四年一度的足球盛事世界杯終于來了，無數(shù)球迷乃至路人正在躍躍欲試，試圖用最“優(yōu)雅”的姿勢融入這場全球參與的狂歡中。
 

對品牌而言，這也是個不能錯過的重要節(jié)日，它們同樣在摩拳擦掌，想要在這個全球最佳的營銷舞臺中脫穎而出，一邊提升粉絲們在世界杯期間的看球體驗，一邊則以各類線上線下聯(lián)動的營銷活動，實現(xiàn)精準(zhǔn)人群的觸達，滿足品牌對個性化互動營銷的需求，進一步擴大品牌的粉絲群體，尤其是將更多的世界杯球迷轉(zhuǎn)化為自家品牌的粉絲。
 

這個5月，作為最懂粉絲和品牌的超級IP，天貓超級粉絲日聯(lián)手海信、百威、vivo和ASICS Tiger四大品牌，共同打響今夏世界杯品牌營銷第一槍。 

天貓聯(lián)手四大品牌，以互動創(chuàng)新玩轉(zhuǎn)世界杯營銷
 

一直以來，天貓以成熟的互動技術(shù)和創(chuàng)新的互動玩法，為不同需求用戶群體專設(shè)屬于他們的品牌專屬活動，天貓超級粉絲日即是其中一個重要的IP。此前，天貓超級粉絲日不僅抓住了各類傳統(tǒng)節(jié)日，更結(jié)合超級影視、體育IP進行跨界合作，為粉絲們帶去諸多福利和線下的深度娛樂體驗。
 

而天貓超級粉絲日一以貫之的主題，就是在線上實現(xiàn)對精準(zhǔn)人群的觸達，發(fā)出粉絲日的邀請函，最終，將這些精準(zhǔn)人群引導(dǎo)到線下進行品牌的深度體驗，參與各類互動娛樂活動，實現(xiàn)品牌粉絲拉新，同時增強現(xiàn)有粉絲的粘性，增加粉絲群體對品牌的好感度。
 

經(jīng)過長時間的深耕，天貓嘉年華本身也在進化與更迭，本次世界杯活動期間即加入了全新的粉絲互動方式——超級擂臺，用戶只需要在天貓APP中搜索「超級粉絲日」即可進入互動會場，參與到闖關(guān)答題活動中。對用戶來說，互動答題本身具有較強的娛樂游戲?qū)傩裕怯脩羰謽酚诮邮艿幕有问剑熵垊t將品牌內(nèi)容植入其中，通過此類深度的互動形式，讓用戶得以對品牌進行深度，還可以在答題的過程中獲取各類優(yōu)惠福利，最終實現(xiàn)轉(zhuǎn)化。同時，邀請好友可獲得答題復(fù)活卡，這類分享機制也有益于為品牌粉絲拉新。
 

從數(shù)據(jù)上看，天貓超級粉絲日的賦能能力也是極強的。據(jù)了解，在本次活動期間，超級擂臺的互動參與人次就高達175萬人次，幫助品牌沉淀了數(shù)量相當(dāng)可觀的精準(zhǔn)粉絲，為即將到來的618大促的銷售爆發(fā)做足了人群蓄水的準(zhǔn)備。
 

線上線下聯(lián)動，打造粉絲專屬線下狂歡日
 

除了線上的創(chuàng)新互動玩法，天貓還為粉絲群體打造了一場場品牌專屬的線下狂歡日，讓粉絲得以進一步深度體驗品牌。
 

5月，1張免費世界杯門票就此“空降杭州”，實際上，這是百威與天貓超級粉絲日為熱愛足球的百威超粉準(zhǔn)備的神秘禮物，百威為此還推出了8款限量特制的“國家罐”，集齊8個國家罐就有可能獲得那張空降杭州的世界杯門票。而如何獲得這8個國家罐呢？天貓與百威把“答案”放進了8臺可以跟用戶“玩”起來的自動售賣機上。
 

這8臺為世界杯球迷而設(shè)立的互動販賣機就安置在杭州阿里“親橙里”，作為獲得8個國家罐的“通關(guān)秘籍”，只要用戶參與互動并能夠答對3道題，就能為國家隊打call，同時可以把打call的國家罐領(lǐng)回家。當(dāng)然，對于鐵桿球迷而言，這樣的通關(guān)答題絕非難事，距離世界杯決賽入場券，就差和8臺互動售賣機“玩”起來了。
 

海信則聯(lián)合天貓開啟了“送你去看世界杯”的天貓超級粉絲日主題活動，不僅請到了邁克爾歐文為其錄制問候粉絲的視頻，還聯(lián)合各類抖音大人錄制世界杯短視頻進行助力，而天貓超級粉絲日則通過和用戶在線上的互動，實現(xiàn)了用戶的精準(zhǔn)觸達。在線下，海信聯(lián)手天貓邀請了中國足球功勛名將范志毅，在青島香格里拉酒店酒吧舉行了一場熱鬧非凡的球迷見面會，暢談足球與世界杯，同時天貓超級粉絲日還為球迷提供了諸多福利。
 

同一天，vivo也與天貓超級粉絲日展開了行動，在vivo的天貓旗艦店中，人們看到了X21世界杯非凡版的預(yù)售頁面，天貓作為首發(fā)平臺，在5月22日，正式開售新機，天貓則為粉絲準(zhǔn)備了一系列權(quán)益，包含優(yōu)惠券、鹿晗黑金禮盒，甚至是2018年世界杯觀賽門票，為了引發(fā)更高的關(guān)注度，天貓超級粉絲日從5月中旬起，即開始發(fā)放超級粉絲日的邀請函，讓活動擁有更大的用戶傳播空間，再通過強大資源進行引流，實現(xiàn)最終的集中轉(zhuǎn)化。
 

另一邊，ASICS Tiger則在上海新天地旗艦店內(nèi)，舉行了一場熱血的潮舞派對，在現(xiàn)場除了能觀看到HOZ團隊、潮舞團的“街舞battle大戰(zhàn)”，天貓互動吧團隊還為粉絲們準(zhǔn)備了可以玩起來的互動機，拼圖游戲、扭蛋機，同時還有天貓超級粉絲日的專屬禮盒以及粉絲福利等。 

天貓超級粉絲日：打造人群精細化營銷范本

現(xiàn)如今，無論是從品牌的總銷售業(yè)績還是客單價來看，粉絲群眾在品牌發(fā)展的過程中正承擔(dān)起越來越重要的作用。

2017年被看作是新零售元年，無數(shù)品牌在天貓的協(xié)助下完成了自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，與此同時，根據(jù)天貓大數(shù)據(jù)，品牌們發(fā)現(xiàn)粉絲在品牌銷售業(yè)績增長的過程中占據(jù)著越來越重要的地位，粉絲們貢獻著比非粉絲群體更高的客單價，粉絲在總成交額的占比也一直在上升。

通過調(diào)研可知，粉絲們對品牌的好感度、認可度以及互動的深入程度，都遠高于其他普通用戶，因此，這也給了品牌后續(xù)運營中一個明確的指引方向：品牌要和粉絲建立更加深厚和穩(wěn)固的連接，同時對不斷壯大的粉絲群體進行精細化、分層化運營，同時通過人群精準(zhǔn)觸達，將潛在用戶轉(zhuǎn)化為品牌自家的粉絲，并不斷提升粉絲的活躍度和粘性。
 

無論是天貓超級粉絲日還是新推出的超級擂臺，都是為這一套品牌粉絲營銷理論而誕生的，在不同的主題環(huán)境下，幫助品牌圈定恰當(dāng)?shù)南M人群，通過各類線上權(quán)益的提供，同時引導(dǎo)粉絲進行線下深度的活動體驗，線上線下聯(lián)動，讓粉絲實現(xiàn)與品牌的深度連接。而與世界杯這一全球性質(zhì)的體育競技IP相連接，讓更多的世界杯球迷等通過對品牌的深度體驗，實現(xiàn)轉(zhuǎn)化，最終成為品牌的粉絲。
 

新零售時代，變革迫在眉睫，尤其是當(dāng)品牌和消費者的關(guān)系發(fā)生改變，品牌們愈發(fā)需要換個思路對待自家的粉絲，經(jīng)過長時間、不同主題的活動參與，天貓已經(jīng)逐步建立起適用于各類品牌粉絲營銷的體系，針對不同的品牌提供各類創(chuàng)新、有趣的新玩法，未來，它還將幫助更多品牌提升自身的粉絲營銷策略，帶來更多新的玩法。