“雙11”即將來臨,消費(fèi)者積累大半年心儀的商品,又該到清空的時(shí)候了;回顧這9年“雙11”的發(fā)展,從一開始各大電商以“光棍節(jié)”的名義作特賣類型促銷,演變至今乃至全世界以此作為最重要的購物活動(dòng)之一,部分商家甚至可以在當(dāng)天賺取相當(dāng)該品牌“一整年”的收益;2017年的“雙11”為例,據(jù)阿里巴巴披露的數(shù)據(jù)顯示,2017年的淘寶“雙11”的最終成交額高達(dá)1682億元人民幣,再次刷新“雙11”的成交記錄。其中,剛過凌晨那幾分鐘的無線端交易比例占據(jù)了一整天交易數(shù)據(jù)的90%,說明移動(dòng)互聯(lián)已提升為一種商業(yè)場景的主要載體。而實(shí)現(xiàn)新零售的場景正是如此,具備無線化和數(shù)據(jù)化。 如今,互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)的時(shí)代,傳統(tǒng)零售行業(yè)受到了電商互聯(lián)網(wǎng)的沖擊。從而延伸了一種線上與線下零售的深度結(jié)合,再加上現(xiàn)代物流,服務(wù)商利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等創(chuàng)新技術(shù),構(gòu)成現(xiàn)在的新零售概念。所謂新零售,簡單來說就是以大數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng),通過新科技發(fā)展和用戶體驗(yàn)的升級(jí),改造零售業(yè)的發(fā)展形態(tài)。通俗點(diǎn)講新零售也就是重構(gòu)人、貨、場、圈四個(gè)特點(diǎn)。
1.重視“人”。即以消費(fèi)者為核心,圍繞消費(fèi)者需求做文章,且具有可識(shí)別,可到達(dá),可交互的特性。通過多渠道、多觸點(diǎn)與消費(fèi)者產(chǎn)生持續(xù)互動(dòng),把握核心消費(fèi)人群的消費(fèi)習(xí)慣、生活方式及潛在消費(fèi)需求。 2.提供“貨”。即注重提供專業(yè)化的商品服務(wù),且單品可見,庫存可見。消費(fèi)者個(gè)性化、專業(yè)化的訴求將驅(qū)動(dòng)更多的垂直領(lǐng)域細(xì)分需求持續(xù)涌現(xiàn),而將商品+服務(wù)的高度融合則是實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者價(jià)值最大化的最好選擇。 3.創(chuàng)造“場”。即打造線上線下融合的購物場景,將線上、移動(dòng)、實(shí)體通過營銷手段實(shí)現(xiàn)線上線下互動(dòng)。最終形成消費(fèi)者與渠道/品牌、以及消費(fèi)者之間的互動(dòng),通過差異化經(jīng)營為消費(fèi)者打造極致的消費(fèi)體驗(yàn)。 4. 構(gòu)建“圈”。即優(yōu)化供應(yīng)鏈,協(xié)同創(chuàng)造價(jià)值,形成“實(shí)體商業(yè)共享經(jīng)濟(jì)”的業(yè)態(tài)。通過零售商之間的普遍合作實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)和資源共享,打造和諧、共贏的商業(yè)生態(tài)。
使用“笑一笑”,省錢12% 一家名為“易銷國際——打造全球新零售民生服務(wù)平臺(tái)”引起了小編的關(guān)注;使用“笑一笑”,省錢12%!易銷國際以新型的數(shù)字化消費(fèi)方式,塑造無現(xiàn)金化消費(fèi)場景。即讓消費(fèi)者感受消費(fèi)便捷的同時(shí),更能消費(fèi)省錢的方式呈現(xiàn),使用“笑一笑”,省錢12%,其中,可在平臺(tái)端口贏取積分福利,同樣具備消費(fèi)作用;而讓實(shí)體商家商品接受數(shù)字化消費(fèi)方式,也能達(dá)到同樣的消費(fèi)場景,商家本身具備消費(fèi)者身份,在不同的消費(fèi)需求來體現(xiàn);好比說,我是商店老板,我也得應(yīng)酬,采購不是,同理,商家在同樣具有“笑一笑”支付方式的場景時(shí),也能以消費(fèi)者身份體驗(yàn)消費(fèi)省錢,慢慢的形成實(shí)體新零售的一種消費(fèi)物種,構(gòu)建優(yōu)勢互補(bǔ),資源共享,和諧的商業(yè)生態(tài)圈。從而達(dá)到真正的互利共贏,帶動(dòng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的再次騰飛。當(dāng)然,可用于消費(fèi)的積分是需要到平臺(tái)終端進(jìn)行兌換支付。
而新零售的快速發(fā)展,未來將會(huì)呈現(xiàn)三大趨勢。 一、新零售推動(dòng)門店體驗(yàn)再升級(jí)。線上品牌會(huì)逐漸布局線下渠道,使得線上與線下渠道有機(jī)融合,形成全渠道資源共享。數(shù)字世界和物理世界融為同一個(gè)世界,將成為新零售行業(yè)發(fā)展的新方向。未來將會(huì)有更多零售企業(yè)塑造其場景,消費(fèi)者在這些場景中,不是簡單的購買者,他們?cè)谫徺I商品的同時(shí),也傳導(dǎo)人與人之間的感情和價(jià)值主張。零售業(yè)將轉(zhuǎn)化為新的生活方式,成為交換價(jià)值主張的載體,這會(huì)成為零售業(yè)發(fā)展的重要趨向,也會(huì)進(jìn)一步催生新的零售物種。 二、新零售服務(wù)商將大量涌現(xiàn)。隨著市場重心從制造商轉(zhuǎn)向零售商,再到消費(fèi)者,誰接近消費(fèi)者誰就是贏家。市場機(jī)會(huì)不再局限于中間的經(jīng)銷商,而在于為零售業(yè)、批發(fā)商做服務(wù),重新塑造新的角色、提供新的商業(yè)模式來服務(wù)消費(fèi)者,這會(huì)變成未來創(chuàng)新的方向。 三、數(shù)字化消費(fèi)場景將向產(chǎn)業(yè)上下游滲透。數(shù)字化進(jìn)一步從消費(fèi)者向零售商,最后向上游品牌制造商遷移,也就是我們常說的零售業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化從而更加普羅大眾。隨移動(dòng)支付的盛行,提升消費(fèi)模式,支付方式是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,要達(dá)到即消費(fèi)模式升級(jí),又讓消費(fèi)者感覺隨時(shí)購買隨時(shí)省錢才是王道;“饑餓營銷”手段已經(jīng)快時(shí)過境遷了,搶占新型數(shù)字化消費(fèi)場景才能占據(jù)新零售市場的“有利地位”。 (責(zé)任編輯:海諾) |