2018年是長租公寓的轉折年,隨著各類負面事件的爆發,以及政策的縮減、資本寒冬的到來,這個原先被普遍看好的行業急轉直下,長租公寓行業發展面臨著新的挑戰。 寒冬即將來臨,是寒風中瑟瑟停滯不前,還是相互慰藉抱團取暖,亦或憑借獨家秘笈殺出一條出路,在寒冬中守望春天。這或許就是當下公寓人內心的掙扎。 12月18日,由螞蟻金服,蘑菇租房聯合舉辦的2018年長租公寓CEO峰會,在杭州舉辦。浙江省房地產協會秘書長丁曉紅、克而瑞集團副總裁張兆娟、蘑菇租房聯合創始人龍東平、V領地青年社區CEO周君強、支付寶租住生態負責人仕安等嘉賓出席了此次峰會,與現場600多名浙江長租公寓負責人一起,討論長租公寓的發展趨勢,共話“讓天下沒有難做的公寓”。
在這場論壇中,V領地青年社區作為長租公寓行業的佼佼者,開場就給到大家一個定心丸,CEO周君強先生非常肯定并自豪地告訴在場的各位公寓人,V領地的單店項目均已實現贏利!贏利難一直是長租行業的行業特性及待解之題,為什么V領地青年社區可以實現?在此次峰會上,V領地以行業掃地僧的身份,首次向行業解密其實現贏利的密碼。 “重運營、長收益 ”的民生行業和傳統服務型行業,這是周君強給長租公寓的定性,也是V領地青年社區對于長租公寓的根本認識。只有練好運營管理的基本功,腳踏實地、精耕細作,開發好產品、服務好客戶、不被規模所累、實現有質量、有贏利的規模增長,才能找到盈利密碼。
密碼之一:降成本(銷售成本、人力成本、維修成本) V領地青年社區以經營大體量單店為特色,1000間以上的單店就有10家,通過多社區聯動、大社區代小社區、客源集中管理、共享分流,覆蓋和吸引各層次客源入住。以靜安大寧片區為例,V領地在運營有6個社區,1個1700間+2個500間+3個150-300間,價格覆蓋2000-4500元,不同社區相互導流,渠道、來電、來訪等銷售環節做到精準投放,以匹配各類客戶的需求,減少來電來訪客戶的流失,降低銷售的渠道及人力成本。 另外,全智能自助技術的大力推廣使用(自助看房、自助入住、自助退租、自助續租等),以及智能硬件的改造(智能水電、智能門鎖、智能道閘、智能監控等),減少了門店運營人員數量。同時,多社區平臺共享,外包資源組合聯動,維修工單智能派送,有效地降低了維修成本。 當前V領地的運營人房比達到1:130,獲客成本同比下降20%,單房運營(含獲客成本)優化到260元/月,遠低于同行業400-600元的平均水平,做到了規模化品牌公寓的成本最優。 密碼之二:增收入(需求預測、銷控管理) 以繡花活的技藝來穩定出租率、增加租賃收入,V領地構建租賃需求的周期性研究方案。根據季節因素,來推導租賃市場的淡旺季需求,同時參照當期與同期的歷史在住和預訂數據比對分析,提前判斷市場流量的好壞,對銷售策略及價格進行調整。通過長租+短租+日租的長短租模式,開展租期管理,引導租客在不同時間段,簽約不同租期長度的合同,年底淡季的房量做短租,更多房量可在旺季釋放銷售,從而提升全年的平均入住率以及單房利潤。 2018年V領地的單房利潤比去年同比提高10%以上,單平米EBITDA平均達到1.8元/天,所有的成熟期門店均實現贏利、全年出租率達到93%。 密碼之三:控風險(SAAS系統、智能飛單管控、消防治安防護) V領地的長租公寓SAAS系統,涵蓋了合同周期管理、應收未收賬款管理、違約金管理、BI智能報表;智能飛單管控是依托智能硬件設備(智能監控、智能門鎖、智能水電)采集的數據,與租期管理進行交叉數據比對,快速及時識別飛單風險。消防治安安全第一位是V領地的社區管理要求,通過日常防護制度化、應對流程標準化、設備系統智能化將消防安全落到制度、管到日常、細到標準,只有保障長租公寓的消防安全底線不動搖,才能實現盈利的持續健康。
V領地以大社區為原型,大社區帶小社區的“泛社區”模型為核心,開源節流、踏實運營,歷經四年發展,市場占有率(房量)處于全國第一梯隊、上海區域第一,單店全部實現盈利。位于上海的多家千人社區門店一直以來深受同行的廣泛關注及學習考察,V領地接下來將會陸續披露部分門店的經營數據,歡迎同行學習交流,以期盼行業回歸本源,踏實做好運營管理,服務好租戶,堅定行業的贏利信心。 (責任編輯:海諾) |