CleverTap讓市場營銷人員能夠利用最先進(jìn)的自動(dòng)化細(xì)分套件優(yōu)化客戶互動(dòng)

　　行業(yè)領(lǐng)先的自動(dòng)化用戶細(xì)分工具將讓市場營銷人員能夠大幅提高廣告效果和投資回報(bào)

　　美國舊金山, June 14, 2018 (GLOBE NEWSWIRE) -- 訊：業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的移動(dòng)市場營銷平臺(tái)CleverTap今日宣布發(fā)布基于自動(dòng)化用戶細(xì)分、功能強(qiáng)大的Discovery Tools套件。這些工具將讓移動(dòng)市場營銷人員能夠快速發(fā)掘客戶洞見，加快市場營銷策略的投資回報(bào)。當(dāng)前有許多企業(yè)客戶已在使用CleverTap的Discovery Tools構(gòu)建長期客戶價(jià)值，創(chuàng)造有影響力的客戶體驗(yàn)。

　　如今的客戶希望品牌能夠立即響應(yīng)他們的需求。能夠預(yù)測并及時(shí)響應(yīng)用戶行為的企業(yè)，才是那些會(huì)在競爭中取勝的企業(yè)。具有超前意識(shí)的市場營銷人員，已在開始使用用戶細(xì)分手段，將用戶劃分成更加細(xì)微的類別，而這是一項(xiàng)耗時(shí)又成本高企的工作。CleverTap的自動(dòng)化細(xì)分功能，會(huì)縱覽用戶行為數(shù)據(jù)，對這些數(shù)據(jù)運(yùn)行不同的機(jī)器學(xué)習(xí)算法和模型，最終向市場營銷人員呈現(xiàn)出有意思的用戶細(xì)分結(jié)果。

　　這套先進(jìn)工具將會(huì)即時(shí)識(shí)別出優(yōu)質(zhì)用戶，也就是那些有別于休眠用戶和即將流失用戶的忠實(shí)客戶。自動(dòng)找出這些用戶分類，能讓市場營銷人員集中他們的創(chuàng)造力，專心找出契合這些分類的最佳方法——為優(yōu)質(zhì)用戶實(shí)施忠實(shí)度計(jì)劃，也許對很可能流失的用戶實(shí)施一些喚回活動(dòng)，重新喚回他們的興趣。憑借便捷的自動(dòng)化用戶細(xì)分功能，市場營銷人員能夠優(yōu)化他們的移動(dòng)策略，在帶動(dòng)更高轉(zhuǎn)化率的同時(shí)減少摩擦點(diǎn)。

　　CleverTap的Discovery Tools套件包含使用以下模型的自動(dòng)化細(xì)分功能：

　　RFM模型(最近一次消費(fèi)、消費(fèi)頻率、消費(fèi)金額)：

　　用戶最近一次訪問你的應(yīng)用是在什么時(shí)候，結(jié)合用戶多久訪問一次，能夠?qū)κ袌鰻I銷人員該如何與這些用戶契合形成有價(jià)值的洞見。采用不同的方式來對待你昨天或一周前見過的人和一年以前見過的人至關(guān)重要。CleverTap的RFM模型自動(dòng)將你的整個(gè)用戶群細(xì)分為10個(gè)自動(dòng)分類(從優(yōu)質(zhì)用戶到休眠用戶)，讓你能夠清楚地看到你對一個(gè)用戶群體采取的措施中有哪些是對的，又能如何更有效果地連通其他用戶。

　　流量模型：

　　用戶會(huì)沿著100條不同的路徑遍歷你的應(yīng)用程序。有些老練的用戶能夠找到最優(yōu)的操作路徑，但是其他的眾多用戶卻會(huì)陷入困境，需要在他們操作路徑上的不同環(huán)節(jié)獲得幫助，才能實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化。CleverTap的流量模型讓你能夠即刻實(shí)現(xiàn)所有用戶分類路徑的可視化。借助于轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)，你便可識(shí)別出你的應(yīng)用程序中的最優(yōu)路徑。為陷入困境的用戶分類提供更好的客戶體驗(yàn)，幫助他們到達(dá)他們在你的應(yīng)用程序中的目的地。

　　樞軸模型：

　　只需點(diǎn)擊幾下，就能將你的用戶群分解成周末派與平日派，喜歡在下午消費(fèi)內(nèi)容的用戶與喜歡在夜里消費(fèi)內(nèi)容的用戶。CleverTap的樞軸模型能夠?yàn)槟闾峁?shù)據(jù)可視化的無限組合，讓你能夠精準(zhǔn)地定位出每一個(gè)用戶分類，從而讓你的數(shù)據(jù)具備操作層面上的意義。及早發(fā)現(xiàn)你的最佳客戶分類，但不需要靠一位數(shù)據(jù)科學(xué)家嘗試數(shù)百種排列組合來得出同樣的答案。

　　“如今的用戶并沒有時(shí)間和耐心來查看你的應(yīng)用程序，挖掘他們所需的信息。品牌幾乎需要對用戶的需要作出預(yù)測和動(dòng)態(tài)響應(yīng)。隨著Discovery Tools上線，我們的目標(biāo)就是實(shí)現(xiàn)市場營銷人員發(fā)掘有價(jià)值客戶群這個(gè)過程中一大部分工作的自動(dòng)化。這些工具將會(huì)大幅提升市場營銷效率，幫助市場營銷人員更加有效地支出每一筆營銷預(yù)算，”CleverTap首席執(zhí)行官Sunil Thomas表示。

　　CleverTap在舊金山、紐約、洛杉磯、孟買和班加羅爾均設(shè)有辦事處。更多信息請?jiān)L問官方網(wǎng)站。欲了解各類規(guī)模的企業(yè)如何創(chuàng)造更有意義的客戶關(guān)系，請?jiān)L問客戶頁面。

　　關(guān)于CleverTap

　　CleverTap幫助客戶品牌永久留住客戶。它是一種功能強(qiáng)大的移動(dòng)市場營銷解決方案，通過一個(gè)中心化的平臺(tái)聚合線上線下渠道的用戶數(shù)據(jù)。每天都有數(shù)以千計(jì)的品牌借助CleverTap的機(jī)器學(xué)習(xí)模型，協(xié)調(diào)差異化的客戶契合策略，幫助市場營銷人員帶動(dòng)全渠道的增長。利用有助于創(chuàng)造出色客戶體驗(yàn)且可操作的實(shí)時(shí)見解，培養(yǎng)有價(jià)值的客戶關(guān)系。

　　包括Star、Sony、Vodafone、Domino's、DC Comics、BookMyShow、DealsPlus在內(nèi)，逾4,000個(gè)全球品牌均對CleverTap幫助他們接通用戶、促進(jìn)移動(dòng)應(yīng)用增長的能力予以信賴。有關(guān)CleverTap的更多信息，請?jiān)L問clevertap.com或者關(guān)注其Facebook和Twitter官方帳號。

　　媒體聯(lián)系人

　　Ketan Pandit

　　CleverTap公共關(guān)系

　　ketan@clevertap.com