改革開放40周年來,我國社會經濟爆發出巨大活力,國民經濟生活水平發生了天翻地覆的變化。這些變化,體現在衣食住行各個領域。在與人民美好生活聯系日益緊密的酒店行業,隨著中產階層及商旅客群的崛起,中檔酒店消費群體持續增長。據不完全統計,中等收入人群出行需求已達到近40%,而與之對應的中檔酒店供應占比只有8%。同時,消費者對于酒店設施的需求愈發多元化,既有服務又有特色的中檔酒店成為炙手可熱的細分市場。可以說,一個因消費升級拉動的新酒店時代已經來臨。 另一方面,隨著高端酒店市場逐步飽和,經濟連鎖酒店經濟效益持續下滑,中檔酒店成為投資者、加盟商眼中最“有利可圖”的藍海市場,無論是國際酒店集團,還是國內酒店品牌,紛紛將發展矛頭對準中檔酒店市場,酒店行業迎來結構化調整期。 搶收高鐵紅利 雅斯特深耕區域市場 然而,市場釋放紅利的同時,玩家們群雄逐鹿,競爭也隨之而來。眾多酒店品牌選擇“廣撒網”,以規模搶市場拼效益,但效果往往并不理想。近幾年迅速崛起的中檔酒店黑馬雅斯特則與此不同。雅斯特酒店酒店集團副總裁、集團CBO鐘凱此前接受邁點記者采訪時指出,“規模的關鍵不是大,而是有效。”他認為,有效規模才能貢獻價值并為品牌長效發展助力,而非盲目擴張。
不同于大多數品牌布局一二線熱門城市大而分散的戰略,雅斯特另辟蹊徑地看中了高鐵經濟帶來的紅利,并以此作為其“有效規模”的落腳點。依托3小時內陸高鐵經濟圈,雅斯特打造了“兩湖兩廣、云貴川渝”的內陸高鐵經濟圈以及“深滬津京”的沿海高鐵經濟圈雙引擎,成功覆蓋80多座高鐵重點據點城市,開業酒店超過400家。 以這些高鐵重點城市為據點,雅斯特在區域市場不斷深耕。以南昌、武漢、成都、南寧、等省會城市為例,雅斯特均已憑借先發優勢搶占市場先機。同時以對商旅客群需求的深入洞察為基礎,雅斯特推出雅斯特酒店、雅斯特國際酒店、雅美途酒店和雅斯菲爾酒店4大品牌及各具特色的服務,形成了高粘性、高忠誠度的會員體系。據悉,雅斯特會員人數已超1500萬,會員復購率60%,能夠為酒店營收形成強有力的保障。 定位中檔 為精準人群匹配特色服務 自品牌創立伊始,雅斯特就堅定了中檔酒店市場的發展戰略,并將中大型企業商務人群及休閑游客作為潛在客群。該類人群的特點是注重入住體驗,對產品細節及服務要求較高。如何為他們提供精準細致的服務是整個行業面臨的嚴峻課題。依托清晰的人群畫像,雅斯特主張為客人提供恰到好處的私人助理般的貼心服務,讓旅途中的人們卸下疲憊,將身心融入回歸本真與純粹的私享空間。
雅斯特國際酒店公區 不止于星級的硬件設施和標準化服務,雅斯特格外強調產品的設計感和互動感,以此作為特色服務的重要體現。而這兩點也是其能夠在消費者心中留下印象的殺手锏。來自于地中海自由港城市——特利雅斯特(Trieste)的品牌靈感,在酒店設計上,雅斯特融合了意大利的優雅與當今時尚元素,整體格調簡潔而不失精致。酒店大堂、餐廳、長廊、客房等空間均將地中海的藍色浪漫氣息與西方人文藝術風情巧妙嫁接其中,讓客人仿佛置身于心馳神往的另一個世界,與最美的自己不期而遇……
雅斯特酒店大堂 在雅斯特酒店,客人的視覺、嗅覺、觸覺都將被酒店的氛圍所感染,全身心沉浸于一份寧靜與喜悅之中。其實,詩意的棲居不一定要去遠方,在城市中央的雅斯特也同樣能夠實現。 體驗經濟的風潮已經席卷消費市場的各個領域,酒店市場更不例外。在消費者求新求異、期待個性化體驗的訴求刺激下,雅斯特精準把握了這一風口。充滿科技感的高智能互動系統,及全自動智能媒體讓客人與酒店、客人與客人之間實現實時互動,將社交場景完美融入酒店的每一處空間。智能、便捷的入住體驗也為雅斯特贏得了更多市場青睞。 結語 中檔酒店是需求驚人的藍海,也是廝殺激烈的戰場,是亟待開發的寶藏,也是荊棘叢的歸途。因為中檔酒店的異軍突起,酒店這個傳統行業又一次迎來新生。找到自己的秘密武器,發揮優勢揚長避短是每一個中檔酒店品牌必須面對的選擇。以高鐵經濟圈形成有效規模,并為精準人群匹配特色服務正是雅斯特成為中檔酒店黑馬,并成功收割旅游住宿市場紅利的秘訣所在。 |