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俗話說，“金杯銀杯不如老百姓的口碑，金獎銀獎不如老百姓的夸獎。”

一個品牌的口碑好壞直接影響了群眾對其產(chǎn)品的認知，口碑好形象好的企業(yè)，能得到廣泛的認可，進一步獲得用戶的青睞。

面對龐大的網(wǎng)站資源，該如何合理高效、省時省力地樹立好口碑呢？

如何樹立口碑才能增加用戶的信任度，找到有需求的客戶呢？

下面小編給大家介紹一種成本低、速度快、能直接切入用戶需求點的互動營銷方式——問答營銷。

這種營銷介于第三方網(wǎng)絡(luò)平臺，通過回答者結(jié)合經(jīng)驗的講述、使用心得等由衷的回答，既能解決用戶搜索或提出的問題，又能簡單快速地為產(chǎn)品進行營銷，同時也找到了有需求的用戶，針對性強。

在回答消費者問題的同時，適當融入產(chǎn)品信息和企業(yè)情況等內(nèi)容，可增加品牌的曝光率，為企業(yè)樹立好口碑。

給大家簡單舉個例子：

小編先在百度知道上輸入問題“如何進行問答營銷最有效果”，單擊ENTER鍵后，會出現(xiàn)不同時間段、不同用戶提出的問題，點擊自己最關(guān)注的問題后，能看到熱心用戶給出的回答。

同理，用戶在問答平臺上輸入的問題都是自己最想了解的問題，根據(jù)文字切合度，越符合問題的歷史提問越會排在前方，被點擊的幾率也會越高。

不同的問題，用戶的興趣點也不同，利用問答平臺，能快速區(qū)分消費者的需求，企業(yè)可以結(jié)合行業(yè)經(jīng)驗為用戶進行專業(yè)認真的回答，同時闡述產(chǎn)品的優(yōu)勢，既解決用戶的問題，也能快速簡單地開展一次營銷。

利用問答平臺的好處在于，客戶的信任度更高。

在購買一樣從未使用過的產(chǎn)品時，客戶通常會選擇了解曾買過該產(chǎn)品的用戶有何使用體驗和評價，評價傾向于“好”“不錯”“效果挺好的”時，客戶對該產(chǎn)品的購買欲望隨之提升。

如果有其他用戶在問題的下方進行經(jīng)驗討論，則更有利于提問者和瀏覽者的思考和分析，獲取更多幫助。

同時，這種問答平臺能直接對接有需求的客戶。

客戶搜索問題時，無非是因為自己想了解、想找到解決問題的辦法。在問答平臺上搜索后，快速地看到有價值的回答，客戶既解決了問題又節(jié)省了寶貴的時間。

企業(yè)在互動平臺上能和提問者一對一交流，實時互動及時追蹤，了解用戶的想法和需求。

企業(yè)也能根據(jù)用戶的相關(guān)提問分析消費者的痛點，為自己的產(chǎn)品找到更合適的營銷方向和改進意見。選擇問答營銷，能避免大規(guī)模投入廣告后針對性卻不高的問題。

肯迪信傳媒結(jié)合多年的行業(yè)經(jīng)驗，針對企業(yè)的訴求建立了一支專業(yè)的問答營銷團隊，可針對性地結(jié)合產(chǎn)品特征、用戶需求、平臺情況，為企業(yè)量身定做問答營銷方案，實時跟蹤問答效果，及時跟進反饋。

現(xiàn)已與百度、知乎、360等多家知名問答互動平臺合作，致力于為您帶來最好的營銷效果。

關(guān)于問答營銷的更多問題和解答，歡迎您登錄肯迪信傳媒官網(wǎng)咨詢了解，肯迪信全天24小時為您服務(wù)。

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(責(zé)任編輯：海諾)

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