆蓋39個城市，服務的企業(yè)客戶超過40萬家，政府和企業(yè)客戶延伸覆蓋的個人超過6400萬人次。企業(yè)年金管理資產(chǎn)突破2100億元，與此同時，首批入圍新疆職業(yè)年金計劃受托管理人名單，并大力推進國家稅優(yōu)健康險業(yè)務和稅延養(yǎng)老險試點工作。
 

　　可以說，泰康保險集團旗下泰康人壽、泰康養(yǎng)老和泰康在線已經(jīng)構(gòu)建起了線上線下，政府、企業(yè)、個人三支柱全覆蓋的保險保障服務體系。
 

　　醫(yī)養(yǎng)基礎設施的投資者與建設者
 

　　自2012年以來，國務院多次發(fā)文鼓勵保險資金等社會資本進入養(yǎng)老和健康產(chǎn)業(yè)，以解決我國醫(yī)療和養(yǎng)老基礎設施長期供給不足、供需不平衡的狀態(tài)。而保險資金恰恰具有長期性和穩(wěn)定性的特點，也有長期、穩(wěn)定回報的需求。投資養(yǎng)老和健康醫(yī)療等基礎設施，既是保險支持實體經(jīng)濟建設的現(xiàn)實行動，也是保險資金運用與保險產(chǎn)業(yè)鏈的延伸。
 

　　2007年，泰康開始進行養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)探索，目前，已在北京、上海、廣州、成都等12個核心城市投資建設大規(guī)模、全功能、國際標準的醫(yī)養(yǎng)融合社區(qū)，可提供養(yǎng)老及護理床位近2萬張，實際運營戶數(shù)超過2000戶，每個社區(qū)均配建康復醫(yī)院。在醫(yī)療方面，2015年戰(zhàn)略控股南京仙林鼓樓醫(yī)院，下一步，在武漢和成都將與國內(nèi)外頂級醫(yī)療機構(gòu)打造華中醫(yī)學中心和西南醫(yī)學中心。
 

　　截至目前，泰康在醫(yī)療和養(yǎng)老基礎設施建設投入的資金超過200億元，約占泰康總資產(chǎn)的2.8%，占行業(yè)總計劃投資額度的1/3強。未來，泰康將進一步加大在醫(yī)療和養(yǎng)老領域的投資，打造服務全國的生態(tài)化醫(yī)養(yǎng)實體服務網(wǎng)絡。
 

　　醫(yī)養(yǎng)融合模式的探索者和創(chuàng)新者
 

　　十九大提出實施健康中國戰(zhàn)略，積極應對人口老齡化，推進醫(yī)養(yǎng)結(jié)合，加快老齡事業(yè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展。在建設養(yǎng)老社區(qū)之初，泰康便開始探索自己的“醫(yī)養(yǎng)融合”模式，創(chuàng)新實踐“一個社區(qū)，一家醫(yī)院”的理念，在養(yǎng)老社區(qū)配建以康復和老年病為特色的醫(yī)院，建立以長期健康管理為目標，以老年醫(yī)學為中樞，整合急癥轉(zhuǎn)診、長期護理、預防保健及康復治療的醫(yī)養(yǎng)康護體系。在此基礎上，根據(jù)客戶的不同身體情況進行分區(qū)照護，設置獨立生活、協(xié)助生活、專業(yè)護理和記憶照護四個服務區(qū)域，實現(xiàn)一站式持續(xù)照護。

　　同時，泰康立足保險主業(yè)，將虛擬保險產(chǎn)品與實體醫(yī)養(yǎng)相結(jié)合，改變傳統(tǒng)保險公司僅提供保險產(chǎn)品的局面，實現(xiàn)保險產(chǎn)品、客戶與服務的延伸，為客戶提供全生命鏈的產(chǎn)品與服務。按照泰康的規(guī)劃，客戶可通過養(yǎng)老保險，在養(yǎng)老服務體系里安度晚年；通過健康保險，在醫(yī)療健康體系里得到服務和治療；通過投資理財型產(chǎn)品，實現(xiàn)財富增值。

　　養(yǎng)老方式變革的倡導者與推動者
 

　　居家養(yǎng)老是我國傳統(tǒng)養(yǎng)老的主要方式，國家老齡事業(yè)“十三五”規(guī)劃也倡導形成“9073”的養(yǎng)老格局，即居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老和機構(gòu)養(yǎng)老分別占90%、7%和3%。一直以來，大部分中國老人都是為了子孫后代，不為自己活著，他們的生活是孤獨、單調(diào)的，機構(gòu)養(yǎng)老的服務通常也比較簡單。實際上，機構(gòu)養(yǎng)老是規(guī)模經(jīng)濟，一方面，可以降低綜合養(yǎng)老成本；另一方面，可以排解老年人的孤獨。如果機構(gòu)養(yǎng)老服務品質(zhì)高，未來也會被更多人接受，成為主流。這種養(yǎng)老方式的革命性變革首先是要改變中國老年人對生命的態(tài)度，讓他們?yōu)樽约憾睿M而通過高品質(zhì)的養(yǎng)老服務，改變他們的生活方式。
 

　　不同于傳統(tǒng)的養(yǎng)老院，泰康養(yǎng)老社區(qū)以活力養(yǎng)老、健康養(yǎng)老、文化養(yǎng)老和科技養(yǎng)老為特色，配套設施完善，能提供居住、餐飲、醫(yī)療護理、文化娛樂、健身運動等全方位、多層次的高品質(zhì)生活，以滿足老人“社交、運動、美食、文化、健康、財務管理和心靈的歸屬”七大核心需求。
 

　　目前，泰康也在進行醫(yī)養(yǎng)融合社區(qū)2.0乃至3.0版本的創(chuàng)新探索，力爭不斷降低成本，讓高品質(zhì)養(yǎng)老服務輻射更大的人群。就像當年福特先生一樣，通過不斷改進技術(shù)和生產(chǎn)方式，讓汽車進入尋常百姓家。同時，泰康啟動“溢彩公益計劃”，擬在全國資助1000家養(yǎng)老院，讓貧困及孤寡老人老有所養(yǎng)，安度晚年。
 

　　習近平總書記指出，只有積極承擔社會責任的企業(yè)才是最有競爭力和生命力的企業(yè)。泰康保險集團也希望通過自己的努力，推動一場轟轟烈烈的“養(yǎng)老革命”，讓更多的老年人都可以享受到高品質(zhì)的養(yǎng)老服務，度過一個幸福安詳?shù)耐砟辍?br />  

　　（作者系泰康保險集團創(chuàng)始人、董事長兼首席執(zhí)行官）