2018年10月28日,第四屆大金空調中國地區技術技能比武大賽總決賽在大金空調上海工廠圓滿落幕。 本屆大金空調技術技能比武大賽以“匠心運金•磨技煉心”為主題,旨在通過技能比武的形式在公司內部形成崇尚學習技術的良好氛圍、磨練提高業務技能。大金始終認為“服務成就品牌”,作為一家全球性的空調企業,大金空調堅持以優質服務加上先進技術,來共同打造企業核心競爭力。 配圖說明:大金空調技術(中國)有限公司董事長 仲上昭次為大賽致開幕詞 技能打造服務體系 今年的大賽從2018年4月至今,先后經過地區選拔賽、分賽區決賽到最終決賽,包括大金各售后公司、經銷商及指定維修店人員在內,全國共有近2500名選手參與到本次賽事。賽事項目包括工事安裝技能、維修技能、部品技能、受理技能、客服技能等服務工作的各個環節。 大金空調技術(中國)有限公司董事長仲上昭次表示,大金空調希望通過技能比武的形式增強中國地區所有的大金服務人員的技術力,從而打造更全面、更完善、更優質的服務體系。 大金推崇的不是簡單的銷售空調產品,而是為用戶提供從專業提案、到標準化安裝,以及高效售后保障的一體化服務。空調三分靠產品,七分靠安裝,實機安裝技能也是本次大賽的一大亮點,除技能大賽的形式以外,大金也在積極開展各種形式的工事指導活動,不斷提升安裝隊伍的專業技能,以保證大金產品的卓越品質。 服務成就品牌 大金致力于始終把用戶的滿意度放在首位,為用戶提供一流產品的同時,提供一流的技術服務。“快速、準確、親切”的高效售后技術服務,是大金與用戶建立信賴的關鍵。 目前大金空調售后在全國擁有123個服務網點,北京、上海、廣州和武漢4個售后服務中心,6個售后專屬客服中心,為用戶提供多元化的服務渠道,全年24小時不間斷受理用戶維修、保養、技術咨詢及部品訂購等相關服務,做到及時響應廣大用戶需求。 今后,大金空調將繼續秉承“以人為軸心”的理念,堅持“服務成就品牌”的宗旨,通過不斷提升售后工作人員的技能,來為用戶提供更優質的服務。同時,大金空調也將繼續探索更先進的研發技術,挖掘市場需求,為用戶創造更好的室內空氣質量。 (責任編輯:海諾) |