日前,百吉廚電發布全新服務戰略,率先實施“煙機8年免費清洗服務”。同時百吉將繼續推進“8年無憂質保服務”。廚電行業的服務水平或將迎來一輪新的升級。
![]() 服務升級 領跑廚電行業 近年來,廚電行業發生了深刻變化。品牌年輕時尚化、產品功能智能化,但廚電的售后服務問題,一直是影響用戶體驗的一大頑疾。“8年無憂質保服務”、“8年免費清洗服務”,就是百吉廚電指向這一頑疾的兩記重拳。 ![]() 百吉廚電隸屬于臺灣百吉集團,是國內廚電行業知名提供商。國內第一臺自發電熱水器、國內第一臺最大升數10升大流量后置式全自動熱水器均誕生于百吉。下置式瞬吸抽油煙技術、大火力百吉灶,更是深受市場好評。 在持續推進產品技術創新的同時,百吉也從未間斷售后服務能力的改善。本次,百吉率先實施的“8年無憂質保服務”和“8年免費清洗服務”,更是獲得了行業的廣泛關注與客戶認可。 八年免費清洗 提升客戶體驗 日常家庭生活中,廚房是人們使用頻率最高的地方。而抽油煙機又是廚房里使用頻率最多、最容易臟的廚房用具。油煙機用久了,上面的油碗、濾油網、主機壁、面板上難免會沾上又厚又粘的油垢,難以清洗,令人很是頭痛。 煙機上的油污若長時間不清洗,會發生氧化形成酸性物質。既會對煙機內部進行腐蝕,縮短煙機的使用壽命,也會影響抽油煙效果。假如滴入鍋內也會對身體造成潛在危害。 ![]() 為了讓用戶免受煙機清洗的煩惱,百吉廚電率先推出“煙機8年免費清洗”服務。雙電機系列、低空瞬吸系列、渦輪增壓系列,均在免費清洗之列,用戶只需憑“油垢作戰書”,就可在購機的第二年,享受每年一次的免費清洗服務。 ![]() 為了全面贏取“油垢大作戰“,讓客戶更好的享受清洗服務,百吉先期聯動全國20多座城市、數百個銷售服務網點,同步參與本輪行動。百吉廚電總部,則是配備了4部專用電話機、15臺服務保障車、30名服務工程師,全程保障煙機清洗服務順利進行。 八年質保服務 拔高行業門檻 所謂八年質保,就是因產品質量問題,整機八年內不收取任何費用,并由百吉全程提供上門服務。憑借“8年包修 我們說到做到”售后服務卡,客戶就能輕松享受八年質保服務! 長久以來,廚電行業在銷售與服務領域亂象叢生,以次充好、過度承諾、服務亂收費等情況,屢有發生。百吉八年質保服務,或將有助于規范行業秩序,提高行業門檻。 百吉恒溫系列熱水器、四層防炸系列與鋁爐頭系列燃氣灶,均在八年質保服務之內。 為什么百吉能夠包修8年?這主要得益于百吉的研發、生產與服務能力。百吉建有國家級能效實驗室,也是重慶第一家獲得英國SGS國際ISO9001國際質量體系認證的臺資企業,并被人民日報和央視調查中心評為消費者最喜愛的品牌之一。 可靠的產品質量,是百吉實施八年質保服務的基礎,良好的產品品質與服務能力,則又成為其展開市場“清場行動”的利器。 (責任編輯:海諾) |