南非約翰內(nèi)斯堡 -Media OutReach– 2019年1月18日 -非洲零售業(yè)還有很多未挖掘的發(fā)展?jié)摿Α８鶕?jù)普華永道的研究，許多撒哈拉以南非洲國家已成為世界上增長最快的經(jīng)濟體之一。這種發(fā)展之所以形成，部分原因源自經(jīng)濟和社會的巨大變化，同時基于技術(shù)的快速演進(jìn)和消費趨勢的改變。

TrendWatching趨勢研究公司確定，其中一些趨勢，包括電子商務(wù)、物流、非洲特色商品和服務(wù)、卓越的品牌和正確的渠道，都是我們在努力實現(xiàn)以客戶為中心的新一代零售業(yè)時要銘記于心的趨勢。

數(shù)字零售論壇定于2019年1月30日在南非約翰內(nèi)斯堡的桑頓希爾頓酒店舉行。

#DigitalRetailForum以“利用數(shù)字技術(shù)實現(xiàn)以客戶為中心的新一代零售”為主題，聚集非洲零售及技術(shù)產(chǎn)業(yè)的上百位領(lǐng)袖共同參與并提供洞見，探究人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、無人機、數(shù)字支付解決方案、新電子商務(wù)模式和移動性等新興技術(shù)如何影響零售業(yè)方面。本次盛會還將深入探討如何通過利用新技術(shù)改善客戶體驗和運營效率，在競爭中求得生存和發(fā)展。

已確定出席2019年數(shù)碼零售論壇的講者包括：

·Ben Williams，總經(jīng)理：獨家圖書在線

·Mark Nasila博士，首席分析官：第一國民銀行個人銀行業(yè)務(wù)及首席風(fēng)險官[Please confirm if the source text should be Chief Risk Office or Chief Risk Officer]

·Alastair Tempest，非洲電子商務(wù)論壇首席執(zhí)行官

·Stephen Mallaby，Argility技術(shù)集團首席運營官

·Richard Phillips，Cash Connect管理解決方案聯(lián)合首席執(zhí)行官

·Felipe Penacoba Martinez，英國桑坦德銀行零售及商業(yè)銀行業(yè)務(wù)部首席信息官

·Frans Van der Colff，TIA董事

·Gareth Hawkey，RedPanda軟件首席執(zhí)行官

·Kofi Abunu，F(xiàn)ood Concepts Plc（尼日利亞和加納）開發(fā)總監(jiān)

·Lesego Moagi，AutoZone南非營銷主管

·Bradley Elliot，Platinum Seed創(chuàng)始人

·Vian Chinner，Xineoh首席執(zhí)行官

·Warrick Kernes，Insaka電子商務(wù)學(xué)院首席執(zhí)行官

本屆論壇討論主題包括：

·利用數(shù)據(jù)來了解客戶群、管理風(fēng)險并加強決策制定。

·引導(dǎo)您從實體轉(zhuǎn)向電商。

·利用移動技術(shù)增強您的店內(nèi)體驗。

·實現(xiàn)完全移動支付。

·利用人工智能來影響您的損益和客戶體驗。

·真實的零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型故事。

·訂單履行：提高效率和交付速度。

·了解南非零售業(yè)的關(guān)鍵驅(qū)動因素。

·了解數(shù)字客戶的流程。

·利用技術(shù)識別客戶的痛點。

·利用技術(shù)優(yōu)化庫存管理和供應(yīng)鏈。

·縮小技術(shù)與個性化之間的差距。

·通過交互式數(shù)字標(biāo)牌和銷售點（POS）解決方案實現(xiàn)客戶融入。

·提供技術(shù)平臺，為業(yè)務(wù)提供支持，讓客戶滿意。

·評估2019年以后起決定作用的新興零售模式和技術(shù)。

·適應(yīng)Z世代 - “數(shù)字購物者”。

·未來商店。

如需注冊、在會上發(fā)言或參展，請訪問：www.digitalretailforum.co.za [t]：011 026 0982 [e]:events@itnewsafrica.com